什么是整合营销策划?
整合营销又称“整合营销传播”整个营销传播的中心思想是,通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化,与高强冲击力的要求,形成促销高潮。
整合营销的基本想法很类似于现代战争,它围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动一体化,打一场总体战,如同现代战争中将空军(广告),战略导弹(有冲击力的社会公关活动),地面部队(现场促销与直销),基本武器(产品与包装)等一切消费者能够感受到的武器整合为一体,使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。
整合营销思想,是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。起步于1990年,北卡莱罗纳大学教授劳特朋在《广告时代》杂志上发表的文章,在这篇文章中,他提出了用4CS取代传统的4PS论的观点。
4CS论新观念
所谓4PS论,是1960年,由美国密执安州立大学教授J·麦卡锡(Mccarthy)提出的营销的四个组合因素,即产品、价格、渠道(Place)和促销。
4CS就是4忘掉,4考虑。
忘掉产品,考虑消费者的需要和欲求;
忘掉定价,考虑消费者为满足其需求愿意付出多少;
忘掉渠道,考虑如何让消费者方便;
忘掉促销,考虑如何同消费者进行双向沟通。
整合营销策划是从解决人们不看、不信、不记忆广告问题找到的方法。整合营销是对传统营销的一次革命,他与传统营销理论不同,整合营销理论倡导者——美国的D.E.舒尔兹教授用一句话来说明这种理论,他说:过去的座佑铭是“消费者请注意”,现在则应该是“请注意消费者”。
那么,我们是如何解决整合营销策划这类问题、实现新产品上市的开门红呢?我们的经验有:
(一)定位准确整合营销策划
成功的营销策划必须根据消费者的实际需求和竞争状况,为新产品创造全新的独特卖点,构造消费者非买不可的理由。合乎消费者的需求、合乎市场竞争实际的定位,才能打动顾客心、才能克敌制胜。比如:白加黑感冒药其功效与其它感冒药无异,仅仅通过“白天服白片不瞌睡,夜晚服黑片睡得香”这一服药方式创新,却能够在竞争激烈的感冒药市场上异军突起,在短短6个月内销售额突破亿元,成为市场上十大名牌之一。
(二)上市策略整合营销策划
按照常规,一个新产品从进入市场到产生规模市场效应、打响品牌,至少需要3年的时间。然而,就我国企业新产品上市的现实来说,通常在三个月内如果未能看到明确的启动效果,很难让老板相信该产品的市场前景。那么,怎样在短期内启动市场呢?怎样才能让新产品缩短上市周期、创造出一炮而红的效果呢?我们已经为多家企业成功地创造出开门红的效应。
(三)事件行销整合营销策划
善于运用事件行销,可以无中生有地创造销售时机及消费者立即购买的理由,创造出一波又一波的消费热潮。有时,事件行销甚至能够将销售额提升数倍——象美国福特汽车公司举行的75周年庆典,使当年营业额比往常提升四倍!
(四)新闻策划整合营销策划
制造真正的新闻,可以达到以一当百的宣传效果。北京长城饭店举行里根总统答谢宴会,使得长城饭店一举扬名海内外,就是一个典型的新闻策划活动。
(五)创新广告整合营销策划
万宝路凭一则牛仔形象的电视广告,从一个名不见经传的小烟厂一跃成为世界烟草大王。从定位到媒体组合、广告文案策划全套,均需要精心设计;
(六)销售促进整合营销策划
从门庭冷落到顾客盈门的策划组合,具有迅速提升销售额的即效性。本人曾经通过一则店头广告使AB内衣专卖店形成排长龙抢购的局面。
(七)通路建设整合营销策划
根据产品和市场的实际设计出最佳通路,才能花费最少的成本到达消费者的手中。对于一些满足特定人群的、而不是大众消费者的商品,运用进行直接销售方法,可以节省大量的广告费用。
(八)销售管理整合营销策划
如何提升销售人员的推销能力,如何激励销售人员的积极性,怎样管理拜访时间,怎样及时回款,如何提供售后服务,都关系着销售的成败得失。
(九)口碑营销整合营销策划
通过口碑营销可以有效克服广告回避现象和实现“以一当十”的广告效果。当我们听到一位好友或者亲人推荐某个产品时,我们对此十分上心,且多半会试一试,这就是商业上经常被人忽视、又是最好的广告形式“口碑营销”,口碑营销实施容易、成本低廉、效果显着,具有把顾客变成推销员的奇效!
(十)整合传播整合营销策划
现代企业的发展经历了产品力、销售力、形象力的阶段。为此,企业营销策划必须突破产品本身的局限性,整合产品力、销售力、形象力上的创新推广,才能将产品变成消费者注意的焦点,形成一枝独秀的热销氛围。
当然,整合营销策划不限于新产品上市,它包括上面提到的10多个内容。鉴于整合营销策划具有把堆积如山的商品从仓库中推销出去的即效性,因而备受企业界的欢迎。