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市场营销培训:中小企业网络营销三部曲

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

市场经济下中小企业的成功的标准是什么?“我想最重要的就是要看中小企业是不是能取得利益,当下随着互联网科技的发展网络营销成为了中小企业抵御危机的利器,这并不是因为网络营销有多么神奇,而是因为通过中小企业网络营销能更容易获得更大的利益,能够更快的发展成为一个成功企业。”铭万市场部负责人在接受记者采访时说到。然而,并不是所有企业都能靠网络营销取得成功,凡是成功的企业大都精于运筹,他们敢想,敢为天下先,善于给自己企业的网络营销之歌“谱曲子”,这里面的学问很值得学一学。

  起调

  中小企业网络营销要先拥有自己的对外门户–网站。这是基本要求,很多人认为建网站太容易了,随便找个公司或者个人(兼职技术人员)就能完成,确实如此,但这样的网站只是摆设,不能通过它取得利益。一个能给企业带来利益的网站要求是很多的。首先,要选对域名和空间,域名是受众进入企业网站最直接的方式之一,因此选择的域名要简短、要便于记忆,根据中国人的记忆规律,中文域名是最佳选择。至于空间,要选择那些有实力的大公司,这样才能保证其安全性和稳定性。其次,要注重美工的“功力”,网站要吸引人的眼球,就要做到美观、大方、体现企业的专业性,要同时满足浏览者的审美要求和实际需求。最后,要对网站做上线前的优化,优化做得好不好直接影响网站的流量。比如铭万公司的八方通宝网站在设计之初就花大力气对其程序和页面做了最佳优化,可见其重要性。

  综上所诉,我们可以看出起好“调”是中小企业网络营销的第一步。

  高潮

  前奏过后,接下来便是“高潮”,这是一首曲子的精彩部分,是评价一首曲子成不成功的重要标准。对于中小企业网络营销的网站来说能否将浏览者抓住使之成为自己的现实客户是网络营销的“高潮部分”。以往企业要想做到将“流量”转化为“销量”是非常难的,企业不知道浏览者是从哪里来的,什么时候来的,都看了什么,看了多久。这样一来企业不能制定有针对性的广告投放计划也不能有效了解客户的需求,投资不明,回报不清,更谈不上精准营销,常常会出现向回民区的浏览者推销猪肉制品,向海南的客户推销羽绒服的荒唐事情。随着科技的发展,现在市场上已经开发出了能解决这些问题的产品,如:铭万的“店小二”它能够准确的告诉企业客户的浏览情况,建立客户档案,及时与网站访客进行“沟通”,使网站更加的有“人味儿”。

  曲终

  一首好的曲子往往能在结尾给人一种回味的感觉,人们会为这首曲子的终结留有一丝遗憾,并产生一种期待重逢的愿望。中小企业的网络营销也要做到这种效果,要让客户成单后仍然对你念念不忘,最终成为你的忠实客户。这就需要中小企业做好长期的售后跟踪服务,建立完善的客户档案,对客户反馈的问题给予足够重视,并尽自己最大的能力加以解决,做到客户的事情无小事。另外,企业还要注重产品的升级服务,根据市场的变化和客户需求的增加要及时对产品进行改进升级,时时走在同类企业的前列。客户是有感情的,能够感觉到企业做出的每一分努力,客户是懂回报的,能够给予企业最大的支持和理解。曲有终,情无尽。

  凡事皆有一定之规,中小企业网络营销也是如此,凡事又不能墨守成规,中小企业网络营销亦在此列。“谱曲”不是定“调子”,只是给一些对网络营销理解还不深入的企业一些借鉴,在具体的操作中企业要根据自身的实际情况做出调整,要灵活,要勇于创新,只有这样谱出的网络营销之歌才能成为传唱经典!

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。