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市场营销培训:精华:企业常用的网络营销手段

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

  网络营销以及强悍的营销效果,快速的产品品牌建设,以及是一种良好的业务来源渠道,备受企业家们的推崇,我个人觉得,分析当今企业常用的网络营销手段,是一件非常有意义和必要的事情。以下八种网络营销手段从侧面分析网络品牌如何实现顾客与价值之间的转换。

  网络品牌。网络营销手段的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

  网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量也不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。

  信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网网络营销手段,将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。

  销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销手段大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

  网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

  顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提升顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

  顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销手段是为建立顾客关系、提升顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销手段取得长期效果的必要条件。

  网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能的支持而开展,同时也可以相对独立进行,网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。

  一、新起之秀的SNS网络营销手段

  如今的各个网络已经把SNS演绎的极致时,关于SNS营销的神秘面纱也慢慢被揭开。SNS到底有多大的营销价值,我个人我今天特别来探讨网络营销手段这个问题。

  我个人觉得SNS营销需要把有价值的商业信息很好的融入到一些用户关系网络中来,才是正道!如何融入?我个人指出几点,希望能和大家共勉。

  1、SNS名人效应

  只要你认真观察,在一些SNS业内,都有一些SNS名人,他们掌握着业内基本所有的活动用户。所有,如果在这些名人中,邀请他介绍个产品,或评测款产品,那它的价值马上就提升上去,原因很简单,他的个人品牌度发挥了重要的作用,而且完成可以利用它强大的关系网络,为我们的SNS网络营销手段,带来非常的的帮助。

  2、SNS相片营销

  在SNS中,特别是一些女性产品,相片营销时经常会使用的,因为,在相片中的产品信息非常容易表露出来,而且该类做法,并不会使你的用户群体反感,在不经意间,使用软性广告,达到了很好的营销的目的,如果照片非常的漂亮或影响人,还能被无限制的进行复制,创造更大的效果。

  3、SNS关系营销

  对于SNS网站来说,网络硬广只是其广告价值的一小部分,而其核心价值就是在于人与人之间的关系链条上,如何吧营销信息渗透到用户的人际关系网络中,并且引导其蔓延扩散就是其核心价值所在了。比如,你的产品做了一个活动,如免费送试用产品活动,你完成可以利用一些日志的功能,介绍给你相关的SNS朋友,在建立很好的有情的同时,达到了营销了目的。当然你还可以利用你的朋友转载或发布些相关的信息,更多的人就会加入进来。

  这些用户是非常有价值的,如果他对这类产品不感兴趣,它就不会自愿加入。

  4、网聚人的力量”

  任何的网络营销手段都是人为活动造成,对于SNS营销,网聚人的力量是最恰当不过的,在SNS,有着非常大的用户群体和用户关系你可以去使用。

  我个人觉得,在站长们每天关心网站的流量的同时,站长们可以多注意些的网站媒体的价值,因为,很多可以挖掘的价值都在我们身边,只是你少了发现它的眼睛,换句话说,就是网络中到处都是IP,你只需把你需要的用户群体,推荐到你的网站,你的网站推广目的就已经达到。

  为什么我个人特别推荐软文进行网站的推广,这就是一个最大的原因。因为只有有些关心,或有这方面的需求的人,才会关注这方面的信息,把用户的信息提供给需要它的人,这就是软文的魔力所在,而它往往能够进行2次的传播,N次的传播。对于网络营销手段论坛站的品牌建设,可谓帮助巨大。
  二、网络营销手段常用方法-论坛营销

  网络论坛,这是WEB2、0时代的宠儿,因为有了它,它成为了网友们互相交流的产所。我个人觉得最先做出论坛的网站设计师,一定是受了网站的留言系统的启发,留言是商家对客户最常用的方式,而论坛,可以是商家对商家,客户对商家等等。所以,交流是论坛中的灵魂所在,这也是论坛的本质,没有了交流,论坛也将不再存在。

  网络论坛如何实现网络营销手段?靠量?我个人觉得量不是解决营销的办法,如果没有了“质”,光靠这个“量”,你的营销没有任何的质量可言,如今很多的站长,网店主都受到了一些SE0外链,和一些不良的网络公司影响,错位的认为,靠着多少软件群发实现的量能有多少的效果。

  我个人根据自己的实战经验,总结出几点,希望对论坛营销者运用网络营销手段时有一定的启发和帮助。

  1、如何选择适合你的BBS营销场所

  网络中的信息量,真的非常非常多,但是找到你合适的BBS营销场所,这真的不是一件很容易的事情。什么才称为合适?我个人觉得两个方面:用户群体大多是你潜在用户,用户活跃且有一定的数量。

  2、BBS的文章撰写,或类似文章的撰写

  BBS营销,不一定都需要死板的文章,你的一句话,你的一张图片,都可以成为你的营销点。文章只是我们常用的一种方式而已。

  举个简单的网络营销手段例子说明一下,比如说我是卖去痘化妆品的,那我就可以选择一些热门的的女性论坛,进入这方面的栏目,如果有用户问,如何去痘,或怎么去痘效果好等类似的问题时,你完全可以提出你的几点意见,在几句话中,提及你的产品,从而给有着同样的问题的朋友一些帮助,而这部分的群体,是你的最精确的用户群体。

  这只是其中的一个方面,但是这个方面是很多做论坛营销人所不具备了,发个广告贴拍拍屁股走人,不删你的文才怪。更何谈你的效果体现?

