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企业培训师观点:网络管理:提升网络安全管理的3条黄金法则

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

根据信息产业部的要求,各运营商已在建设互联网网络安全应急处理组织体系,从人员和组织架构上提供保障,但相对缺乏相应的安全管理系统和技术手段。为适应互联网业务发展的需要及加强互联网网络安全管理工作,各运营商都在积极着手建设安全管理系统。

  企业网络安全管理工作是一项很复杂的工作。当企业对于网络的安全性、稳定性要求比较高的话,这更是一个项目工程。笔者在这个行业打滚了十几年了,可以算得上是半个专家。笔者认为,在企业网络安全体系设计中,管理重于技术。下面笔者就谈谈自己总结的几条网络安全管理的黄金法则,供大家参考。

  网络安全管理第一个黄金法则:一致性原则。

  企业安全性防护跟其他信息化项目一样,是一个系统工程。若我们采取搭积木的方法,搞企业的网络安全性工作的话,那么肯定会漏洞百出。

  一方面各个信息化安全管理方案之间可能会相互冲突,反而会造成网络方面的通信故障。如我们在单机上安装金山毒霸的单机版杀毒软件,而防火墙采用的是瑞星的产品。那么就可能导致用户某些网络软件运行错误,导致操作系统速度明显变慢等等不良反应。

  另一方面,各个信息化管理方案之间由于缺乏一个统一的平台,这就好象是拼图一样。就算再严的话,也会有缝隙。只要一点小小的缝隙,就会让非法攻击者有机可乘。他们很可能利用这一点缝隙,进入到企业的内部,对企业网络执行攻击。

  故企业在网络安全体系的设计与管理中,一定要注意一致性原则。一致性原则在实际管理中,主要体现如下几个方面。

  一是若采用的是Windows的网络管理环境,则最好采用域来管理企业网络。因为企业若搭建一个域环境的话,则可以对企业网络实现一个统一的管理。如统一管理企业网络账户、统一管理安全策略、统一制定响应措施等等。通过域可以帮助企业网络管理员,在一个平台上实现对网络进行一致性管理。

  二是尽量采用企业级别的安全管理软件。如最常见的就是反病毒软件与防火墙软件。网络版的杀毒软件与单机版的杀毒软件效果是不同的。即使跟每个用户都安装了杀毒软件,但是,其效果仍然没有网络版的杀毒软件来得好。这主要是因为,网络版的杀毒软件,不仅仅可以对各个主机的病毒进行查杀,重要的在于,其还可以对整个网络进行监控;并且,其还可以对各个客户端杀毒软件进行统一的管理,如对其进行强制的升级、杀毒等等。所以笔者的观点是,虽然网络版本的杀毒软件价格比较高,但是若企业对于网络安全比较敏感的话,则购买网络版本的杀毒软件还是比较值得的。

  三是一些网络应用的常规设计等等。如为了提升文件的安全性,防止被非法访问、修改,则在公司内部建立一个文件服务器是一个不错的选择。通过文件服务器,统一各个用户的访问权限;对服务器中的文件进行定时的备份;对用户的访问进行统一的监督控制等等。利用文件服务器这一个统一的管理平台,可以有效的提升文件的安全性。比起在用户终端保存文件来说,安全系数会提升很多。

  总之,在企业网络安全管理中,我们需要寻找一些统一的管理平台。而对于那些孤军作战的产品,我们要避而远之。

  网络安全管理第二个黄金法则:透明性选择。

  我们采取的任何安全策略,对于终端用户来说,应该追求一个透明性。也就是说,我们即使采用了安全策略的话,用户也是不知情的。如此的话,就不会因为一些安全性设置,而影响到用户的工作效率。

