中国加入WTO后,中国企业面临来自国内外其他企业的强烈竞争,为在这场竞争中幸存、发展、壮大,中国企业应该拥有一套合宜、科学的管理哲学,籍以成功的渗透到企业的产品开发、服务提供、人才招聘、营销渠道拓展等关系企业发展的全过程。各个企业由于发展的目标、经历等不同,其构建的企业管理哲学应该有很大的不同,但是,任何一个打算成功构建企业管理哲学的企业,在构建企业管理哲学时,必须遵循以下三个共同的原则。
一、求同原则
企业作为社会的一部分,其活动涉及方方面面,所以我们在确定自己的经营哲学时,不能单纯以某种文化为基础。因为,自从鸦片战争之后,中国一百多年来的变革,从大清国的洋务运动到爱国学生的五四运动,从国民党的新生活运动到共产党的新民主运动,从文化大革命到现在的市场经济改革,在这些一浪高过一浪的文化运动中,传统儒家思想、西方自由思想、马列毛邓主义不断博弈,从而形成了当代中国传统儒家、马列毛邓、西方资本主义你有我有全都有的多元文化局面。其中,儒家文化是已经融入中国人血液里的东西,主要存在道德伦理领域,虽弱但深,它是底蕴文化;马列毛邓主义主要存在于政治领域,它既是强势文化也是招牌文化;资本主义主要存在经济领域,它是流行文化。三种文化在不同重领域各有侧重,我们应该针对其不同领域择其善而用之。
三种文化的相通之处即为我们企业管理哲学的生生之地,由此我们产生了以下三个基本企业管理哲学:
①坚持伦理人的“人本观”,抛弃西方的“自然人”、“经济人”的人本观,慎对马列的“系统人”的人本观。
②坚持处理矛盾的“中庸”思想,即持经达变、时时中的,保持中道。有条件的吸收西方非此即彼的理性思维和日本式的大和思维。
③坚持以“同而不和”的原则求道同,将中国的人理与西方的物理统而用之,道统,术不统。反对道、术排异。
二、存异原则
在全球化浪潮的冲击下,中国遭受最大的是西式文明的强力传播与渗透。故在处理中国与国外文明冲突,构建中国企业管理哲学时,首要的是应清楚的认识中国与西方在诸多文化方面的差异问题。西方传统的基本哲学思维方式是二分法,也就是通常说的“一分为二”。即把思维的对象都分割为两部分:A或非A。中国传统的基本思维方式是三分法,也就是“一分为三”。即把思维的对象都视为一个整体(一、太极),这个整体中都有两种趋势(两端):阴与阳;阴阳相荡而生像,被称为物。对企业间的关系,西方认为:A企业,或非A企业——B企业。相互分立,同业互相排斥,互相竞争,遵循“物竞天择,弱肉强食”的自然法则,实行大鱼吃小鱼式的商业竞争。竞争就是战争。中国认为:企业以类聚,以群分,分刚柔,分阴阳;阴阳、刚柔相推而生生不息,向前发展。相互竞争又相互合作构成一种生态体系。对企业管理的认识。西方:把企业的员工一分为二——经理人和被经理人。中国:一分为三,上以下为基,礼贤下士,关爱下级。西方:长于分割,注重实体,有世界是由实在的物质粒子构成的观点。中国:长于整体思维,注重相互关系,有“精气为物”的观点。存异的主要目的是正确认识西方社会的思维和管理方式,尊重他们,而不是忽视或蔑视他们。以同破异,然后再将自己的企业价值渐渐植入异域民族而获永生。
三、以人为本原则
比尔·盖茨认为,微观的经营管理不能只靠制度,更重要的是靠人,(续致信网上一页内容)企业要走向人本管理,第一步是学会尊重员工。对于哲学来讲,最基本的就是关于人的哲学,所以企业管理哲学简直可以称为人学。你如果想使自己的生活更丰富更美好,那么企业管理哲学是必不可少的。企业管理哲学是通向美好生活的保障。可以说,美好或幸福的生活几乎是每个人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢?事实告诉我们,即便有了充裕的物质生活,我们也并不一定能过上美好幸福的生活。真正的幸福只有在精神世界里才能寻找得到,可见,幸福首先是人对生活的一种看法,是人对生活的一种态度。这就是为什么在企业管理中只通过物质上的激励并不能完全满足人性的需求,你只有承认人有精神上的需求,你才能管理好人。
一个优秀的企业家首先是一个对人的哲学有高度把握的哲学家,人为理想而活着,只有了解员工的需要,树立起企业目标与方向,才能吸引员工;只有满足员工需要,才能激励员工;只有了解消费者需要,才能引导消费;只有满足消费者的需要心理,才能使企业发展,而这一切都需要企业管理哲学指导,没有哲学、脱离哲学搞管理是不行的。
企业管理哲学是围绕妥善处理五个方面的关系问题而展开的:
①对人性的假设(善、恶);
②人与自然环境的关系(征服、协调、支配);
③时间取向(过去、现在、未来);
④行动指向;
⑤人群关系。
一个企业家不能很好的解决这些以人为中心的关系,不仅无法将企业管理上升到哲学的高度,而且连最基本的企业管理都难以开展。中国的传统管理思想其核心就是人,孔子,仁者爱人,所谓爱人,无非就是人际关系的协调中的一种理想状态。企业管理从根本上来说,就是解决人与人之间的矛盾,领导与员工、员工与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等,使他们处于和谐的关系之中。以人为本的企业管理哲学思想是企业活动的灵魂,是企业行为的先导,它是“一只看不见的手”,支配着企业的规章制度、组织结构战略决策等等,企业经济运行的每一个环节、每一个层次无不渗透着这种经营管理思想。