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市场营销培训:2006年电子商务6大趋势(二)

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

本文出处:博客网  作者:杨吉

  趋势四:产业链共享

  随着电子商务时代的到来,全新的商业模式正在迅速形成。企业不再像过去那样采用人工办法购买和销售它们的产品。随着买主和卖主通过电子网络而联结,商业交易开始变得具有无缝性。其所带来的改变是具有革命性的:交易过程很大程度上都变为自动化;供应商关系通过电子网络而紧密联结;服务品质得到改善;大额成本得以削减。一些处于前沿的组织,甚至开始从关注成本向增加收入过渡。与此同时,从全球宏观角度来讲,传统的以国家为基准的产供销体系逐步瓦解,取而代之的是以行业全球采购巨头们所形成的纵向买方市场和跨行业区域服务与制造商所形成的横向卖方市场所组成的类似于风车结构的共享式发展。继股票交易所、期货交易所之后,全球各区域将出现一批电子商务交易所,以满足大规模、经济性、跨洲际、开放式、流通性的全球电子商务交易所。尽管,全球采购已不是什么新鲜事物,事实上,跨国公司在全球采购元器件和产成品已有许多年历史,但对于中国而言这是未来发展的一个新的趋势。尤其,在全球采购市场中那些低成本国家的供应商往往具有相对的优势,这使得像中国这样的发展中国家将成为这一趋势中最大的受益者。

  对于中国而言,如今,它的供应市场已经逐步与全球经济全面接轨,在借势东风从中受益的同时,也面临着参与全球化竞争的风险和危机,也就是说,只有在充分了解全球化采购趋势的发展并相应地制定行之有效的应对策略才能化险为夷抓住机遇。一般而言,供应商首要任务便是利用波特“价值链”分析模型准确定位自己所处的流程环节,通过比较其他同类供应商在价格和质量的差别来制定更具“卖点”的营销方案。当然,也需要把更多注意力集中在供应链、采购过程和国际买家上。要知道,一个成功的供应商不仅认同主要买家的价值观,而且很多时候,要不断改进机器设备、信息系统、员工技能、工作流程以适应对方变化的要求。如果国际买家发出邀请,也可以与买家共同投资项目,只是这个要慎之又慎。

  考虑到在电子商务时代,国际买家多半采用在线询价和在线拍卖,并利用网络选择和评估潜在供应商,因此对中国供应商来说,除了要把产品开发能力、需求和供应链管理、售后服务作为不可或缺的环节嵌入整体商业策略中,而且还要重视电子商务网站功能的开发和使用。因为,目前许多中国供应商网站的内容通常很不完整,公司规模、制造和质量控制设备等基本信息很难找到,用来业务洽谈的电子邮箱许多是公共门户网站的地址,而且其中很多还不能使用。这些细节其实都是很致命的。

  趋势五:超地缘组合

  随着经济全球化的深入,区域资本市场的形成、区域经济一体化、集团化的趋势将更为明显,区域合作的空间不断拓展,合作的层次不断深化,并进一步推动世界经济的多极化发展。到目前为止,根据世界贸易组织的统计,世界上已出现了144个各种类型的区域性经济集团或组织。在世界贸易组织的135个成员中,除日本、韩国和香港特别行政区外,其他成员至少参加了一个区域性协定,其中影响较大的有欧盟、北美自由贸易区、南美共同体、亚太经合组织等。同时,随着欧元示范效应的加大,将促使一些区域经济组织推动本区域的货币统一进程。

  对于区域性资本市场的出现,其实并不难理解。尽管全球一体化已是大势所趋,但真正意义上的经济全球化,即各种资源在全球范围内自由流动,从而实现世界资源的最佳配置却不是一蹴而就的。事实上,由于各个国家和地区的发展程度不同,对全球化理解的不同,以及利益所求的不同,在许多重大问题上是存在着重大分歧的。譬如,去年12月在香港召开的WTO论坛就又上演了一场场骚乱、示威、对抗的“闹剧”。在这种情况下,那些地缘相邻,人文相近、利益相关的区域合作方兴未艾,成为区域各成员参与全球化、提升竞争力、实现共同发展的现实选择。所以完善和发展区域经济的创新体系,是摆在各个国家和各个行业面前的突出问题,是推动经济发展的战略性问题。加快区域内外合作体系的建立,是走向国际市场的必由之路。

