吉宁博士观点
我们常说“百年大计，质量第一”，而如何才能真正地把项目质量管理做好，是我们经常思考的问题，本文针对如何抓好项目质量管理提出了相应的建议，值得大家借鉴。而项目质量管理是公司质量管理的基础，也是公司深化管理的一项重要内容，建设部提出抓工程项目质量管理要实行“两个覆盖”，也是着重强调了抓项目质量管理的重要性。
项目质量管理问题一：如何用好劳务、带好劳务队伍？
项目质量管理问题二：如何防止项目完工后出现”不算不知道、一算吓一跳”的情况？
工程项目投资额越来越高，工期越来越短，边设计边生产边拆迁边施工情况越来越多，路内路外车机工电各方干预越来越强，使工程项目管理难度越来越大。在新形势下，要切实做到管理科学、技术先进、施工优化、效益良好，就必须解决当前施工企业项目质量管理的诸多问题。本文结合近些年来从事工程项目质量管理的实践，谈谈加强工程项目质量管理的问题
1、把握项目质量管理特点，搞好项目前期产品质量策划
施工项目管理策划是以高效益地实现项目目标为目的，以项目经理负责制为基础，以实现对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，采用现代化的管理技术和手段，达到项目管理目标。进行项目策划的依据是：业主要求、法规要求、项目规模、承包形式、环境条件、质量标准、规定时限、预算价格、企业资源、项目目标等。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理策划需要用系统工程的观念、理论和方法进行，具有全面性、科学性和程序性。项目管理策划的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容是“三控制、二管理、一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制，合同管理、信息管理和组织协调。就目前铁路项目的现状而言，在项目立项审批的前期，初步设计的前期，征地拆迁的前期，器材生产的前期，项目部组建的前期都存在进行策划和提供技术和劳务服务的大量工作。
2、按项目质量管理规模选准项目经理，建好项目质量管理层
首先，要推行项目经理职业化管理。完善项目经理任用制度，健全质量项目经理管理制度，明确质量项目经理的责、权、利、险。同时要加强项目质量管理后备人选的培养和作风建设，让他们有机会在项目经理、项目副经理等岗位上锻炼，并不断提升其思想水平和职业道德水平，提升实际业务素质。
第二，坚持精干高效、结构合理、一人多岗、一专多能的原则，对项目机构的设置和人员编制弹性化，对项目部管理层人员要根据项目的不同特点和不同阶段的要求，在各项目之间合理组合和有效流动，实行派遣与聘用相结合的机制，根据项目大小和管理人员性格、特长、管理技能等因素合理组合。
3、要把项目评估作为加强工程项目质量管理的重要基础工作
一是要提升认识。在思想上切实把项目评估、测算作为加强项目管理的基础，自觉地搞好评估和测算；二要加强评估、测算的组织领导，要成立专门的领导小组，有专人负责，有科学的评估、测算指标体系；三要依法签订承包经营合同，明确质量条款；四要认真进行项目运行中的质量监督、检查、指导和考核，帮助项目经理及时纠正质量管理工作中的偏差，确保项目质量目标的实现。
4、品质无止境，项目质量管理到实处
要企业真正树立“质量第一”、以质量为本的理念，强化“以质量求生存”的意识，健全质量管理体系，明确质量管理责任，强化质量管理的基础工作，建立健全并有效运行质量管理体系。严格质量检查制度，杜绝弄虚作假行为，确保国家重点工程质量达标合格，争创工程精品。
5、要把人力资源的优化配置和加强劳务队伍管理，作为加强工程项目质量管理的重点
施工企业内部人力资源要根据工程项目的需求情况，在各项目之间，对实的和潜在的劳动力进行周密计划，有效流动，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提升劳动效率，实现动态平衡、统筹优化、整体优化，达到技术资源和管理力量供给与项目需求的最佳组合，保证劳动力与项目需求的总体平衡，并定期跟踪检查质量，进行有效监控和及时调整，使质量体系得到最大限度的利用。
如何用好劳务工，带好劳务队，是许多施工企业长期面临的问题。当前部分施工企业劳务工的使用与管理，存在着一些不规范的现象，如受当地社会环境和其它人为因素的影响，违心地使用有“关系”的劳务队伍，使用一些无资质、低资质、低素质的劳务队伍；有的项目经理对劳务队伍重包轻管，以包代管，安全质量事故频发，损害了企业的信誉和形象。因此，应从以下三个方面着手加强外部劳务工的管理：
(1)规范使用制度。坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针，坚持劳务使用“基地化、弹性化”的制度和关键、重点岗位禁用外部劳务的制度。必须同劳务公司或相关企业签订用工协议，对临时选聘的技术工人和其他人员，也要纳入劳务公司或相关企业；不得单独对个人签订用工协议。
(2)严格资质审查与分包。做到资质审查“两严”和分包“三必须”。“两严”，即严格遵循分包评价程序，严查综合实力(设备、技术、资金、业绩等)“；三必须”，即必须签订和履行规范合法的经济合同，必须保证重、难点和高技术含量工程以自有队伍为骨干，必须杜绝整体分包和层层转包。
(3)加强动态管理。突出“两个原则”，抓好“三个重点”。“两个原则”，即坚持“谁用工谁负责”和“教育、使用、管理并举”的原则。“三个重点”，即抓好现场代表、技术监督人员选派工作，实行分包工程施工全过程“旁站”制度，确保分包工程安全、质量和工期监管有效；抓好分包工程物资采供和验工计价等管理工作，堵塞效益流失渠道；抓好外部劳务制度化管理，适时进行政策传统、形势任务、安全质量、遵纪守法和工艺技术教育。
结束语：总之工程项目质量管理是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上建筑产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了项目质量管理的难度大。因此必须运用现代管理的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提升，从而使公司在市场激烈竞争中立于不败之地。
