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市场营销培训:中国企业品牌营销战略的作用及发展方向

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

  当前,国际市场上的生产力已经处于过剩状态,几乎所有采用市场经济运行机制的国家都不同程度地进入到了买方市场。市场竞争的环境和手段同过去相比已经发生了很大的变化,企业取胜的主要竞争手段已不再是单纯的产品和服务本身,还包括良好的品牌资产建设的方法和策略等。在全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。品牌是生产者,经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,辨认消费者认识而采用的显着的标记。品牌可以是一个名称,一个术语,一种记号,一种象征或设计,也可以是上述若干因素的组合。换言之品牌是用以辨别不同企业,不同产品的文字,图形或文字,图形的有机组合等。

  一、品牌营销战略的作用

  现在,品牌已不再仅仅是一个标记了。按照营销学权威P道尔的解释是:“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。”费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。在过去的大约20年里,该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。

  从这个角度来理解品牌,是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一。它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙,具有以下几点作用:

  1、品牌营销战略有利于产品参与市场竞争

  首先是品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用。其次,有法律保护的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。第三,商誉好的商标,有利于新产品进入市场。第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提升市场占有率。

  2、品牌营销战略有利于提升产品质量和企业形象

  品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本。企业品牌营销战略为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉。对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程。

  3、品牌营销战略有利于保护消费者利益

  品牌是销售过程中。产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。
二、品牌营销策略的实施

  那么如何才能使企业品牌营销战略更好的实施呢?我认为应从以下几个方面入手:

  1、要树立强烈的品牌营销战略意识

  商业企业的经营者,首先是大型商业企业(集团)的经营者,要通过学习现代商业知识,和了解国内与国际商业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段,争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。更是商业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。有志于商业的经营者、企业家,应从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。

  2、选准市场定位,确定品牌营销战略

  商业企业通常经营的商品种类,少则成百上千,多则成千上万。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查,从本企业的实际出发,开发一、二个品牌(通常一个品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不过五百强,大企业集团也不过五百强。关键是在现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处,关键所在。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走。

  3、品牌营销战略利用信息网,实施组合经营

  品牌一经开发,就要以最快的速度上网。因为现在是信息时代,通过高速信息公路,可以实现最快的组合经营。其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约必要的广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。因为上了网,这一投入节约了,而市场却开发出来了。而且是以最快的速度开发的。其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了垒球信息网络,那这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大。其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以,实施品牌战略,不可不运用信息网。

  4、品牌营销战略运用资本经营,加快开发速度

  开发资金不足,可能是当前商业企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题。但不能以此为理由等待,更不能因此而放弃开发。一个发展现代商业国际通行的做法是运作资本经营,以加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并,收购、转让、特许经营。有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。创立品牌是品牌发展的初级阶段,经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从美国商品品牌的发展过程来看,已经历经了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。我们不妨借鉴这个经验,实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用,特许经营出去,这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是,要有资本经营的理念,懂得买一个好的有市场的商品品牌,就等于买到了一个好的市场。时下,这种品牌资本运作经营,在国际上已司空见惯,在国内也已屡见不鲜。

  5、品牌营销战略营造优良的开发环境

  商业企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。特别是在我国这样刚刚走向市场经济的条件下,过早地失去企业行为是不行的。商业企业实施和推进品牌战略要争取到企业的政策扶持。这是一定不可少的。首先要争取到品牌开发的资源优化配置。商业企业要将开发的品牌向企业有关部门报告,争取到企业有关部门在人、财、物等开发基本资源上的优化配置。当然这种企业行为的优化配置在目前条件下,主要是请企业有关部门进行牵线搭桥,从而打下品牌开发的资源基础。二是争取到一个好的市场环境。通过企业有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。而这种环境是实施品牌战略很忌讳的环境。只要这种环境不改变,品牌战略就难以成功。所以,商业企业在实施品牌战略时,一定要争取到企业有关部门的扶持,解决好这个开发环境问题。三是寻求法律保护神。品牌开发,是一个实实在在的知识产权,是知识经济。知识经济离开了法律的保护,不是被夭折,就是会流失。到头来辛辛苦苦一场空。所以,依靠企业的支持,营造一个知识产权的法律保护环境,将是实施品牌战略的一个十分重要的工作。