  如有些企业,为了提升用户文件的安全性,会定时对他们电脑内的重要文件夹,如桌面或者我的文档中的内容进行备份。若现在需要用户手工对这些文件夹中的内容进行备份的话,那显然是不合适的。让用户额外的增加一道工作,他们并不见得乐意,就可能会偷工减料的做。我们希望这个安全策略是对用户透明的,也就是说,不需要用户干预就可以完成的。为此,我们可以设置当用户开机或者关机的时候,作为触发点,对这些重要文件进行备份。如此的话,用户不用参与到这个过程中,对于用户来说,就是透明的。不会影响他们的工作效率。
如对于网络传输中的密文传输,也不需要用户去判断是否需要对传输的内容进行加密,而是网络会根据自身的安全设计原则进行判断。如现在比较流行的IP安全策略,就就有这方面的智能。IP安全策略有三种级别,分别为安全服务器(必须安全)、客户端(仅响应)、服务器(请求安全)三种级别。如果一方设置为安全服务器,则就要求跟其进行通信的所有IP通信总是使用新人请求安全。也就是说,当其在发送信息之前,会请求对方启用IP安全加密策略。若对方不支持的话,则就会拒绝跟自己的通信。很明显,这是一个很高的安全级别。若我们采用的是服务器级别的话,则在发送之前会先请求对方对数据进行加密。若对方支持加密则更好,发送方就会对数据进行加密。但是,若对方不支持这个加密功能的话,则就采用明文传输。而若是客户端的话,则其只有在别人请求其使用加密技术的时候,才会对其传送的数据进行加密。这个过程比较复杂,若让用户手工进行管理的话,那显然不是很现实,光这个相互确认的过程就需要占用他们很多的时间。所以,现在这个过程对于用户来说是透明的,他们不需要进行干预。当他们需要向某个人发送信息的时候,电脑主机会自动进行协商,看看是否需要进行加密。这就是对用户来说的透明技术。

  另外,说道透明性还不得不提微软的一种文件加密策略。微软在NTFS的文件系统中,提供了一种EFS的文件加密机制。当把某个文件夹设置为EFS加密的时候,当把文件保存到这个文件夹中,则操作系统会自动根据用户账户的序列号对这个文件进行加密。如此的话,当文件被其他用户访问或者非法复制的时候,这些文件他们是打不开的或则是以乱码显示,对他们没有实际的意义。当文件所有者下次再登陆操作系统打开这个文件的时候,则操作系统会自动对这个加密文件进行解密。这种措施比设置文件密码要安全的多。因为若对WORD等文件设置密码的话,则利用破解工具破解比较容易。但是,若要对EFS加密过的文件进行破解的话,则基本上是不可能的,因为其秘钥很长。当然,这个加密解密的过程对用户来说,也是透明的。

  所以,笔者认为,在设计安全性解决方案的时候,要注意对用户的透明。如此的话,在企业网络与信息安全的同时,也不会影响到他们的正常工作。

  网络安全管理第三个黄金法则:木桶原则。

  在我们网络安全经理人中,有句俗话,叫做“外敌可挡,家贼难防”。根据相关的数据统计,企业网络的安全事故中,由外面攻击得逞的比率大概在20%左右;其他的80%都是通过内部攻击所造成的。这不仅包括内部员工的恶意报复;还有就是外部攻击者先攻破了内部网络的一台主机,然后把这台主机当作他们的“肉鸡”,进行攻击。所以说,企业网络安全管理中,每一个环节都是重要的环节。若一个环节疏忽了,则对方就可以猛打这个弱点。把这个弱点攻破了,他们就可以以此作为跳板,攻打其他堡垒了。

  所以,根据木桶原则,我们在网络安全管理中,需要对企业网络进行均衡、全面的保护。任何一方面的缺失或者疏漏都会造成整个安全体系的崩溃,导致我们的工作功亏一篑。这就好像木桶中,决定木桶的存储量的永远是那一块最低的木板。

  网络攻击者在攻击网络的时候,往往是根据“最易渗透性”的原则来攻击的。也就是说,他们会先找到企业网络中的一个薄弱环节进行攻击。现在企业网络中找到一个可用的跳板,然后抓住这个机会,利用网络安全管理员重外部轻内部的心理,从企业网络内部对企业网络发动攻击。

  为此,我们网络管理员就需要全面评估企业的网络安全体系,找到那一块最短的“木板”,并且把他修复。如此的话,才能够提升整个网络的安全性。笔者在对一些对安全有特殊需求的企业,如银行、证券部门进行网络安全评估的时候,就经常给他们提起“木桶原则”。我会帮助他们找到现有网络安全管理体系中的哪些偏短的木板,这些往往是攻击者在攻击过程中的突破点。然后再提一些针对性的解决方案。所以,为了提升网络的安全体系,技术不是最难的。难度在于如何发现这些“短”的木板。这基本上不能依靠技术,而要靠个人的经验了。

  所以,在网络安全体系设计与管理中,我们要时时牢记“木桶原则”,尽快的发现企业中那块偏短的木板,要么对此进行重点监视;要么通过一定的方法加长期长度。

  目前,网络安全管理已经越来越被重视,网络只有安全了,人们才能有良好的生活环境。所以说,网络安全管理是网络建立的首要任务。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。