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市场营销培训:“火狐”浏览器挑衅微软 “流星”还是“新锐”(一)

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

文章来源:21世纪经济报道   作者:孙晟(翻译)

沃顿商学院

浏览器之争,再度回归。

  就像1990年代微软的探索者浏览器(IE)和网景的航海者浏览器为争夺市场霸主而斗得不亦乐乎一样,如今Mozilla的火狐浏览器也向IE的王者地位发起了挑战。但是,后一次竞争的范围已经不再仅仅只是局限于浏览网页了。沃顿商学院的专家们认为,微软公司的安全性问题为火狐浏览器和其它的一些软件打开了通向市场之门,这些软件很可能会从微软这个软件巨无霸的身上夺走一定的市场份额。

  “流星”还是“新锐”

  当前,消费者对微软的浏览器越来越不满意,在最近的100天之内,消费者对Mozilla基金会开发的火狐浏览器的下载次数居然已经高达2500万次。Mozilla基金会是一个专门从事“开放代码”软件开发的非盈利组织,它是2003年7月由美国在线下级的网景部门投资组建的。WebSideStory咨询公司在一份报告中指出,截止到今年2月18日,在美国市场,火狐浏览器的市场份额已经上升到5.69%,而微软公司的IE浏览器的市场份额则从去年6月份的95.48%下降到89.85%。尽管,现在就说微软的IE浏览器已经失败可能还为时过早,但火狐浏览器在全球的上升趋势是显而易见的,根据总部设在阿姆斯特丹的一家互联网咨询机构Onestat.com的统计数据,到今年2月28日,火狐浏览器在全球的市场份额已经达到8.45%,比去年11月份又提升了一个百分点。

  沃顿商学院的副院长兼首席信息官DeirdreWoods为我们指出了一种正在不断增强的趋势,那就是,除了微软以外,用户还想看看其它开发商的一些同类软件,她说,“人们,尤其是那些”开放代码“社区中的人,都想在微软之外,看到另外的一个强者。”沃顿商学院的法学教授KevinWerbach说,“这个案例告诉我们‘开放代码’一样可以创造优秀的和用户非常喜爱的软件。火狐浏览器绝对不会只是一颗流星,它将有着极强的生命力。”

  微软公司发现自身陷入困境的原因主要有三点。其一,IE不能在同一个窗口浏览多个网址;其二,IE是黑客袭击的目标;其三,和火狐浏览器相比,IE的网页刷新速度可能要慢一些。Gartner在3月2号的一份研究报告中指出,“当微软公司在浏览器的研发方面徘徊不前时,火狐浏览器却迅速发展,填补了其和微软IE浏览器之间的功能差距。”Werbach也提出了人们关注火狐浏览器的主要原因,他说,“在微软的IE浏览器在市场中占据了统治地位之后,它的研发速度开始减慢,另外IE还成了黑客袭击的主要目标,这些都为其它的浏览器打开了市场之门。”

  但是,沃顿商学院的行销学教授PeterFader则对火狐浏览器的成功持保留态度。他认为,当今年夏天,微软公司对IE浏览器进行升级之后,火狐浏览器能否保住市场份额,可能还是一个很大的问题。他说,“Mozilla已经进入了市场的门槛,但是现在还不确定:它的用户只是一时感觉到比较新鲜,还是希望能够发现一个微软IE浏览器的替代品;另外,毫无疑问,IE浏览器肯定会变得更好,这是微软公司的一贯策略,它很可能会”偷“走Mozilla的创意,使自己变得更有竞争力。”

  的确,今年2月15日,在RSA信息安全软件公司的年度会议上,微软公司的主席比尔。盖茨就宣称,微软公司将同其它的一些软件开发商进行合作,推出新版本的IE7,该版本的IE浏览器可以将安全程度提升到一个新的水平。IE7的改进可以有效的防止“网络诈骗”和类似于计算机病毒这样的恶意软件。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。