吉宁博士观点
谭老师所了解的旅行社经理人中，擅长软文营销的，陈泳佳–汕头市新旅程旅行社有限公司常务副总经理应该是我印象较深刻的一位了。下面是他的一篇文章《自驾游的快乐与不快乐》刊登在《羊城晚报》粤东版。我们来进行营销案例分析。
去年国庆我曾经问过一个即将自驾到厦门旅游的朋友：“自己开车去？”他乐呵呵的说：“对啊，不受你们的鸟气了。”我知道他是开玩笑，但是又不好扫他的兴，于是只好笑笑祝他一路顺利。
晚上突然接到他的电话，十万火急的样子：“老兄，赶紧帮我定三个房间，条件是中山路边靠轮渡码头，300元以内，三星级以上。”我哭笑不得：“有房间就不错啦还那么多条件。”结果，处理到十一点多，托这个帮忙托那个帮忙，终于在一个离市区十多公里的集美给他找到了三间房。回来之后，他大吐苦水：吃饭等了半个小时，找停车位找了一个小时，在鼓浪屿买东西给人家骗了，汽车放酒店外面给划花了，酒店去景区花在路上的时间超多，在厦门不熟悉路违章了三次。“下次还是参加你们的旅游团好了，打死也不自驾车了。”
我跟他说，也不要因噎废食啦，自驾游还是有自驾游的乐趣啦。但是，像这位朋友一样碰到问题的游客不在少数。每个黄金周，我都经常为这些游客临时救急，订房是最经常的，但是往往很难拿到满意的酒店。自驾游游客不像旅行社，提前十多天做好各种计划，下了各种定金，自以为自己到了当地就有吃有住。当然，作为有车一族来说，自由是他们的优势，要求这些车友像旅行社一样操作是不可能的。
所以，我们建议自驾游的游客在出发前（最少5天）联系旅行社，至少先预定酒店，确保住宿问题。新旅程旅行社每年的黄金周都策划了相关的产品，比如今年的云霄云顶五星温泉度假二天，就是专门为这些游客设计的，自己驾车到景区，旅行社包五星级酒店住宿、温泉票、自助日式料理，并且价格为家庭打包价（即二个大人和一个小孩），非常受欢迎。游客可以自由驾车前往，享受真正的度假。还有仅仅预定酒店的，比如京明度假村，每年都是汕头自驾游游客的热门选择。
我不是很了解当地情况，但是我想陈总的文章应该很受媒体和读者欢迎，他的“软文广告”为何会受到如此欢迎？答案似乎只有一个，可读性强！
此营销案例分析中的新旅程的“软文广告”被包装成新闻、评论、专家观点，而大多数读者一般只相信新闻，不相信广告，所以“软文广告”的阅读率和可信度会高很多，可以说，千余字的文章为新旅程旅行社树立了不可替代的出行专家的品牌形象。所以，谭小芳在这里建议旅行社、景区等等旅游企业都要学会使用软文这一营销利器！在这里，我画蛇添足地谈几点看法：
1、旅游软文好处很多，从内容上看，软文广告的文字多，可以说出许多企业想表达的内容，比如线路介绍、卖点解读、市场分析、消费者感受、专家意见等，信息量大，而普通的线路广告，文字内容极少，所传递的信息极为有限。
2、陈总在百忙之中能有如此文笔，值得佩服，但是很多旅游企业老总不会写，或者写出来的东西很硬，不像软文，怎么办？交广传媒旅游策划营销机构建议，可以寻找专业的公关公司，也可以要求某些报纸主动派记者配合撰写、编排广告软文。
3、旅游企业一般来说，销量压力太大，这就是为什么旅游行业的创意广告、创意平面等华而不实的广告很少的缘故，因为通过创意广告“转弯抹角”地和消费者沟通显然太慢了。
换句话说，平面创意广告的最大作用是树立品牌形象，而旅游企业主大多要求每一次广告投放都要产生实际销量，但是总上线路广告，说实话，很没技术含量，那么，“短、平、快”的“软文广告”效果来得既直接、又有面子–是介于形象广告和线路广告之间的双赢之举。
4、文章的末尾署明“陈泳佳”，但个人的建议是–即使是自己写的，“旅游软文”最好署上记者的名字，可信度比旅行社老总的“软文广告”可信度更高。
在这个营销案例分析中说的有不中肯的地方或者不对的地方，请多指教。谭小芳敬上。
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