吉宁博士观点
激励机制是办公室管理工作中的一个重要手段。它能有效地开发办公室的人力资源，积极整合办公室工作人员的个人发展目标，进而协调办公室管理过程中利益分配的矛盾。因此，必须正确地认识和运用激励机制，以促进办公室的管理工作。
大凡一谈到办公室管理工作，人们都习惯于强调对办公室工作人员进行约束的一面：如何用制度来约束人，用纪律来规范人，用等级层次来限制人以及用物质利益来钳制人，概言之，即怎样达到控制人的目的。针对个中利弊，本文主要阐述办公室管理工作后的心得体会。
自六月底到办公室工作以来，转眼间已有三月有余。三个月来，我对办公室管理工作从陌生到基本熟悉，越熟悉越感到肩上的责任越来越重，需要考虑的问题、协调的关系也越来越多。如何做到既让领导认可又让各业务科满意，为局机关提供优质的服务和后勤保障，给大家创造良好的工作环境和条件，进而搞好办公室管理工作，的确需要我去深思。
想搞好办公室管理工作，首先，应当弄清办公室管理工作特点。作为局办公室，其主要职能包括：上传下达、文秘工作、商务宣传、车辆管理、后勤管理、档案管理、办公物品管理、制度实施过程中的监督以及其他事务办理等诸方面工作，与业务科的工作是千差万别。办公室工作繁杂、零乱，头绪多，既要对外树立形象，搞好宣传和协调，又要对内负责。从维护机关运行的稳定性和规章制度执行的严肃性来讲，“照章办事”应是办公室管理工作的主要立足点。办公室工作人员只有在把握好这些工作特点，才能真正在思想上提升认识，树立大局观念和全面服务的思想。
其次，办公室工作原则性强，必须不偏不倚地执行领导的管理意图，从单位的实际出发，把握住大的原则和方向。无论是办公用品添置，还是车辆维修，作为办公室工作人员首先要对所购物品或维修是否必须做出判断和分析。在报请领导批准时，不能搞特殊、徇私情，要对领导负责，对单位负责。这就要求办公室一方面不断完善各项管理制度，将大的原则落实到各项具体规定中，凡事做到有章可循，实行静态化管理；另一方面要在加强制度化管理上下功夫，因为好的制度要靠执行才能收到实效，才不会出现以权谋私、欺上瞒下的现象。
第三，只有加强办公室人员的分工与合作，才能充分调动办公室人员的积极性，最大限度地堵塞漏洞。办公室工作千头万绪，这就要求办公室人员分工明确，各管一摊。这样一旦遇紧急或突发事务，才能全力去做，保证及时解决。如果分工不够明确，出现推诿现象，势必影响工作的正常进度。到最后，工作拖拖拉拉，“尾巴”老长，不但有害同事间的感情，影响到下一步工作，也损害办公室整体形象。在强调分工的同时，要加强同事间的合作，才能取长补短，增进同志间的情谊和默契。加强办公室工作人员之间的分工与合作，就是在推进办公室工作的动态化和系统化管理，就是在发掘办公室人员的最大潜力。只有如此，办公室工作方可实现有章、有序、有效，最终为单位提供优质、高效的服务。
第四，办公室工作人员应当时时处处多留心、多注意，做到积极主动。作为一名办公室工作人员，犹如单位的监视器，出现问题应及早发现。要养成爱问“闲事”、爱管“闲事”的好习惯，何时何地不能忘记自己的职责，多留意单位的情况，发现或听到问题，要积极主动，尽快解决。遇有问题，稍有拖延，到最后不是问题成堆，就是留下后患。因此，办公室工作人员遇事积极主动，既做到细致入微又做得雷厉风行，坚决杜绝拖拉的工作作风，从而减少办公室工作中的疏漏。
第五，作为一名办公室经理人，在办公室工作中起着重要的承上启下的作用。如何发挥个人能动性，调动好办公室人员的积极性，形成团结向上的战斗集体，是办公室经理人努力奋斗的目标。日常工作要求办公室经理人是个多面手，无论是文字与宣传，还是财务，办公室经理人都要以身作则、带头去干。常言讲：人心比人心，四两换半斤。在工作中靠发号施令、指指点点，有时不但解决不了问题，还会将问题搞复杂，进而失去同志间的信任，直接影响工作进程。说一千道一万，不如用实际行动带动大家一起干。只有在搞好办公室人员团结的基础上，抓大放小，分工合作，各负其责，才能充分调动大家干好工作的积极性，给领导当好助手，给单位做好服务。
总之，办公室管理工作既是一门科学，又是一门艺术。特别是对人的管理，应针对管理对象的不同，实施不同的管理方式和方法，其理深且变化无穷，这就需要经理人在实践中不断地与时俱进，大胆探索，才能将办公室管理水平提升到一个更高的水平。
