吉宁博士观点
当上网已经成为了一种生活方式,网络营销就逐渐走入我们日常的生活。在这种新兴的营销模式下,有人挣得盆满钵满,有人却不得其门而入。同时,更多后来者正摩拳擦掌准备跟进。
目前,沿海三镇的制造与商贸企业纷纷高调介入网络营销。一时间,营销网站如雨后春笋般发展起来。企业希望通过网络宣传地方形象,商业机构则希望通过网络赢利。
问题在于,这些网络营销行为的实际作用如何,企业的扶持力度与民间愿望又存在怎样的差距?
实际上,企业和企业还都在摸着石头过河,大部分仅处于尝试阶段。商家的网销手段差距极大,大家都在寻找突围之路。
民间觉醒,网店时代来临
10年前,5万元的投入就能创造一个商界传奇。现在,50万元的资金也未必能成就一个企业。
时代变迁,创业门槛在不断提升,很多的人被挡在门外。网店的出现,似乎成了许多怀揣创业梦想人的救命稻草。
26岁彭秋斌就是其中的一员。2006年大学毕业后,彭秋斌携女友一同到广东打拼。刚开始他工作不太理想,做过房地产中介、当过服务生,后来好不容易才在一家公司安定下来,但总有一种壮志未酬的感觉。
此时,其女友莉莉无意中了解到在网上也可以开店做老板,随即萌生了开网店的念头。两人一合计,便利用业余时间在淘宝网上开了个店,收益虽不太多,但首次让其尝到做老板的甜头。
当时彭秋斌所在的公司效益每况愈下,这对情侣干脆辞职下海,自己当老板,一心一意开网店,所经营的项目也转到了利润稍高的服装。
虎门拥有数千家服装厂和服装品牌,而且又建了个大学生创业基地,有不错的优惠政策。通过实地考察后,彭秋斌决定入驻虎门。在货源方面,他们一边托朋友打听厂家,一边自己逛市场,挨个店去寻找品牌,发现合适的就打电话到厂家联系。
功夫不负有心人,他们终于有了稳定的货源,其商品主要面向终端消费者。在两人的精心打理下,其在淘宝网上所开的服装店生意日渐红火,已成为该网拥有4颗钻的成功卖家(即所收到的网络交易好评已达2000个以上),月均盈利约5万元。
彭秋斌是幸运的,他成了网络营销成功创业者之一。类似于他的创业传奇,也吸引着更多的人加入到开网店的行列,但大多数人还在苦苦探索着出路。据不完全统计,最近两年,虎门镇涉足网络营销年轻创业者数以千计,大部分是刚毕业的大学生。
如果说彭秋斌只是个体户的代表,那么虎门、长安两镇数家大型商场高调介入网络营销,则将这股时髦风刮得更猛烈了。一些商场投入数百万元兴办企业网站,甚至不惜亏本开设网店专层,也反映出当地民间资本跟进这种新型营销模式的强烈愿望。
业内人士认为,网店时代已悄然来临,这或许是当地商贸业升级的一个出路。
这股风潮不得不跟
10年前,马云在家中创立了阿里巴巴公司,当时的他也许无法预计到后来的成功。就在阿里巴巴建立之时,虎门服装企业也开始利用互联网与外商联系,开始了简单的电子商务活动。
星城国际服装公司的老板陈敬太对此记忆犹新:“1999年时,我们还只能利用电子邮箱给国外的客户看服装图纸。当时的想法很简单,利用网络只是为了更方便地与国外客户沟通。”
陈敬太是虎门最早涉足网络营销的商家,他将1999年至2003年,称为沿海三镇网络营销的“网货时代”。这一阶段,很多企业只考虑如何出售货物,货物质量参差不齐。而且,在尝到甜头后,部分企业买卖伪劣产品赚取差价,部分消费者对网购失去了信心,安全感顿失。对于市场来说,网络营销还是个颇为陌生的概念,而营销方法也相对稚嫩。
2003年至今,则是沿海片区网络营销膨胀式发展的年代。特别是最近两年,网店增长速度惊人。部分企业和商场也通过网络开辟销售途径,获得市场。这个阶段被陈敬太称为“网店时代”。
陈敬太认为,“网店时代”的形成,在很大程度上,因为市场环境变化,传统实体店遭遇发展瓶颈等因素逼出来的。
