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企业培训师观点:公司管理:右脑型公司如何基业长青

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

2010年5月27日,苹果公司的股票市值以微弱优势超越微软,成为全球IT新霸主。尽管微软次日再度领先,但两者之间的角逐无疑正进入高潮。

  13年前,史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)回归,开始拯救尚未成熟就面临坠地危险的苹果。2000年,史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)接替比尔·盖茨率领微软前行。

  2000年时,苹果市值是160亿美元,微软市值是5560亿美元。10年后,苹果市值井喷12.5倍,微软市值则缩水约60%,开始旗鼓相当。

  Steve是乔布斯和鲍尔默共同的名字,在希腊语里意指王冠。十年磨一剑的乔布斯最终将这顶闪烁着炫目光环的王冠戴在了自己头上。

  “烂苹果”变身“金苹果”

  在希腊神话中,金苹果是至高无上的宝物,象征着难能可贵的美好。

  1977年的愚人节,苹果电脑公司诞生在乔布斯与他的伙伴制作电脑的车库里。1980年正式上市后,苹果迎来了15年的黄金成长期。虽然早在1985年乔布斯就被赶出了苹果,但苹果公司1995年营业额还是达到了110.62亿美元,利润达4.24亿美元。

  但是,这时的苹果却已是危机重重。由于电脑产品缺乏更新,加上IBM与微软联盟的不断**,苹果在1996年出现了8.4亿美元的巨额亏损,成了不折不扣的“烂苹果”。

  为了挽回颓势,苹果走马换将。在乔布斯重掌苹果公司管理之后,先后于1998年推出了iMac,2001年推出了iPod,2007年推出了iPhone。这几款重量级的产品不仅重整了苹果的山河,还将它推向了巅峰。

  “苹果就好像穿上了‘红舞鞋’,那双只要不停就永远跳跃的‘红舞鞋’。在每一个重要的时期,它就会推出一款重要的创新,而且会在市场上取得非常好的效果。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平对第一财经日报《财商》记者表示。

  苹果在1998年8月推出全新改良的iMacG3之后,其股价便开始上涨并一发不可收。根据Marketwatch提供的数据,至1999年底,苹果股价从8美元左右一度飙升至30美元,并在世纪末的最后一个交易日以25.70美元报收。

  如果说iMac的成功源自于苹果尽享了世纪之交互联网失去理性的狂欢,那2001年推出的iPod则凸显了乔布斯独到的眼光。

  随着iPod的大受欢迎,加上独特的DigitalHub软件,苹果市值再次**涨,其涨速已非微软、惠普等公司能够企及。到2006年底,苹果公司股票已接近100美元,是2003年1月的12倍。

  2007年1月,iPhone的问世更令市场为之一振。摩根士丹利的数据显示,iPhone的销售额在2010年第一季度占据苹果所有产品销售额的40%。苹果公司的利润也再次被注**兴奋剂,股票价格在2010年4月23日达到了272.46美元的巅峰。

  iPad是苹果今年的重头戏,自4月3日在美国市场发售,仅28天就突破了100万部的销售量,远远跑赢此前iPhone74天销售100万部的业绩。乔布斯日前表示,iPad的市场需求仍然超过了供给。

  4月21日,苹果公布了第二季度财报(苹果公司的会计年是9月30日起至次年的10月1日)来看,苹果第二季度营收135亿美元,净利润为30.7亿美元,去年同期为16.2亿美元,同比增长90%。

  复旦大学中文系副教授、资深游戏玩家严锋告诉记者:“iPad无疑将会继续受到全球‘果迷’们的追捧,现在已经形成了对苹果的膜拜文化。”

  摩根士丹利于5月下旬发布了一份苹果公司的研究报告,分析师KatyHuberty在报告中将苹果股票的目标价从275美元调升至310美元。她指出目前投资者低估了苹果未来的增长机遇,这方面的机遇包括市场对苹果产品的旺盛需求。
  苹果的“吸金术”

  如果说苹果的产品都只是“金玉其外,败絮其中”的话,那估计也不会有如此多的粉丝伴其至今。那么,是什么使乔布斯总是能够将最初看起来天马行空的幻觉转变为人们实实在在的爱好需求?

