刚刚过去的9月份是国内网络营销渠道代理业界不平静的一段日子,因雅虎口碑的拆分,原雅虎口碑部分渠道代理商利益在短时间内受到损害,恼羞成怒后指责马云不负责任,使得马云及阿里巴巴陷入到“渠道门”的危机当中。彼此来来去去地口舌之争甚是热闹,但沸沸扬扬背后却颇让人对网络营销渠道代理商的命运反思:不知是该谴责大牌厂商长期控制话语权而漠视渠道利益,还是怒渠道代理商势力单薄无力抗争。
一波未平,一波又起,随后IT的戴尔再现渠道分销与直销之间“左右互博”的尴尬,多位戴尔渠道商称他们投放的百度广告和关键字显示竟然遭到了戴尔直销部门的封杀。此事可以视为戴尔在由直销模式向渠道分销模式转变自己跟自己开的一个玩笑。
李开复大张旗鼓地离职之后,谷歌中国新掌门急出新招:投入5000万元激励中小企业启动搜索营销,为每个新注册AdWords的用户提供500元营销基金。返利于消费者的消息自是鼓舞人心,但据熟悉内情的业内人士体验后告知:500元营销基金的赠送方式大有玄机,电话直接与谷歌中国沟通与谷歌在各地的渠道代理政策有所区别,从中可以看出谷歌中国大有捋袖子跟渠道代理抢客户资源的嫌疑。钟海波认为,谷歌中国既然已经确认了大规模扩招销售团队的消息,也就不排除效仿竞争对手百度的市场模式,自然逐步撇开渠道代理也是迟早的事情。
“真做假时假亦真,无为有处有还无”,暂且不管“渠道门”的内幕到底如何,但同一个不争的事实是:尽管网络营销渠道代理服务商一直是推动中国网络营销市场的中坚力量,仅在2008年的全年1000多亿的网络营销交易规模中,就有69%是由网络营销渠道服务商贡献的,但是在越演越烈的网络营销市场竞争中,力量相对分散的网络营销渠道服务商仍然处于弱势地位,在具体运作中处处受制于网络运营商,一旦网络运营商朝令夕改,渠道服务商的利益就难以得到有力地保证。
在中国网络营销发展的成形阶段,即从2000年开始,随着网络市场的初步成形并逐步壮大,网络营销运营商尽管掌握着技术资金等优势资源,但囿于人力等因素等投入的乏力只能求助于渠道代理服务商的合作开拓,特别是对于非本土型的网络营销厂商更是如此。他们绝大部分利用了渠道商的市场优势为产品的前期推广奠定了品牌基础,而渠道代理商也因此获得了较大地经济收益,可以说在过去的数年时间内,网络营销厂商与渠道代理商之间有过一段非常不错的蜜月期。
“分就必合,合就必分”,具备了品牌知名度和市场占有率的网络运营商在面临网络营销产品的多元化竞争的惨烈境遇下为了获取更多的利润空间,就有可能出现弃昔日盟友而不顾的“不义之举”,但更令网络营销渠道服务商尴尬的是,一直以来市场话语权由财大气粗的运营商掌握,在他们的战略调整过程中网络营销渠道代理商的利益只能“被牺牲”,渠道代理商此时成为食之无味、弃之可惜的鸡肋也是必然的结果。
经历过屡次“渠道门”,受损害的网络营销代理商该如何面对遭抛弃的命运,是抱团抗争、为争取自身利益最大化,还是加大技术投入、自我创新成为新的网络运营商,抑或有其他更好的办法,一切皆有可能,但是希望“渠道门”事件再也不会成为网络营销事业进程中的闹剧,而应该是一场喜剧。