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市场营销培训:渠道下沉不思进取:如何让总经销商安乐死?(二)

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

五步释兵权

经过两种方案的评比,A公司总部和槐市销售大区的管理层对后一种方案更加认同。于是,槐市销售大区从以下几步展开工作:

第一步:统一思想,精心准备

老王、老李利用一个多月的时间,对槐市市场的网络布局、消费者对公司产品的认知、二级商状况、竞争对手状况等进行了充分调查。同时召集槐市销售大区内的所有销售人员,主要研讨了“总经销商+准一级经销商”模式的必要性、可行性以及可能发生的问题,并拟订了操作方案和调整计划。槐市销售大区首先在内部达成了共识。

老王同销售人员一起,在每个县确定了1~2名目标准一级商。选择的条件是:

1.对公司及产品有一定了解,愿意与公司共同发展;

2.所在区域有很大的市场发展空间与潜力;

3.有良好的信誉和广泛的社会关系,具有较强的资金和融资能力;

4.具有较强的市场开拓欲望、开发能力和服务能力。

之后,销售人员对目标准一级商进行逐个拜访,探询他们的真实想法,激发他们做大做强的欲望,提出准一级商的构想,表明准一级商给他们可能带来的好处,以及公司未来对他们的定位。很多二级商对公司的方案热情很高。

第二步:抛出“坐庄费”,总经销商就范

通过老王、老李的精心筹划与安排,在片区宴请T及其下级的主要二级商。在宴会上,一些二级商利用喝酒的机会,当面发难,强烈要求与T分家,要求直接与公司发生关系,否则将改做其他厂家的产品。

当T面临尴尬处境时,老李站出来缓解气氛:“其实T老板也没有赚大家什么钱,只是赚了一点搬运费。今天生意上的事暂且不谈,大家的意见公司会与T进行认真协商的,不日一定给大家一个满意的答复。”

两天后,老王和老李带着礼品来到T家中,目的是探询T对二级商在宴会上所提要求的态度。T已经意识到这是公司的精心安排,精明的T要求公司先表明态度,于是老王和老李首先向T表明,“合久必分”,二级商做到一定规模后,还想进一步做大,肯定要与T分家。分家有两种形式:一种是与T完全脱离关系,直接与另外的厂家发生关系;另一种就是公司有意推行的“总经销商+准一级经销商”:T与二级商继续保持一定关系,但T需划出一些区域让他们独自经营,T每月收取“坐庄费”。

然后老王向T说明利弊:若T的二级商选择第一种分家形式,T将多树立了一个竞争对手;若选择第二种,T与二级商的关系则是“地主与佃农”的关系,二级经销商升级为准一级经销商后,其积极性增加,槐市的销量肯定大幅增长,因此,T不但享受更高的返利档次,还将得到更多的返利分成(“坐庄费”)。这样,T就可以集中精力和资源来经营自耕地。

老王对T再次强调:作为对T的支持,公司支持T根据二级商的销量来收取“租金”。

第三步:订立合同,规范市场

在恩威并用之下,T答应了A公司的构想。A公司明确了T的经营区域范围、坐庄费收取标准、目标销量、严禁跨区域销售产品等事项,并签订了新合同。订立合同的目的,一是要稳定T,毕竟他仍然是A公司在槐市的主要经销商,还有很大的利用价值;二是规范市场,防止T扰乱市场,毕竟T在槐市的社会关系广泛,以防不策。

为了有效激励和约束准一级商,公司也与准一级商签订了合同,明确他们的经营区域、经营纪律、奖励标准、提货方式、付款方式等事项。

第四步:培育准一级商,掌控网络

“总经销商+准一级商”模式能否成功,下一步市场调整能否顺利进行,关键在于准一级商能否做大做强。

为了扶持和培育准一级商,槐市的销售人员长期定点守在准一级商的办公室,与准一级商共同制定市场发展计划,共同开发零售网点,共同深入终端开展服务和宣传造势,共同召开零售商培训会。通过销售人员的带动,准一级商的敬业精神、业务能力得到了快速提升,其销量和销售网点也在速增。

第五步:互竞共荣,优胜劣汰

为保证市场的长久增长,A公司还在T与准一级商之间营造了一种竞争的氛围。A每月召集T和准一级经销商参加经销商例会,公司把上月市场销售业绩公布于众,对前三名进行物质奖励,同时,各经销商相互介绍市场运作的成功经验。

通过相互交流和学习,彼此之间的矛盾与冲突消除了,跨区域销售现象有所减少,随着准一级商能力与销量的提升,T感到了无形的压力。

但是T最终还是没能跟上公司快速发展的节奏。一年后,准一级商的销量大幅增长,他们已经快速成长起来了,而T的销量一滑再滑,于是A公司作出决定:解除与T的合同关系,将准一级经销商升级为一级商。槐市场由单个总经销商一统天下,变成了12个一级商共同逐鹿。A成功摆脱了市级经销商,销售网络成功地平滑下沉到了县级经销商,槐市市场销量以每月15%的速度增长。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。