吉宁博士观点
本文出处：商道中国作者：谢付亮
“短期利益”扼杀品牌
但是，正是由于“品牌代言着利益”，近几年，笔者发现大量品牌少了“老大娘”的朴实，对品牌越来越有一种“悲哀”的认识：很多品牌的诞生与发展，同时也就诞生了“欺骗”和“浮夸”。许多公司都是为了做品牌而做品牌，把品牌当作了一种牟取短期利益的工具，而不是借助品牌来促进企业的持续健康发展，也不是利用品牌为消费者提供便利或其它价值，换句话说就是，许多品牌已经严重偏离了品牌的真实意义。这是一些惟利是图的企业，把“品牌”糟蹋到如此“可悲”的境地。例如，一个司空见惯的现象，本来不具有任何特点或功能的保健品，冠以美好或时尚的名称，人为的赋予独特的“买点”，而后进行大规模的广告轰炸，结合别有用心的情境促销，就堂而皇之在市场上开始“蒙骗”消费者，甚至开始“畅销”了。
客观上，由于信息的严重不对称和消费者辨别能力的限制，消费者自然就很难辨别真假，大多毫无主见的跟风而上，于是，某些品牌的产品还取得了良好的销售业绩，甚至成了某个区域“名牌”，乃至更大区域内的“名牌”，但是，从历史的发展来看，群众的眼睛终将是雪亮的，企业的欺骗行径最后还是会被消费者识破，难逃灭亡的结局。可是，对于受害的消费者而言，尽管叫苦不迭，却已无法挽回损失，只能把苦水往肚子咽。还是以中国的家电市场为例。尽管市场上“火药味”最浓的非家电业莫属，但是家电业打来打去，多是“口水战”和“概念战”，赚吆喝重于实际功能，并且，宣传的东西多是一些“人工制造”的概念，本质就是在“欺骗”广大消费者。
平心而论，现实生活中的许多消费者并未从品牌中获取真正的利益。漫天飞舞的特殊功能原来只是说明书里写写的，神乎其神的使用效果原来只是嘴上说说的，精挑细选的知名品牌原来是厂商“精心伪造”的。例如，2002年笔者在郑州购买了一件××品牌（其号称“中国衬衫十大品牌”之一）的黑色衬衫，没料到不到一周袖子就裂开一个足足4公分长的口子，找其协商也未能解决问题，这就直接迫使我发誓不再购买该品牌的衬衫。无独有偶，同样也是2002年，笔者在天津购买了一件×××品牌（其同样号称“中国衬衫十大品牌”之一）的灰色衬衫，领子一个月便出现了质量问题，同样是协商解决不了问题。于是笔者开始困惑，名牌衬衫尚且如此，以后我究竟如何怎样选择？
难怪很多品牌活不到几年死了，但与此同时，我们不能忽略的一个事实是，消费者的感情和金钱也被“掠夺”了。这是一种令人担忧的悲惨境况――品牌短命，消费者心寒。但是，一个品牌死了，原有的厂商却可以再“造”另外一个品牌，然后，又用新的品牌去“招摇撞骗”。消费者不知，消费者又要面临上当受骗的危险。消费者难逃“品牌欺骗”的怪圈和循环！
行为至此，笔者想重申，品牌的建立本应该从消费者的利益出发，处处为消费者着想，如今却被厂商拿来当作幌子，“掠夺”广大消费者的利益。至于名牌，则应该是消费者用“货币”投票建立的，不应该成为企业自己“自封”的赞美词或某些机构评选的结果。更值得一提的是，百年品牌不应该成为企业装点门面的华丽外衣，因为对于绝大多数只注重“短期利益”的企业而言，百年品牌只能是一种海市蜃楼的梦想。
总而言之，一方面“品牌始终代言着利益”，为消费者带来“利益”；另一方面品牌又被一些利欲熏心的企业利用，成为欺骗消费者的工具，但是品牌本身没有罪。至于行走在“利益”两边的品牌应该走向何处？笔者认为，只有消费者的“货币”选票给予最终的解释。结合“葱花免费”的故事，笔者迫切希望中国企业向朴实的“老大娘”学习，真诚地经营“品牌”，为消费者提供便利和附加价值，以使品牌拥有长期持续的竞争。
