5年前,广东佛山,一位踌躇满志的年轻人叶国富在街边开了3家小店,饰品的平均价格为3元。开店初期由于价格低,顾客虽多,但他赚到的钱却少之又少。
第二个月,他扩大了品种,将单一的饰物经营扩大到了小玩具、文具、化妆品与精品“百货”范畴,只要女孩子喜欢的东西,都可以在小店内找到。店铺陈列一改过去封闭式陈列形式,采用开敞式货架,让顾客直接拿取货品,随意试戴,体验购物快感。最具冲击力的是,所有商品定价一律在10元以下!
重新开业当天,小店内人山人海,不得不控制进店的人数。面对满屋子漂亮精致的小饰物,女孩们欣喜万分:“哎呀呀,这里的东西好漂亮呀!”“哎呀呀,这里的东西好便宜呀!”叶国富灵感顿生,给自己的店起了个非常奇特的名字—哎呀呀饰品店。
到了2009年,哎呀呀成为中国饰品连锁行业的领军者,直营连锁店为1000多家,加盟连锁店为1900多家,是“2009最具成长性的新兴企业”。
叶国富说:“”平价饰品+加盟连锁+搜索营销”模式功不可没。做连锁,要吸引加盟者,必须有信得过的品牌。中国没有几个依靠搜索营销建立起来的品牌,但哎呀呀是个例外。”
网络营销带来惊喜,搜狗推广解决大难题
中国女性饰品人均占有率不足7%,女性饰品市场极具潜力。最重要的,当时这个领域几乎没有重量级选手,这是一片相对狭窄却拥有发展前景的蓝海。
然而,2006年,哎呀呀却面临着加盟店招商难题:不知道招商对象在哪里,不知道如何对潜在加盟者进行告知和宣传。这时,一个朋友向叶国富推荐,让他去搜狗做网站推广,叶国富听说只需要投放2000多元,想都没想就答应了。令他想不到的是,每天都有人从网上找到哎呀呀打电话咨询加盟事宜,而且打来电话的大多是加盟意向较强的客户。于是,他果断地把自己有限的推广费用投入到网络上,重点是搜狗竞价排名和网站SEO。
通过搜狗搜索引擎的推广,哎呀呀从找客户变成客户主动找上门;通过潜在客户对关键词搜索和点击,哎呀呀的推广信息直达真正有需求和有加盟意向的客户,同时直接影响到那些喜欢从网络上获取信息的年轻消费群体。
搜索营销专业定制,哎呀呀以火箭速度成长
事实上,网络不只是一个招商平台,也是一个与消费者互动的平台,搜索引擎就是两者互动的桥梁。做好搜索营销并非易事,从前期计划到具体的广告投放都很有学问。于是,叶国富与搜狗搜索进行战略合作,启动了“托管式”搜索营销:将哎呀呀网络搜索营销交由知名搜索引擎厂商搜狗打理,借助搜狗全新的“好管家”服务模式坐享其成。
搜狗搜索专门为哎呀呀成立了搜索营销小组,拿出具体的搜索营销方案,并从营销策略支持、营销计划的量身定制、广告投放的具体执行、后期的监测反馈等环节逐步执行。例如,根据国内不同搜索引擎用户群的不同特征,制订整合营销计划;根据市场变化,随时甄选关键词,进行投放修正;实施监控关键词投放点击,规避恶意点击等等,最终帮助哎呀呀实现了搜索网络营销效果最大化。
4年之后,哎呀呀的电话来访数量由每个月近10个提升到每天几十个,上门洽谈率从3.3%提升到28.6%,成交率从0.7%提升到8%以上。4年间,哎呀呀加盟店的数量增长到1900多家,堪称“火箭速度”,其中近70%来自于搜索营销。
坚持以我为主,成就“小饰品、大生意”
随着哎呀呀的成功,啊呀呀、莎莎啦、酷咔咔等跟随品牌应运而生,市场竞争达到了白热化的程度。面对后起品牌的追赶,哎呀呀坚持“以我为主”,有条不紊地从各个方面进行升级。2008年,通过更换连锁企业终端形象识别系统,哎呀呀进行品牌换脸,并出巨资签约天后巨星Twins之一的阿Sa蔡卓妍作为形象代言人,着力打造更具时尚气质的品牌形象。
在搜索网络营销方面,哎呀呀继续加大投入,牢牢抓住来自网络的潜在加盟客户。在搜狗“好管家”服务体系的帮助下,哎呀呀优化了关键词投放,增加了相关业务的搜狗关键词投放,并得到了搜狗营销顾问定期的反馈以及优化方案。通过搜狗的关键词推广系统,哎呀呀的业务推广突破了地域局限,覆盖到边远区域,包括西藏、青海等地。哎呀呀依靠网络营销精准地“找”到了潜在客户,并省去了大量资金成本和时间成本。
哎呀呀整合上游厂家的产品和下游消费者的需求,通过搜索网络营销扩展渠道。作为一个面向消费者的渠道品牌,通过营销网络,哎呀呀将“小饰品”做成了“大生意”。