  21世纪,现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌,从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。中国加入世贸之后,最终决定企业品牌营销战略命运的不是价格,不是产品,也不是跨国竞争者,而是我们自己。
三、中国品牌营销战略分析未来发展趋势

  品牌是一个产品或一个企业的指示代号,它是卖方做出的不断为买方提供一系列产品特点、利益和服务的承诺,是企业综合实力的体现,是企业无形资产的承载物。一个品牌的基础是其产品和服务质量,与其价格和销售渠道有密切关系,也与其形象设计、促销宣传有关。现在,伴随经济全球化和中国加入世贸组织、企业会面临更为严峻的市场形势,企业的品牌营销战略须适应新的市场情况,以便在激烈的市场竞争中处于有利地位。我国的品牌营销战略有如下几个主要发展趋势:

  1、品牌营销战略的国际化

  我国企业的品牌营销是实施改革开放以后伴随市场经济的不断发展而逐步明确的。当企业意识到品牌是一种无形资产,是一种知识产权的载体时,对品牌营销就越来越重视。伴随我国加入WTO,其必然趋势是我国企业会更进一步融人国际市场,相应的,要加入国际市场并创造良好的经济效益,其品牌营销就需要进行“国际品牌”的定位思考。因为,如果某种产品是以世界范围为市场的话,其产品的用户就是世界范围的,其品牌也就要进行“国际品牌”的定位,这种明确的定位也有助于开拓国际市场。例如,我国的“海尔”、“长虹”、“春兰”、“海信”等品牌,定位为国际品牌,已在海外的消费者中树立了良好的品牌形象,在国内外市场均取得了良好的效益。

  2、品牌营销战略的资源化

  品牌资源化在我国已成为一种趋势,在特定时期,如在品牌的初创及成长阶段,品牌的存在可使员工有凝聚力。这样,随企业的不断发展,品牌也不断成长,成为企业的无形资产,但发展到一定阶段,企业决策者往往会因某种考虑而将品牌作为资源转手。如世界著名的饮料“可口可乐”,在出现了33年之后,由银行家伍德鲁夫买断,此后几十年,“可口可乐”得到了空前的发展后又经过几次作为资源的转售,其“可口可乐”这一品牌得到了持续的发展,成为世界第一饮料。我国企业现在大幅度与国际市场融合,其自有品牌的资源性运作将是一个特别需要重视的问题。

  3、品牌营销战略的共享化与精致化

  随着经济的发展,各企业的专有品牌,会逐步将品牌作为一种资源向共享品牌转化,而且品牌的共享化,将是企业不断发展壮大、增加获利的一条重要途径。品牌共享化的目的是双赢,并由此而不断发展,如最早进入中国的美国快餐产品“肯德基”家乡鸡,公司决策者充分利用品牌共享化策略,使用较少资源使自己不断发展壮大,大规模进行品牌扩张,与他人共享品牌,现在在全球已开了一万多家“肯德基”分号,并还在以每天一家的速度扩张。而对那些“肯德基”品牌的合作者来讲,分享品牌也就获得了可观的经济效益,同时解决了相当多的人的就业问题,我国的“海尔”公司与海外多个合作者共享“海尔”品牌,取得了可观的经济效益。品牌共享化是一种趋势,也是品牌资源化的必然延伸。

  对企业来讲,面对21世纪的竞争形势,要想立于不败之地,品牌精致化是又一种发展趋势。因为企业管理者必须对品牌的成长性、长期性进行决策。企业无论绝对规模的大小,只要在其所在行业中具有领先优势,产品市场占有率高,且有较稳定的市场、良好的盈利能力及发展前景,其品牌就是良好的,企业的品牌便是“精致品牌”。在市场上的各行业中都存在着这样的精致品牌,如我国的“海尔”、“长虹”、“茅台”等。市场上有数量众多的企业拥有精致品牌,这些企业的产品不一定是最终产品,有许多只是其他企业的零件供应商,但由于这些企业的核心竞争力在其所处的行业中居于领先地位,便取得了市场的主动。为在市场竞争中取胜,“精致品牌”对企业来说是一种必然的选择。