  支付宝首席产品设计师白鸦认为:“因为苹果可以控制所有环节,所以可以更好地给消费者提供完美的产品体验。从时尚的设计,到易用的操作,再到完美的硬件支持,把所有瑕疵都控制在最小范围。”

  苹果正是在这种模式下演绎着完美的循环。随着新产品不断推出、粉丝群体的日益庞大,在硬件销售逐渐扩大的情况下,边际成本得到降低。在这个基础之上,更具吸引力的定价则带来了更多的用户。而用户的增长又推动了更多的对于体验和功能的需求,从而更好地提升体验。

  “乔布斯的意义在于告诉世界,应用创新深度了解消费者也可以成就伟大。”《中国企业家》杂志研究总监金错刀对本报记者表示,“苹果的崛起标志着应用创新时代的大门已经开启,这种创新是以消费者为导向的。”

  然而,这种模式从某个角度来说是一种封闭。姜奇平指出苹果的这种模式其实并不代表未来的发展方向,但它却可以把一种不太正确的商业模式坚持到底,而且取得了非常好的效果。

  “乔布斯认为自己公司是一个从内到外全包的公司,从硬件到软件。之所以这样,是因为他觉得这样能提供给消费者最好的应用体验。他不是因为封闭才这样,他的潜台词是我可以开放。”金错刀解释。

  解咒乔布斯

  2008年6月10日,苹果公司的股票市值在10分钟之内蒸发近100亿美元,原因是CNN误报乔布斯心脏病发作的消息。

  几年来,这类关于乔布斯“患病”的假新闻屡见不鲜,稍有闪失总是牵动着苹果投资者的神经。这样的传导效应无异于默认了乔布斯对苹果的非凡意义。

  那么,如果失去了乔布斯,是否意味着苹果大厦将倾?

  “苹果这样的企业的创新往往是依赖个人的天分。这样的企业就比较危险,一旦核心人物出现问题,就很有可能会对企业造成致命性的打击。”姜奇平认为,“它完全有可能会在极度绚丽之后突然死亡。因为乔布斯是不可复制的。”

  金错刀也不否认“IT业的规则向来就是各领风**。基业长青其实是一个难题。”但他也指出现在苹果正在努力试图打破这个魔咒。

  “乔布斯面临的问题就是如何持续生产伟大的创意。为了解决这个问题乔布斯其实培养了很强大的一个团队,在文化上下了很大的工夫。从某种程度上说苹果公司是右脑型的公司,很多大公司都有决策委员会,但苹果没有。”金错刀表示。

  苹果如何保鲜

  强大的苹果也并非所向披靡,市值战胜微软只是它下一个征程的开始。

  “乔布斯骂谁,谁就是他的主要对手,比如Google和Adobe。”金错刀对记者这样表示。

  今年1月,互联网搜索引擎巨头谷歌公司推出了首款自主品牌智能触屏手机NexusOne。因与iPhone酷似,谷歌此举被解读为挑战苹果。

  市场研究公司NPD的一份报告称,美国今年第一季度Android在智能手机市场上所占份额为28%,而苹果iPhone仅为21%,标志着Android在市场份额方面首次超越iPhone,而黑莓第一季度在智能手机市场上所占份额为36%。

  此外,诺基亚、三星、LG也加大了对触摸屏手机的投入规模,苹果将如何保持它一枝独秀的局面?

  金错刀认为,从某种意义上说,苹果不是一个公司了,而是一个平台级的存在,因此对手只会是那种平台级公司,乔布斯看重的其实是更大的移动互联网市场。谷歌的优势在传统互联网,而在移动互联网这一战场,双方会有交锋,但目前苹果稍胜一筹。

  姜奇平认为,现在苹果的竞争力显然是第一,但并不稳定。一旦“红舞鞋”停止了跳动,苹果将很容易被超越。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。