来源:中国营销传播网作者:赵一沣
你是业务员,你是区域经理,你是营销总监,你每天被销售和回款逼的团团转,你每天为广告和促销绞尽脑汁,你真的知道营销到底是什麽吗?营销是用聪明的方法把产品变为货币?营销是用智慧的力量创造顾客价值?营销是一门应用科学?营销是一项商业艺术?营销仅一门技能和职业?你看多有意思,我们又开始重复那个有趣的浪费了!
营销的概念和定义,很多,很全,也很乱。仅仅从理论的层面,截止到现在,全世界其实都没有真正的弄明白:营销到底是什麽?波兰纪录片大师基耶斯洛夫斯基说过:“并非每件事情都是可以被描述的,拍纪录片就好象掉进了自己设下的陷阱,你越想接近某人,那人就会躲的越远。”
研究营销到底是什麽,其实很象拍记录片,我们越是关注营销的方方面面,营销就离我们越远。对于中国更是如此,营销的概念对于中国,是一个彻头彻尾的进口产品。营销这个词汇,你在新华字典里查不到,在康熙字典里也查不到。对于一个本来就很模糊的进口概念,再用几千年的中国逻辑去翻译,营销到底是什麽,确实浪费了我们太多的资源。在全世界的理论逻辑,还不能完全描述营销的时候,营销已经把我们每个人全方位包围,并一次次完成对商业社会游戏规则的颠覆。
营销对于现代社会的每个人,衣食住行,行走坐卧,柴米油盐,婚丧嫁娶,无所不包。衣服不是妈妈做的,食物不是爸爸种的,房子不是全家人自己盖的,公交大巴肯定不是自己家的。营销用最基本的商业行为,影响着每个现代人,这就是交换。你要获得某种商品和服务,就必须去进行交换。最有趣的模式就是:我们用劳动换取了货币,用货币交换来食品填饱肚子,填饱肚子的同时,头发却也跟着长长了,于是我们到理发店把头发剪短,用那些多余的头发和包里的钱,换取理发师的服务。从这一点上,我们有理由相信,理发店更喜欢女顾客,因为女顾客用货币交换的通常不是把头发剪短的服务,而是把直的烫成弯的,再把弯的拉直,把黑色的染成红色,再把红色的洗黑。这就是无所不在的交换,我们选择自己愿意的方式去换取货币,再用货币去交换我们喜欢的东西。
商业社会人们最观注什麽呢?无非就是三点:某些人和企业是怎样淘到第一桶金的?那些淘到第一桶金的人是如何持续发展的?是怎样破产倒闭的?这就是商业社会的焦点——财富的流转。营销之所以可以一次次完成对商业社会游戏规则的颠覆,就是因为营销参与了每一次的财富流转,并起到了关键作用。如何把自己营销出去,把自己的产品和服务营销出去,把自己的企业营销出去,成为了商业社会财富流转的三条主要路径。
营销是一种资源争夺的游戏,资源有限是我们营销的基础。营销是一场智慧的比赛,营销必须与他人展开竞争。营销是一轮群体的博弈,消费者认为你是最好的,比你实际是最好的更重要!任何营销都不能满足所有人的需求,也不可能满足一个人的所有需求。这些描述都对,但对你开展营销有作用吗?其实根本没有!
营销有十万个为什麽,营销就有一百万个关于是什麽的定义和概念!在商业社会,这个10万对我们没用,因为它不能进行交换,这个100万其实对我们有害,因为在我们研究着100万的时候,财富已经从我们身边流走。真正的营销,其实从来不考虑对与错,只考虑交换过程中财富的得与失。说到底:营销只不过就是一种财富交换的方法!
我们被货币战争震惊!我们为粮食战争惊叹!商业社会真正竞争的,不是货币也不是粮食,商业社会竞争的是财富!商业社会的财富,永远不会静止在某个企业或者个人的手中,财富是商业社会最活跃的因子,它永不停息的在人与人之间,企业与企业之间流动。从本质上讲:营销是商业社会永无休止的财富战争!商业社会,你可以不知道营销到底是什麽,但你必须知道营销战争中财富流动的规律。这就是百年盛世营销管理咨询公司与北京师范大学出版社,2009年联合推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》的原点。
未来的商业竞争,将是企业营销模式再造能力的竞争。企业营销模式再造其实并不复杂,就是企业营销再造理念加企业营销再造方法。任何模式其实都是理念加方法的组合。企业营销再造,讲求的是一针见血的犀利和重复再造的效果,它绝对不可能完全正确,但正确就真的有用吗?每个企业必须面对的事实是,企业做了企业营销再造,不一定就获得成功的再造,但不做企业营销再造,企业就永远无法真正去营销!关键在于:通过企业营销再造,我们的企业得到了什麽?拒绝企业营销再造,我们的企业失去了什麽!