他说,以虎门服装业为例,几年前,最贵的档口租金达到10万元/月,因为当时实体店很强势。可最近两年,租金普遍下跌了两成,因为本地服装商场越开越多,经营模式几乎没有区别。在同质化恶性竞争中,内耗严重。加上内地一些批发市场的兴起,虎门原有的优势已经不在了。再不寻找新的出路,大家都要等着被淘汰。
因此,近年来,虎门“大莹”、“名店”、“富民”等商场投巨资进军网络营销市场,就是为了实现差异化竞争,希望借助这种新的营销模式,走出一条新路。
对此,虎门镇经贸办主任谭志强也有着相同的看法。在他看来,虎门服装市场需要忧患意识。10年前,虎门以服装产业为依托,率先建起多个实体批发市场,一时间,各地进货商蜂拥而至,捧红了当地的商贸业,也让该镇过上了10年好日子。
然而,随着国内几十个服装产业集群地的兴起,实体商店的市场受挤压和蚕食,“现在由北往南,哪个省没有大型服装批发市场?我们的空间越来越小,市场面越来越窄。现在,面对逐渐消失的优势,该如何突破呢?”谭志强说,在实体店优势逐渐消失的时候,要寻找一种新的优势来弥补。网络营销是虎门服装突围,不得不借助的一个利器。黄河、富民等商业模式,10年前非常实用。虽然现在还离不开,但市场环境、产业升级、硬件条件和经营模式不相应升级,也会湮灭在时代的进程中。
困惑:企业节奏稍嫌缓慢
陈敬太说,“网店时代”到来,并不意味着沿海三镇的网络营销模式进入了高级阶段。在他看来,整个网络营销市场很快将升级为“品牌时代”,而沿海三镇显然还有一段距离。
首先,无论是虎门,还是长安、沙田,都未出现龙头产业的领头羊网站,相关资源缺乏整合。市场上出现的网络销售行为表现为零散、各自为政的状态。行业里没有带头人,大家看不到标杆,也不知道往哪里走是对的。这个时候,就需要企业或者行业协会来进行统筹协调。
不少商家都提到了与陈类似的想法。业内人士表示,这些年来,三个镇街一直在提打造电子商务的事宜,但总是雷声大、雨点小。“镇街的官方网页都做得像白开水一样,内容单一、版式老套,企业网站怎么可能做得好呢?企业也知道网络营销的发展空间很大,就不应该只停留在喊口号的阶段,早点给政策,加大扶持力度才是硬道理”。
记者在搜索引擎查找“长安模具”、“沙田物流”、“虎门服装”等关键词,发现除虎门服装产业外,其余两镇龙头产业均无本土化专业综合网站。虎门的所谓综合性服装网,也是由民营资本投入,运作能力有限,缺乏有力支持。
记者再搜索三镇官方网站,发现确实存在商家反映的内容单一、版式老套等问题,而且很多版块长期未更新。
陈敬太说,沿海三镇在网络营销建设中,要想跟上市场的节奏,首先要营销适宜的生存的硬件设施环境,并对产业资源优化重组。例如产业信息收集、工厂聚集度、基础设施、通讯网络工程、网速以及服务等。
他说:“要是网络出故障了,网络客服要多久才能过来修呢?半个小时,那很好；要是一天两天,甚至更久呢?”
他认为,杭州和深圳电子商务业发达,与完善的基础实施密不可分。
陈敬太说,虎门处于珠三角对内对外的交通中心枢纽,可以大力发展物流业,将同一产业链上的诸多商家纳入一个公共服务电子平台。从东莞出发,再向广东、全国进发,甚至覆盖港澳地区,通过网络展示产品、设计成果。只有这样,才能在众多网店中,培育出优良品种,从而形成电子商务品牌,过渡到网络营销的更高级阶段。
同时,企业和行业协会还应该发动更多的知名实体品牌,尽早涉足这种新的营销模式,抢占市场先机。今年以来,李宁等品牌都也参与到网络营销市场中来,服装网络品牌的竞争机制逐步成型。沿海本土企业也应认识到网络是不可缺少的销售渠道,打造网络品牌,提升满意度和知名度。