  4、品牌营销战略的复合化

  早期的各种品牌一般是单一的,如我国的“永久”自行车、杭州的“张小泉”剪刀、“青岛啤酒”等;国际上如“可口可乐”、“百事可乐”、“丰田”轿车等。这些品牌所代表的均是较单一的产品。但随着市场经济的发展,经济全球化的趋势加强,原来的单一品牌已不足以适应21世纪竞争的需要,品牌的复合化已成为一种发展趋势。所谓复合品牌,就是指企业的品牌不是单一的,而是由两个或两个以上组成的。这里又分为两种,一种是联合品牌,即由两个或两个以上市场中有名望的品牌组成的新品牌,如国外的“波音—麦道”、“戴姆勒—奔驰—克莱斯勒”等;中国的“科龙—容声”、“长安—奥拓”等。另一种是“派生品牌”或“母子品牌”。如“百事可乐”带出的“美年达”、“七喜”,“宝洁”带出的“飘柔”、“海飞丝”,“海尔”带出的“小小神童”、“小王子”、“小元帅”等。产品品牌的复合化是市场发展的一种趋势,使企业可获得更大的市场、更多的收益,也使企业的抗风险能力增强。

  5、品牌营销战略的代理商品牌

  在北京,人们一提到买家电,就会想到去“国美”,“国美”就是一个品牌,而“国美”是家分销商。因而,代理商进行自身品牌经营,就是把自己的公司作为一个品牌来经营,这已成为一种发展趋势。这项工作的重要意义,在“国美”、“苏宁”,“沃尔玛”、“家乐福”那里都得到了很好的证明。顾客购买产品前,首先选择的经常是到哪里去买。代理商的品牌经营,就是为下游客户提供与你合作的理由,达到代理产品无障碍分销的目的。

  代理商品牌经营是个系统工程,可以从最简单处入手,从最重要处强调。

  (1)对所经营的产品进行规划。

  代理商经营什么产品是最重要的,这关系到代理商品牌的整体形象,企业的成败—定程度上依赖所代理的产品。弱势品牌的产品很难运作成功,失败了首先影响的是代理商品牌,打击下游客户的信任、信心。但强势品牌不多,代理商就要选择代理有潜力的品牌。当然,选择代理的品牌一般应在自己熟悉的领域内。

  更多的情况是,代理商一般都经营多个品牌,甚至整个店面看起来就是一个百货店。部分代理商既是一两个品牌的代理者,又是其他代理商的分销渠道。产品规划在这时就需要进行代理品牌整合,整合的依据是:

  第一,产品相关性:例如酒类产品与化妆品显然无相关性,应当舍弃其一;但酒类产品与饮料相关性强,可以同时经营。

  第二,渠道相关性:可以利用主营品牌的渠道进行连带销售的产品、对渠道的疏通和加强有益的产品称为渠道相关性强,例如啤酒对白酒,糕点食品对糖类等。

  通过产品规划,有助于代理商自我定位,界定主营方向、目标、特征和指导思想,避免有限资源被盲目分散,出现“遍地开花不结果”的局面。

  代理商品牌信誉度和美誉度建立在成功开拓市场的基础上,且来源于承诺和服务。

  许多代理商虽然打响了某一品牌,占有了相当的市场份额,但总是得不到下游客户的赞誉,其原因不外乎两点:

  一是口若悬河许诺,捂紧口袋兑现。言而无信、诱人上当,甚至侵吞下游客户的应得利益;二是有恃无恐,作威作福,产品好卖便是老大,对下游客户趾高气扬,甚至索贿等。

  正在攻打市场的代理商固然不会出现上面两种情况,但通常在营销决策上出现失误,例如代理商不敢留下推广费用空间,给下游客户以有条件的许诺,而是以批发的价格一步到位分销给了客户。结果是产品有价格竞争力,但客户觉得没有吸引力,让产品躺进角落里,即产生不了销量,又对代理商产生不了好感。没有兑现许诺何来信誉和美誉?没有市场又何来美誉度?

  (2)迈向正规化。

  实现正规化是一项细致的工作,小到业务员的着装、言谈举止、名片格式,大到公司的公众形象、经营理念、价值观念等均要进行系统的管理和培训。如果代理商恰好是和一个优秀的品牌合作,那么就可以向代理品牌学习借鉴;如果不是,就应该向其他优秀品牌学习,以突破自身的局限,摸索总结出一套适应自己发展的模式,创建自己独特的品牌。这些品牌发展的趋势应引起我国企业的充分重视。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。