吉宁博士观点
随着学科的发展，护理作为一门集专业理论、技能、爱心为一体的专业，对从业人员提出了更高的要求。如何适应患者越来越高的服务需求，护理管理学中的护理技巧是刚刚踏上护理工作岗位的新所面临的一个重点课题。
由于是“诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应”的一门独立学科，因此护理管理学的特点首先表现在护理管理学的独立性上。护理人员在工作中要综合应用自然科学和社会科学方面的知识，帮助、指导、照顾人们保持或重新获得身体内外环境的相对平衡，以达到身心健康。因此护理管理学不仅涉及护理部主任、长的工作和责任，更包括了护理人员在为病人提供护理过程中进行计划、组织、指导、解决问题、工作评价等等内容。作为管理学的一门分支，护理管理学又是一门有其独特性的独立学科。
护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理学是一种行为过程，是护理经理人为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被经理人完成预定护理目标的一种活动过程。经理人、被经理人和作用对象构成管理活动的三要素，其中经理人是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提升护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院经理人面前的重要课题。编者参考有关文献结合多年担任护士长的工作经验就护士长应具备的素质，提升护士长素质的途径和方法：
1、制定切实可行的护理工作计划
根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制订工作计划时应注意从实际出发，群策群力，制定出切实可行的计划，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做。
2、不陷于琐碎事务
一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。
3、重视护理质量管理
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理学应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到改进护理工作，提升质量之目的。
4、勤于管理及时完成各种记录
①护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等。
②讲评考核记录：本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成绩和平时对本科护士的讲评记录，好人好事等。
③护士长手册：除日计划、周安排外，每周由科护士长或护理部主任审阅后签署意见。
④输血、输液反应登记：要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反应时何种症状、如何处理、病人后果等。
⑤差错登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等，以便积累临床护理的第一手资料。
⑥病种护理科研总结登记。
⑦座谈会记录：对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满足他们的要求。
⑧教学记录：记录各班教学计划、教学会议等。
⑨参加科内会议或护理部会议记录。
护理管理学不仅涉及护理部主任、长的工作和责任，更包括了护理人员在为病人提供护理过程中进行计划、组织、指导、解决问题、工作评价等等内容。作为护理管理学的一门分支，护理管理学又是一门有其独特性的独立学科。
其次，护理管理学的特点还表现在培养和保持护士的良好素质上。通过护理管理，可树立护士良好的工作责任感和严谨的工作态度，并从举止仪表上体现护理人员的职业风范。
再次，护理管理学要适应护理工作的科学性和服务性的要求。现代护理理论和护理实践的发展，新技术新知识的引进，体现了护理工作的科学性。同时，护理工作的对象是人，因此护理工作有很强的服务性。在护理管理工作中，科学性和服务性应充分体现出来。
护理与相关部门的联系应该是广泛而有效的，如与医疗、后勤、检验、病人家属等，搞好与相关部门的协调工作也是护理管理学的特点。
最后，护理管理学是一门实用性强的学科，由于护理工作具有连续性强，技术操作多，责任重大，工作紧张，生活不规律等自身性质，决定了护理管理工作还应着眼于处理这些由于工作特性带给护理人员的问题。
