吉宁博士观点
一、中国网络营销存在的主要问题
1.中国网络营销网络基础设施问题
网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件.这些年来，虽然我国网络基础设施建设进展顺利，成绩显着，但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距，主要问题在于：(1)上网人数少，网络普及率低，缺乏网络营销所需要是人气基础.截止到2007年第一季度，我国互联网上网人数达到1.44亿，其中宽带上网用户9700万户.而按照”十一五”规划，到2010年，我国互联网网民数有望达到2亿人，年均增长8%，普及率为15%.即使这样上网绝对人数还是相当低的，网络的普及率也很低，网络营销的基础水平不可能得到很大提升，也就缺乏人气基础.(2)网络地域分布不均.华北，华东和华南地区网络发展水平较高而东北，西南和西北地区的网络发展却迟缓.前者无论在CN下的注册域名数还是网站数都达到了全国的80%以上，而后者尚不足20%.
2.中国网络营销法律法规问题
网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题.例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈，经营者被无理拒付，网络交易的安全性受到黑客的威胁等.目前，我国还没有一部完整的有关电子商务，网络交易的法律规范，不易对消费者权益和经营者权益进行保护.
3.中国网络营销信用问题
目前我国的社会化体系还不健全，使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑.对企业而言，认为网络营销刚刚发展起来，条件还不成熟，现在就开始网络营销会面临教大的风险；同时对我国消费者缺乏信心，担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业.对消费者而言，担心企业欺诈消费者的血汗钱；同时担心企业使用假冒伪劣商品，坑害消费者.
4.中国网络营销网络支付问题
目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销成了一种”网上订货网下负款”是四不象交易方式，极大地影响了网络分销的效率.即使凭信用卡实现网上支付，对顾客和企业均有一个安全保障的问题.对顾客来说，他们面对的是陌生的机器，万一出故障吞了血汗钱怎么办；对企业来说，万一拿到的信用卡号码是盗用的怎么办即便是电子货币成为现实，但要让企业业务主管，整个社会接受，短期内恐怕也难以实现.根据调查，有52%的网络用户认为，目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式.因此，目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是制约网络营销发展的核心与关键因素.
5.中国网络营销物流配送问题
目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模，而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均，这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本，从而难以降低服务价格.因此，消费者在网上购物后，除了要支付商品价值外，还要支付运费，这就有可能使企业失去成本降低带来的价格优势.网络营销可以大大缩短商品交易时间，但如果没有与之配套的物流系统，消费者就有可能会在漫长的等待过程中失去耐性，而网上购物的方便快捷也就无从体现，因此，开展网络营销最需要解决的就是物流问题，即”网络营销物流先行”
6.中国网络营销观念问题
从企业来看：有些企业领导对网络营销的重要性认识不足，甚至不能正确理解什么是网络营销在目睹了一些国内企业开展网络营销失败的案例后，更加失去了开展网络营销的动力.有些企业虽然也进行了网络营销，但其网络营销很大程度上停留在网络广告和网络促销上面.它们仅仅把企业名称，产品名称，厂址和电话等信息上了网，而没有注重对企业形象，产品信息作具体，系统的介绍.从消费者来看：在传统购物中，消费者可以综合运用看，闻.听等多种手段对商品的质量进行判断，而在网络购物中，消费者只能从企业提供的商品图象和文字中获取有限的信息，使消费者对网上商品的质量存在疑虑.另外，网上购物也使部分消费者失去了上街闲逛购物的乐趣；传统的”眼见为实”.”一手交钱，一手交货”等购物习惯在一定程度上对消费者的网络购物产生了影响.
二、中国网络营销发展的对策
1.中国网络营销网络基础设施的质量提升
加快网络基础设施建设，提升网络整体水平.企业在加大资金投入的时候，应当积极引导其他资本(如：民间资本，国际资本等)流向网络基础建设，着力解决互联网络地域分布不均的情况.同时，还要加强网络技术的研究开发，改善网络环境.
2.建立和完善中国网络营销的法律体系
可以说法制问题是我国互联网健康发展的关键.虽然我过信息产业部相继颁布了<互联网信息服务管理办法>，<互联网电子公告服务管理条理>等一系列法规，但大多是针对网络本身，关于网络交易等方面的较少.目前我国的经济合同法没有网上交易合同内容，消费者和经营者的权益得不到全面保护.因此应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，通过立法并积极宣传，确保网上交易安全树立企业和消费者的信心.依照中国网络营销发展的现状，参考国外比较成熟的法律法规(如：美国的<电子签名法>，爱尔兰的<电子商务法>等)尽快制定符合我国国情的相关法律制度.
3.中国网络营销信任度问题的解决
在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果.互联网为交流双方提供的是一种虚拟的交流空间.其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感.解决问题的方法：一是让消费者熟悉网站；二是采取一些符合消费者习惯的能增强信任感的措施；三是发挥企业和其他社会组织的监督认证职能；四是选择更适合上网销售的商品.
4.中国网络营销电子支付体系的建设
建立电子支付体系，其中一个重要的问题就是税收.网上直接购买的一些物品，如软件，信息等.没有任何形式的书面资料.税收部门有必要网上设立相应的监管机制以防止税收流失，而网上远程购物又会涉及异地征税问题，这都需要建立新的管理机制.此外，国家还应推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系.目前我国银行提供网上支付的服务，企业的电子商务活动受到很大的制约.
5.中国网络营销物流平台的建设
企业必须根据自身情况制定出配套的物流体系建设战略与策略.首先，大型的，实力较强的企业可以在全球范围内兴建大型贮物仓库，并在全球设立配送中心，利用自己原有的分销渠道来实现对消费者的及时实物配送.其次，没有实力建立庞大物流体系的企业，可以利用国内原有的零售或连锁企业共同组建陪送中心.最后，企业也可以利用第三方物流.
6.中国网络营销使消费者交易观念的转变
网络营销的发展首先需要消费者认识网络营销的特点，熟悉网上购物过程，转变传统的商品交易观念，改变以往的购物习惯.为此，网络营销企业需同全社会一起，强化网络营销的宣传，提升公众对网络营销的认知，消除客户对网络营销的陌生感和神秘感，使消费者接受这一新型购物方式.强化对网络营销的舆论宣传，提升社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感，神秘感，增强信任感，引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销
