物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动,以此实现管理组织的明确目标。物流业已成为国际经济体系的重要组成部分。现代物流业属于服务业范畴,由于体现了现代生产、管理特点及技术上的先进性,属于现代化的服务部门,因此中国加入WTO之前及之后的一定时期内,国家应将其纳入重点发展的产业领域,给予特殊的扶持和保护。为此,必须首先明确中国物流业的现状及存在的问题,加强中国制定加入WTO的物流发展对策的针对性。近年来,世界现代物流信息管理业呈稳步增长态势,欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
我国物流信息管理产业兴起于上世纪90年代,起步虽晚,但发展势头强劲,到2003年我国物流市场的规模已达到2400亿元,预计在今后几年仍将会以每年30%的速度增长。与此同时,专业人才缺乏的问题也浮出水面,据最近的调查,目前国内物流人才的需求缺口达到600余万人,其中物流信息管理人才又成为行业内最紧缺人才。
2009年是我国物流业应对危机走向复苏的一年,也是物流格局加快调整的一年,呈现出明显的季节性和结构性变化。在国家扩大内需政策的推动下,汽车、家电、电子产品物流高速增长;基础设施建设、灾后重建等物流需求大幅增长;农产品、食品和日用消费品等物流管理需求稳定增长;与此相关的城市配送、仓储中转、货运快递等保持了较快发展势头。从区域来看,东部沿海地区物流业受外需萎缩影响较大,增速放缓;中西部地区以内需为主,加上产业转移,物流行业仍然保持了较快的增长速度。
近年来,随着业务规模不断扩大,物流企业发现在经营过程中积累了越来越多难以逾越的困难:
1、业务网点分散,信息沟通滞后,管理失控;
2、物流各业务环节彼此孤立,集成管理难度大;
3、由此带来的后果是订货速度慢,市场反应迟钝,库存积压多;
4、服务质量差,客户投诉多;
5、经营效率低下,成本过高;
6、且加上物流行业竞争激烈,业务市场开拓亦愈发艰难,公司发展遭遇瓶颈。
为解决物流行业这种困难局面,推动中国物流产业升级,由中国商业技师协会组织物流专家推出的物流信息管理师培训认证项目,专门培养物流信息管理师来解决物流管理企业在发展过程中遇到的这些困难;最终提升物流企业的管理水平和市场竞争力。物流企业建立信息系统平台,能杜绝业务数据流失,实现公司业务统一管理,企业管理更加规范化,最终实现供应链的一体化物流管理。能通过计算机系统得到实时业务统计报表,加快管理查询和决策。订货速度提升:客户满意度提升,公司商务形象和品牌建设进一步加强:由于采用信息系统作为业务操作平台,通过系统日志,能查询到业务操作员的操作情况做到职责分明,使物流管理更加严格。
总之,通过物流信息管理师的工作,能给企业带来:提升库存周转率,降低企业运营成本,减少流动资本占用,通过提升物流工作单执行的质量,增加客户的满意度,加速客户付款过程,从而减少应付帐款;改进资产回报率(ROA);提升企业竞争力的战略价值,增加销售收入,提升企业产品在市场上的占有率;通过信息系统管理物流,有效地提升整个物流的灵活性,提升物流系统的速度和可靠性。首期物流信息管理师开班以来,得到了社会各界的热烈反响与积极参与,应部分外地学员不能脱产学习的实际情况,特推出全国物流信息管理师五一黄金周集中学习认证培训班,以满足广大外地学员的要求。
未来中国物流信息管理产业将进入更高层次的发展阶段,并呈现一些新的发展趋势与特征。伴随着国民经济的快速稳定发展,物流产业规模将继续快速扩张;与经济结构和产业布局调整相适应,物流产业的集中度将进一步提升;随着物流市场的不断扩大,物流产业内的分工将越来越细;物流产业发展的制度环境将日趋规范,市场秩序与环境条件也将进一步优化。而加快培养物流信息管理人才是解决目前问题的根本途径。各地企业要根据当地实际,研究制定推动本地区现代物流发展的具体措施,进一步加强教育培训、科研管理等基础性工作。