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市场营销培训:网络营销战略实施与控制

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

网络营销作为信息技术的产物,具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络营销,公司实施网络营销战略必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面,业务方面如公司的目标,公司的规模,顾客的数量和购买频率,产品的类型,产品的周期,以及竞争地位等;技术方面如公司是否支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况。由于互联网作为大众型的信息技术,它的使用发展非常迅猛,而网络营销技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。

  网络营销战略的制订要经历三个阶段:

首先确定目标优势,网络营销是否可以促使市场增长,改进实施策略的效率来增加市场收入,同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施,降低营销成本。

其次是分析计算网络营销的成本和收益,须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。

最后是综合评价网络营销战略,主要考虑的有三个方面:(1)成本效益问题,成本应小于预期收益;(2)能带来多大新的市场机会;(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取网络营销战略后的改变。

  公司在确立采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行。网络营销不是一种简单的新营销方法,它是通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效的规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,它不能体现出战略的竞争优势,相反只会增加公司的营销成本和管理复杂性。策略规划分为下面几个阶段:(1)目标规划,在确定使用该战略同时,识别与之相联系的营销渠道和组织,提出改进目标和方法;(2)技术规划,网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;(3)组织规划,实行数据库营销后,公司的组织需进行调整以配合该策略实施,如增加技术支持部门,数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;(4)管理规划,组织变化后必然要求管理的变化,公司的管理必须适应网络营销需要,如销售人员在销售产品同时,还应记录顾客购买情况,个人推销应严格控制以减少费用等。

  网络营销战略在规划执行后还应注意控制,以适应公司业务变化和技术发展变化。网络营销战略的实施是一系统工程,应加强对规划执行情况的评估,评估是否充分发挥该战略的竞争优势,评估是否有改进余地;其次是对执行规划时的问题应及时识别和加以改进;再次是对技术的评估和采用,目前的计算机技术发展迅速,成本不断降低同时功能显着增强,如果不跟上技术发展步伐,很容易丧失网络营销的时效性和竞争优势。采取新技术可能改变原有的组织和管理规划,因此对技术控制也是网络库营销中的一显着特点。

  网络营销是有别于传统的市场营销的新的营销手段,它可以在控制成本费用方面、市场开拓方面和与与顾客保持关系等方面有很大竞争优势。但网络营销的实施不是简单的某一个技术方面的问题,某一个网站建设的问题,它还涉及到从企业整个营销战略方面、营销部门管理和规划方面,以及营销策略制定和实施方面都应该进行调整。本书首先介绍网络营销系统的组成和网络营销站点建设,然后再结合市场营销的架构系统分析网络营销是如何进行市场调查,如何分析网上市场消费者行为,如何制定网络营销策略,如何制定合适的网络营销产品策略和服务策略,如何选择有效的网络营销价格策略,如何建设和选择适应网络营销需要的网络营销渠道,如何充分利用网络实施促销策略和网络广告的特点及发布。最后,介绍网络营销中面临的问题,以及如何管理和控制网络营销

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。