现代物流信息管理在物流活动中起着神经系统的管理。伴随着物流行业的发展壮大,对物流进行信息化管理并建设功能强大的信息物流管理系统,正为从业者、物流设备生产商、信息系统解决方案提供商所日益重视。
物流信息管理系统是专业用于企业的物流管理包括第三方物流的信息管理系统,从物流的发展历史来看,在上世纪90年代,物流技术的发展主要体现在设备技术上,包括自动化仓库,集装箱运输,大型货运卡车以及随之而来的GPS和GIS技术等。这些技术的应用,在物流的作业效率以及服务规模都达到了空前的水平。然而随着技术平民化进程的加快,技术更新的速度进一步加快,物流业的技术水平也处在互相快速接近的状态,物流业的竞争也愈加激烈。
随着知识经济的形成、发展和电子商务的兴起,人工智能、知识发现技术的出现,人类的信息分析、信息处理水平获得了明显的提升,物流经营模式、运行机制、组织结构等发生了深刻的变化,物流信息管理产生了一些新的特点,其主要发展趋势为:
1、物流信息管理向知识管理的发展。
信息技术的进步,使得信息与信息、信息与活动、信息与人、信息与组织得以连结,信息能够通过数据挖掘转换为知识,实现知识共享和知识管理。其结果是”以人为本”的信息管理主线得到充分体现,集体智慧和创新能力的作用得到加强,人力资源、信息技术、市场分析乃至企业的经营战略得以统一,促进了物流供应链管理的提升。
2、物流信息管理BPR企业流程重组向BT企业转型的发展。
如果说BPR是以信息或其它目标为中心,进行流程的再设计、排列以及重组,那么BT则涉及到组织结构的调整、业务流程、企业文化建设等很多方面,从内部的工作流程再设计,到跨部门的工作流程再设计,再到打破组织界限的外部业务网络建立的发展过程,它是一种脱胎换骨的改造,实现了企业从有形方面到无形方面的信息化,专注于减少成本,不断开辟新领域(信息产业),创造新价值(信息价值),它显示了未来企业革命的方向,因此不可避免地成为未来信息管理的发展重点。
3、物流信息管理MRP物料需求计划向价值链管理的发展。
经济一体化导致企业物流运营方式的变化,从以产品结构的物料需求为中心的MRP到以企业生产经营活动有关的所有资源为中心的MRPII(制造资源计划),再到以企业内部资源与外部资源(如供应商制造资源)整合为中心的ERP(企业资源计划),再到SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理),企业关注的重心逐渐从物流转到信息流再到价值流,信息管理也从对企业内部的关注转移是企业间合作的关注,价值链管理成为信息管理的核心内容。即以内外部业务框架为基础,对信息使用和需求在企业战略中的应用进行管理,同时也对信息的来源和用户进行管理,最终目的是促进价值链的增值。
4、物流信息管理DSS(决策支持系统)向VO-M2IDS(面向虚拟组织的人机智能化决策系统)发展。
作为信息应用的一种高级形式,决策支持的环境发生了一系列变化,如多媒体数据库和可视听、可视化技术、面向对象方法、人工智能等技术的出现,虚拟组织正成为未来物流企业的组织、管理方式等,导致传统的DSS到GDSS(群决策支持系统)、到DDSS(分布决策支持系统)、到IDSS(智能决策支持系统)等再到面向虚拟组织的人机智能化决策系统的发展,以适应新的复杂决策环境,实现人机关系的准确把握,为新环境下的物流信息管理提供强有力的支持。