  3、而精

  少:论坛要选择的少,2-5就足够了,不用选择这样多,因为主要的这几个你抓住了,你就抓住大多的潜在用户。精:说的话要是精品,写的东西要是精品,如果是行业性的,分析的东西要是-全球品牌网-精品,不然怎能叫你的用户群体信任你?

  4,要有耐心培养你的账号和个人品牌

  网络论坛账号就是你的身份,如果你在该论坛混的时间长了,就非常有可能做成管理员或评论员,你的个人品牌就出来了,你说的一句话,写的一篇文章,会得到更多人的关注和肯定。

  三、网络营销手段强势方法-网络软文营销轰炸

  软文,从传统媒体产生的脑白金神话,到现如今的网络软文营销,相信只要合理的运用,一定可以产生更多的奇迹

  一、要素

  好的文章首先取决于题目的好与坏,题目是否新颖、有无创新、具不具备穿透力,这对能否引起读者的兴趣,达到心灵的共鸣非常重要。归根结底它首先应具备以下三点要素:

  震撼力——顾名思义,也就是说具有能在瞬间使读者产生心灵震撼的词或短语。像这样的例子有很多,如×××祛斑胶囊中有一文《怪!怕老的女人抢购疯》,题目开头用了个“怪”字,在刹那间无意中就引起了消费者目光的注意;再如北京××堂推出的××胶囊,软文题目为《特别告示:每位女性保鲜身体迫在眉睫》等。其实类似的词还有很多,如绝了、神了、妙、当心、警惕等等,其实这些词很多人也都知道,但真正要用起来的时候却冥思苦想,关键还是要靠平时生活当中多留心、多观察、多积累。

  诱惑力——我们在创作标题的时候,可抓住消费者的好奇心,采用一种反问的语气,直接提出问题,制造悬念。“×××”的《人类可以长生不老?》之所以能在市场启动中担当了这么重要的角色,主要就是其标题大大利用了这一点;同样,在一些形成系列化的软文中,也能起到相同的效果。如一著名品牌营销专家于斐先生在策划三株时搞的三个“疯”字系列的软文,题目是这样的——三株,卖“疯”了、三株,秋“疯”更强劲、三株,旺销“疯”景线。当消费者看到这三篇题目后,脑子里就会想到同一个问题“三株,真的卖“疯”吗?”,从而试探性地去接近产品、使用产品。可见这种诱惑力的效果有多强。

  神秘感——据对人类的心理测试中可以看出,人们往往对一些披上神秘色彩的事物容易产生兴趣,特别是一些被忽视或被遗忘的,更甚至是一些闻所未闻的消息产生冲动。脑白金之所以成功,风靡全中国,靠的就是《两颗生物原子弹》、《格林登太空》等这类趣闻;再有如:金日心源素的《里根现象:美国人怎么了?》、《日本人认为:中国人厉害》、《黄日华给谁送礼》;德国艾者思的《奥斯卡影后的失败》等文章。但有一点要引起大家注意,这种所谓的神秘感的软文策略在开拓市场初期,甚至在相当长的一段时间里,可以起到倍增的效果,但随着产品的普及,神秘感也在慢慢地消退。

  数字化——前面我们所提到的一些文字化的技巧,从而达到一种定性分析,那么数字的引用则让这种定性分析得到了升华,量变最终影响质变。数字的提取是多方面的,不但可结合产品本身来诉求,还可从产品以外来做文章。比如:《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》、《40岁以上:“心”问题典型化!》等等。

  网络营销手段寻求卖点,锻造概念,简句中、提精华

  要素具备了,题目具体该怎么写呢?说简单也简单,说难也难,概括起来总共14个字“寻求卖点,锻造概念,简句中、提精华”。

  寻求卖点:我们写文章最终的目的是为了提升销量力,或更有远见的说是树立品牌形象,那么如何结合产品将变的极其重要,笔者认为大体可从以下几个方面去寻求:产品原料、营养成分、功能特点、消费人群、治疗症状、价格及市场定位等等。

  锻造概念:任何的概念都需要一套自圆其说的理论来支持,而且一定来源于某种理论或学说,即所谓的“机理”,否则是无本之木,无法取信于消费者。概念的开发过程就是市场和消费者的认识过程,发掘消费者尚未被满足的需要,并与竞争品牌区别开来。概念不是凭空编造的,而是知识的结-全球品牌网-晶、经验的聚合、想象力的硕果。如众多的保健品在市场推广中所提出的“生长因子”、“阻糖因子”、“成长因子”和“体内环保”、“燃烧脂肪”等概念就是此例类型。概念的开发有两类技术性来源:一类是新材料,一类是新功效。新材料:可以是新发现或是新发明的材料,比如:“褪黑激素”——脑白金;新功效:2001年海王金樽以解酒护肝为功效。

  简句中、提精华:凡是概念都要宣传,宣传都需要花钱,软文是深度传播概念的利器,但价格也不斐。一篇软文在2级城市平均每字要3-5元左右,在一类城市价格高达6-10元,这么贵,怎么行!因此行文简练就显得尤其重要。软文题目写作的精髓在于将句子的语气、语调强化,而语意保持不变,尽量减少长句,转为短句,提出中心词。如:有这么一句话,同样所表达一种意思,但运用以上方法,经过三次变化可以达到不同的效果。

  我个人坚信,中国的网络营销必定会走的更加的规范,更加稳定,更加的高效。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。