“汽车营销”一直是研究人士、广告界、各类媒体等忠爱的话题。全球金融危机更是把这个话题抬到水面上,广为探讨。而在金融危机之中,国外汽车市场骤减,中国汽车市场趋于上涨,又为众人茶于饭后增加谈资。
近期,在《现代广告》杂志发起的“汽车营销策略的创新与突破”主题沙龙活动中,苏晖、吴孝明、印标才这三位嘉宾就出身所在的不同领域,营销实体市场、互动营销和传统广告创意等多角度全方位透析汽车营销。
苏晖的汽车营销策略:释放汽车消费,不能只依赖政策刺激
“2008年底,绝大多数专家对2009年中国汽车销售市场的预期都错误了。”苏晖,这位带领亚运村汽车交易市场创建汽车交易的中国模式的领军人物,毫不讳言地说,“今年第一季度的汽车销售出乎意料的好”他分析指出,在去年年底,大家都没有预期到,国家会在年初出台众多对汽车产业利好的政策,比如汽车列入十大产业振兴规划、汽车下乡、小排量新车购置税减半等等。
在一季度的销售火爆之后,苏晖提醒大家:鼓励性消费政策只是在短期内起到刺激的作用。实际上,进入5月份,汽车销售市场的增速放缓趋势已经显现。“但我们也绝对找不出悲观的理由。”苏晖这样表达他对中国汽车市场的信心。因为,汽车营销策略在政策刺激的利好因素外,有更深层次的原因——中国消费者的需求升级。
汽车,对于越来越多的中国人而言,不只是代步工具,而更多地成为一种生活方式,成为了生活品质的一种象征。尤其是在当下,中国的第一代独生子女已经成年,并具备稳定的消费能力,他们普遍重视自我、享受生活,将成为中国汽车消费需求的生力军。
吴孝明的汽车营销策略:体验式互动营销—引领汽车营销趋势
新意互动(CIG)是一家专注于汽车互动营销的解决方案提供商。来自新意互动的首席运营官的吴孝明先生在现场呈现了一些案例。比如,具有创新及趣味性的互动网络广告;为汽车企业建设的真正具备电子商务、CRM、企业形象展示、与用户互动沟通的企业网站;引领汽车行业互动体验式营销发展的“互动展示终端”;搭建基于企业、经销商、车主/潜车主之间的深度立体化的多维互动沟通平台——S-CRM。
“Mazda互动展示终端”是为一汽马自达量身定制的一套“互动营销虚拟体验”系统。已于2009年4月底在一汽马自达所有4S店中正式投入使用。此系统的使用,在汽车行业内开创先河,引领汽车行业互动体验式营销的未来发展趋势。
“Mazda互动展示终端”主要应用于UMPC(微电脑)和4S店液晶屏,结合3D、视频等多种动态交互技术,整合了从产品立体化展示,深度产品交互体验,销售服务等一体化流程。
通过对液晶屏或UMPC的相关操作,能让客户最大化的体验产品的各项性能,以此达到提升企业形象,加强品牌忠诚度,并且可为企业销售助力,达到促进企业销售的预期效果。
同时,还可将产品展示信息同步植入至网络环境中,扩大覆盖面,作为连接消费者与汽车商家的网络互动体验平台。使潜在的互联网用户群体,足不出户即可全方位立体化,根据个性化的需求与产品进行深度互动沟通。
“S-CRM”是帮助企业搭建与受众深度互动沟通的营销平台。
此营销平台便于用户行为洞察,使用户养成互动行为习惯,从而增加用户粘性;可以用来潜客进行深度数据挖掘,配合企业CRM进行针对性的营销;全方面、深度的和现有车主进行关系维护,从而提升品牌忠诚度,促进现有车主的二次购买;通过用户之间的真实、互动沟通,以真实车主的口碑影响潜客,促进潜在用户进行消费;当消费者信息汇集于S-CRM平台后,企业可运用自媒体平台优势及时解决消费者产品投诉等问题,预防危机的扩大化。
这些基于互联网的营销创新形式,印证了汽车行业未来发展的“多者互动”、“深度体验”以及“产品立体化展示”的趋势。
印标才的汽车营销策略:汽车营销亟待创新与突破
“中国的汽车广告不能总是在“跑路”,”来自上海广告有限公司执行创意总监的印标才,给中国的汽车营销开出了第一个药方。对于中国汽车广告,普遍的表现方式就是一辆汽车在路上跑,他用“跑路”来形容。
汽车营销策略的基础首先必须是:了解消费者。在此基础上,寻找品牌与消费者在情感上的契合点,然后通过媒体整合、广告创意,将消费者与品牌紧紧连接到一起。在这个连接的过程中,“互动”、“体验”将成为决定营销成败的关键。印标才将他多年的广告从业经验凝练成这样的一些表述。