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企业培训师观点:电视新闻节目的品牌管理策略

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

电视竞争取胜的关键靠什么?原湖南电视台台长曾凡安说:“第一是品牌,第二是品牌,第三还是品牌。”西方发达国家的电视产业已经形成了一个“上游开发、中游拓展、下游延伸”的产业链条,将定位、创意、策划、制作、包装、市场、发行、广告、增值开发和衍生产品一股脑儿装进去,实现电视新闻节目的整合品牌管理策略。比较而言,国内电视新闻节目的品牌管理策略意识还较为欠缺,很少有电视制定了明确的、系统化的品牌管理策略。面对视频网站、手机电视等新兴视频服务的冲击,电视新闻必须要由单一的节目生产推动转向立体化的品牌影响力塑造品牌管理策略,打造电视新闻节目的核心竞争力。

  节目定位:从4P转向4C

  很多电视栏目设计定位时,经常习惯性地将节目类型划分为新闻节目、科教节目、法制节目、电视剧等等,所锁定的竞争对手也是同类型栏目,这在很大程度上陷入了从产品出发考虑问题的“窠臼”,而不是从观众收视需求出发进行改版。换句话说,节目类型是次要的,受众诉求要素是关键的,前者是4P的概念,后者是4C的框架。所谓4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)和促销(Promotion);4C即客户(Consumer)、便捷(Convenience)、成本(Cost)和沟通(Communication)。前者更为突出产品特征,后者则将注意力集中于需求发现和满足。“把产品先搁到一边,加紧研究消费者的需要与欲求,不要再卖你所能制造的产品,要卖消费者所确定想购买的产品。”

  ①节目编排:“方便是金”

  电视新闻节目制作的完成仅仅是实现观众服务价值的起点,从这一起点出发直到引起关注,接收与了解,强化其对于特定电视新闻节目的接触行为的忠诚度,这中间有大量的环节需要进行一系列的营销安排,而贯穿于这种营销安排的主线就是“方便是金”原则。众所周知,电视有所谓的“黄金时段”,某个时段之所以贵为“黄金”,无非是因为这一时段大多数人最有机会和可能方便地接触电视。因此,正是这种对于大多数人的“方便”赋予了某个时段以身价百增的“荣耀”。由此,我们不难推论,在电视新闻节目品牌管理策略塑造的所有环节中,“方便是金”应该成为一个通行的增值原则。

  对于电视新闻节目编排而言,首先要优化时段安排,将节目编排建立在观众调查基础上将黄金时段依照不同目标观众的实际收视困难依次细分为“第一”、“第二”、“第三”、“第四”黄金时段,使节目播出时段的选择具有某种自觉的顺序性,不一定要求千军万马地去争抢那有限的第一黄金时间。

  其次是建构“约会意识”,以固定化的播出和模式化的栏目建立起与特定观众定期见面的“约会意识”。固定化的播出和模式化的栏目已经被证明为最有效率,最能方便观众选择的节目安排形式。以CNN、BBC为代表的世界著名大台,其新闻节目的播出以时间的固定化与栏目形态的模式化为显着特征,动态性新闻栏目整点播出。专题性新闻、时事性谈话与杂志型新闻节目“模式化”处理,不仅播出时段相对固定,主持人、栏目形态与节目编排方式也相对固定,便于对其感兴趣的受众能够“如期赴约”。

  最后需要重视组合栏目与栏目,内容与内容之间的“帮衬——过渡”关系。注意以某些具有较强定点号召力的栏目或节目内容(主要是新闻类节目或人气较旺的其它长期播出的节目)为起点和过渡点。安排一些有潜在吸引力但形式或内容较少可能被人固定选择的栏目或节目内容播出,依靠收视惯性形成某些节目群落的“整体售卖”,以某些有阶段性号召力的电视剧、综艺晚会等为触媒,为那些具有潜在实力的栏目或节目内容做引介,实现纵向节目播出流畅,横向节目播出保持稳定。

  ②节目接触点设计:同心圆式延伸

  所谓媒介接触点(TouchPoints)就是可以将任何相关信息传递给受众或潜在受众的过程与情景。分析接触点通常需要根据受众生活形态、心理状况和企业营销模式从时间、地点、情景和功能四个维度进行考察,判断在什么时间、什么地点下与受众进行接触,这个接触点处在何种情景,媒介扮演了何种功能,从而发现媒介能够与受众进行持续沟通的重要接触点,在合适的时间、合适的地方、向合适的观众,传递合适的信息,提升媒介的到达率和展露度。

  对于电视媒体而言,品牌管理策略里整合设计接触点将有效提升节目的展露频次,即受众接触到电视新闻节目的次数。在传统接触点的模式下,受众只要关闭家中的电视机或转换频道,就很难再接触到电视媒介的节目信息。而在整合接触点的模式下,受众多个时段、多个地点、多个情景下可以接触到电视新闻节目的信息,同时节目的功能也发生了明显的转变,使得受众接触节目及相关信息的频次明显提升。

  随着接触点的多元化,电视新闻节目在原有接触点上的到达率和展露频次的下降趋势难以逆转,固守单一接触点,将面临日益激烈的竞争。但是,如果电视新闻节目能够将线上推广和线下活动结合起来,提升观众接触媒介信息的展露频次,将有效提升节目知名度,为打造节目品牌管理策略提供强有力的支持。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。