吉宁博士观点
为了管理层出不穷的新兴媒体、不断增长的销售量和服务接触点，进一步细分的客户群体，并持续不断的提出、执行优质的营销计划，取得卓越的营销成果，需要市场营销总监职责从关注广告、品牌管理和市场研究等进一步拓展市场营销总监职责范围。
市场营销总监职责面临的各种挑战
面对更多的国家、更多的客户群、更多的媒体和更多的分销渠道；
电视、报刊杂志等平面广告效果的下降；
互联网成为消费者搜寻和购买产品的重要方式。在电子产品、金融服务、书籍、音乐等类别中，消费者越来越多利用互联网搜寻产品并决定购买哪些东西；
分销接触点的激增和以牺牲中端市场为代价的高、低端市场的快速增长，市场营销总监职责正在迫使营销人员采用低成本、省时和“只注重事实”的销售方法；
消费者需要客观独立的建议，并且常常不愿意为高接触式销售和服务买单；
在企业营销和企业品牌建设工作中第三方媒介的作用提升；
在市场营销预算下降的同时，要求市场营销总监职责的是确保营业收入的上升和利润率的改进。
市场营销总监职责可以采用的方法
从总体上澄清已经拓展了的营销职责和市场营销总监职责；
全面了解客户的变化趋势，以及更多地参与在整个企业内培养新的营销能力；
采用高价值、更注重以服务导向的销售方法；
比以前更加密切地与其他职能部门的同事们合作，向消费者展示、阐释和交流价值主张；
领导企业范围内的变革以应对不断变化的消费者购买模式；
使树立企业公众形象的工作更上一层楼；管理复杂性以及在整个企业范围内建立新的营销能力；
必须发展合作伙伴和引入高质量本地客户信息源的能力。诺基亚为中国、印度开发的低成本移动电话和上海汽车公司的荣威汽车在中国的成功，显示了企业如何才能将有关当地消费者的远见卓识转化为在新兴市场中的增长；
利用数据管理工具和精益六西格玛设计或改进的流程调节本地企业与全球品牌和跨细分市场品牌的一致性；
坚持品牌管理的原则性和一致性。将品牌决策变成一项更集中的职能，并制定了品牌管理的指导原则和流程，以确保品牌管理的一致性；
寻找那些需要具备求知欲，并敢于承认自己并非无所不知的，终生不断学习、能够掌握真正有助于品牌建设的新工具和新技术的人才；
像营销者那样思考，营销者的工作是战略性的，以顾客为中心使用大量数据来做出决策；
同时要像商人那样行动，商人的工作是直觉性的，为了应对市场变化，需要在没有掌握多少信息的情况下市场营销总监职责是快速做出决策；
改进、加强客户服务运营