  可以想见,在未来几年,区域集团将逐步成为地方与世界的对接,全球正在崛起的区域性枢纽公司组织有可能形成全球最大的一条龙服务枢纽网,既对本地区枢纽提供更多业务,又可垄断全球市场。新一轮资本市场追逐的对象之一将在此产生。对于中国而言,首要任务是尽早部署参与区域经济合作的战略安排。我认为,我国发展区域合作的立足点应是亚太地区,而主攻方向则是周边地区。具体来说,短期目标应当以发展双边自由贸易区和次区域合作为主,而近期重点则应放在发展能源与金融合作上;中期目标应当是通过推动10+3合作机制的发展,进而实现东亚的经济合作;长期目标当然是参与全球多边合作。其中,考虑到美国等发达国家会加大参与东亚自由贸易区的力度,试图与东亚国家在本地区“分庭抗礼”,同时也因为东亚国家的经济发展大多要依靠美国市场,因而难以将美国排除在东亚之外,所以我国应通过双边和多边的合作,推动发展与美国的双边和区域关系。至于对待中日韩复杂问题上,功能型的、民间市场力量为主导的经济合作会是首选之策。

  趋势六:全息式互动

  流通与流通行业的发展变化从来都是经济发展的重要标志,同时也是为社会经济的发展创造着日益完善的循环条件。流通领域所发生的每一次重大变革,从来都是与流通物质技术手段的发展更新紧密相关的,技术手段的更新往往与流通物质技术手段的发展更新紧密相关,高新的技术手段使流通效率大大提升,生产消费进入更广阔的发展空间。电子商务作为信息技术变革的产物,为流通提供了一个高效的运作环境和强大的技术支持体系,将会在以往组织技术、营销技术和物流技术的基础上引发全方位的创新,从而爆发更深层次的流通革命。

  有别于传统的流通方式,“新流通革命”不仅在交易方式、区域合作、商务效率上有所改变,更重要的是,它直接带来了流通业内部作业流程和经营管理的一系列深刻变革。例如,电子商务技术的使用大大提升了流通行业的技术构成和资本构成,流通行业正显示出“技术密集型”的特征,将流通行业视为“劳动密集型”行业的观念正在成为历史。过去,我国市场经济程度不高、整个社会的生产能力还比较有限,生产出来的产品通过适当的方式总是能够找到市场。但在今天,市场经济高度发达、社会生产远大于社会需求,企业的生产就不得不完全听命于市场,按需求组织生产。从“生产/流通”关系来看,也就是“流通引导生产”。在这个意义上,消费者已不仅仅是企业产品的购买者,或者服务的接受者,同时还是企业产品(服务)和营销方案的设计者、经营活动的直接参与者和决策者。企业和消费者在主动性方面的一减一加,恰恰是电子商务构建公平、开放的平台后所引起的观念转变。

  另一方面,“新流通革命”也表现为流通组织大型化、集约化、连锁化、兼营生产化、产业复合化,等等。表面上看,这是流通行业竞争、并购、合作的结果,但从根本上说,这是由规模经济的内在机理所决定的。就像沃尔玛、家乐福、麦德龙等大型流通企业,它们可以发挥集中批量采购优势,从供方得到优惠价格;通过各分店商业设施的统一化、标准化,降低设施建设和成本;并且还可依靠雄厚财力,集中进行小企业无力从事的广告营销、市场调研甚至是产品研发。由此可见,一场将货物流、信息流、资金流、服务流等复合在一起,并在国际间、省际间、城市间叠加互动的全新流通结构不可避免。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。