吉宁博士观点
市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
一、市场营销咨询的一般步骤
1、咨询的准备阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。制定咨询进度计划，咨询的组织形式，咨询计划的实施与评价等。
2、咨询的正式阶段：认真搜集资料，包括内部和外部资料，对资料汇总、分析、研究。在次基础上，对公司的经营水平作出正确的评价，并发现管理中存在的问题，作出正确结论。
3、咨询的最终阶段
对已分析出的问题加以分类，分清问题产生的原因。根据问题的分类及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。
二、市场营销咨询的战略
（一）创新战略
1）观念创新。
2）组织创新。
3）技术创新。
4）产品创新。
5）市场创新。
（二）人才战略
1）人本智源观念。
2）终身学习观念。
（三）文化战略
（四）形象战略
正如图4.1所示的，咨询以分析并评价市场目标和战略决策为目的。只有了解战略决策的依据，即战略决策所依据的信息，才能正确评价战略决策体系。所以，咨询应从分析广义的市场信息系统入手，进而对革新精神，即新思想、新技术和新产品进行研究，构成市场体系的第二大分系。在分析信息系统之后，应随即对此系统进行分析。新产品的研究开发体系是根据市场体系建立的，所以对市场体系的分析，必然落实在新产品研究开发体系上。
但是对新产品体系的分析，难免要陷入困境，因为它往往与生产体系紧密相关。咨询人员必须根据企业情况做出判断，在最后综合阶段，将新产品系统分析引向市场系统更为适宜。接下来便是对体现市场活动的各个基本部门顺序进行分析：产品、价格、分销网等。传统上，销售能力是反映企业经营能力的一个主要因素。对它单独进行分析，是因为它具有独特性。
市场营销体系咨询即对市场管理体系的目标和战略，以及为实现该目标和战略所采取的方法、程序和人员的组织，进行系统地、批判性地和独立地分析和评价。此种咨询是典型的整体咨询，它综合考虑市场管理的各种现象，与纵向咨询相反，纵向咨询只限于某一特定领域(如广告活动)或某一专题项目。
这里运用整体咨询的目的显然是为了覆盖整个市场和商业活动及其手段和人员组织，以避免在诊断中遗漏任何问题。市场营销体系咨询的特点还在于它的系统性，系统性即对从市场信息系统到决策和控制系统进行精确地、有条不紊地系统分析。独立性，是一切咨询活动共有的特点，必须具有客观和公正的立场，这是咨询成功必不可少的条件，也是之所以有人聘请外部咨询人员的理由。咨询目标是探明有问题的领域，提出旨在改善整个市场效益的正确行动方案。同其他咨询一样，市场营销咨询试图消除产生问题的根源，提升市场营销系统的效益和能力。
