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市场营销培训:特许加盟向电子商务渗透

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

本文出处:电子商务世界 

  作为打造了肯德基、麦当劳、星巴克等一个又一个商业帝国的独特经营模式,“特许加盟”正逐渐向我国的各行各业渗透,包括电子商务。

  未来,也许只有采取了特许加盟模式经营的电子商务企业才能活得更好。

  风靡中国

  作为发展最快和渗透性最强的商业经营模式,特许加盟一直被传统企业所青睐。肯德基、麦当劳、星巴克等巨头都采用这种经营模式打造了一个又一个强大的商业帝国。

  美国零售业销售额的40~50%来自特许加盟商,年销售额高达10000亿美元,美国大约有75种行业采用特许加盟模式经营。特许加盟已为发达国家百年经营发展史所证明,是最成功的商业运作模式之一。美国商务部的统计表明,独立开办公司的业主成功率为20%,收购他人公司的业主成功率为50%,而以特许加盟方式开办企业的业主成功率高达90%以上。借助成功企业的品牌、经验及服务,用连锁模式经营,对创业者来说,成功率是独立创业的几十倍。

  特许加盟模式早在80年代就已经在我国出现,而最近几年发展最为迅速。我们先来看二组数字:2000年中国特许加盟的店数是15000家,而2003年这一数字已经上升到87000家,增长率高达480%。目前我国已经成为世界上加盟体系最多的国家,截至去年底,中国特许体系总数已达到1900个。特许加盟在我国涉及了各行各业,餐饮连锁、零售连锁、汽车零配件连锁,甚至北京2008奥运会和上海F1赛车推广都采用了连锁加盟店的方式。

  随着中国步入WTO,中国巨大的消费市场吸引了世界范围内零售巨头的目光,特许加盟模式也为更多的国内商家采用。于是,很多人希望特许加盟能改变中国电子商务领域目前的某种态势。

  渗透电子商务

  中国的互联网行业自诞生以来,产生了一座又一座金矿,成就了一个又一个的网络富豪,如张朝阳、丁磊、马化腾、陈天桥、朱骏、马云、李彦宏等。在唏嘘和赞叹这些网络富豪的成就时,我们不禁要问:互联网世界还有金矿吗?还有可能在互联网的世界里挖到新的宝藏吗?在寻找这一问题的答案的过程中,笔者发现,中国的互联网行业从今年起,出现了一个新现象并且渐渐发展成长为新的热点,那就是崛起了一系列采取特许加盟模式经营的互联网企业。

  最早在2005年3月,提供比较购物和商务生活服务,定位为“中国第一商业门户”的中商网,以“共享、共创、共赢”为主题启动“2005年中商网电子商务普及万里行”活动,标志着中商网正式开始以特许加盟模式建立地区运营中心,迅速实施电子商务本地化的应用策略。

  接下来,搜捕网以“全力打造中国500位年薪100万以上的网站CEO”的广告语在全国范围内征集加盟商。5月10日,由搜捕网主办的网络创业与财富论坛暨搜捕网招商大会在上海光大国际大酒店隆重举行,搜狐CEO张朝阳、中国搜索CEO陈沛、天下互联CEO张向宁、艾瑞咨询总监邹蕾、搜捕网CEO洪术年、著名经济学家温元凯、资深财富研究专家辛保平、创业指导专家王震寰等网络界知名人士纷纷登台演讲,就互联网行业加盟与传统行业加盟做了深度的对比和分析。

  买麦网,则是一家由IDG和新桥集团通过万网投资一亿元成立的B2B公司。其副董事长蔡奇志认为,其实阿里巴巴的盈利模式并非完美无缺,其直销模式存在缺陷。当然,正因为有缺陷,也才给买卖网等B2B领域的新手们找到了业务的突破口,如买麦网就选择了区域独家代理制。为了避免风险,买麦网将从江浙、广东、山东等经济较发达地区着手,先进入IT业、服装鞋帽或者化妆产品等行业。

  中信网商,则将自己的目标定位为“中小企业信息化第一门户”,针对中国4000多万中小企业和个体商户这样一个庞大的市场,借助全国独创的“互联网+软件+特许加盟”三者融合,走企业信息化及电子商务本地化普及道路,也是以发展全国特许加盟合作伙伴的模式来掌控市场的广度和深度。

  精准网,在中国目前是唯一从事精准信息产品制造、流通、控制全流程业务的企业。以全国200个地区独家运营中心为基础,将散布于全国各地的生产企业、经销企业牢牢凝聚在一起,同时在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安七个城市设立了区域管理中心,对相应片区各运营中心工作进行有效管理和指导。

  成功的理由

  “存在即合理”,没有理由去怀疑特许加盟只适用于传统企业而不适用于互联网企业。特许加盟和电子商务存在一系列的合作因子,在很多方面吻合。

  首先,双方的发展需求一致。特许加盟以克隆成功商业模式、可以实现企业面向全国甚至全世界的迅速扩张而成为中国商业经济发展的新亮点,互联网也是一种不受时间地域限制、可以迅速扩张蔓延的新兴技术和商业工具。中国的互联网企业面对中国的商业环境,急需寻找一种“如虎添翼”式的新模式突破目前的瓶颈。在此过程中,两者的相似相通之处成为了企业满足最短时间内达到最快增长需求的新选择。

  其次,功能正好互补。互联网非常有效地的解决了特许加盟模式在传统行业里的二个大难题――“物流配送”和“服务支持”。利用互联网进行的这种全新的商业交易模式,产品和服务可以成为在网络中传输的“0”、“1”字符,在几乎没有成本的情况下就可以闪电般完成企业产品和服务的物流配送。在网站的内容上还可以多设立一些供消费者参与的栏目,如“使用感受”、“疑问解答”、“客户评价”、“消费论坛”等。良好的售前服务可以达到培育消费市场和引导消费的目的,与此相呼应可设立一些消费潮流介绍、使用操作介绍及科普讲座等栏目。同时,帮助生产企业开展产品推广、市场调查、品牌宣传、CI策划等也是网站挖掘利用自身优势,开展多元化服务的重要手段。

  特许加盟模式可以让互联网技术从虚变实、落地生根,一个遍布全国各个城市的连锁经营体系很好地解决了网站的本地化服务和地面支持问题。

  其实,特许加盟和电子商务网站的结合正是创新的切实体现。互联网行业从门户到游戏、从通讯到搜索、从B2C到B2B,从来不缺少概念和模式的交替,大家也一直在追求概念和模式的创新,因为只有创新才可以将成为第一的“可能性”最大化,只有创新才能获得投资者的追捧,也只有创新才能赢来大众和媒体的关注。陈天桥说过“我们不要做农民。农民只能把一种菜种出来。我们要做厨师。比如说你有西兰花,他有一点肉,我有一点盐,我就把一点盐和西兰花放在一起,再加一点肉,然后做出一道很有名的西兰花炒肉”。这种“厨师理论”用用来比喻特许加盟和电子商务网站也非常合适。把特许加盟和“互联网”这两个已经种出来了的“菜”合在一起,经过好厨师的加工,必将成为一道“色香味具全”的新菜式。

  把特许加盟体系全面搬到互联网领域,对创业者与投资者来说既是一个极大的诱惑,也是一个极大的挑战。两种新事物的结合将产生更新更多的商业机会,可以描绘出了一个又一个令人心驰神往、无法估量的发展远景,但是也必定会出现更新更多的问题。借助于更多从业者不断思考和努力,相信中国的“电子商务+特许加盟行业”必将会迎来美好的未来。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。