吉宁博士观点
如今，竞争对手分析已经成为企业经营管理的一个重点方面。集团公司总部的决策者们最关心影响集团发展的技术平台建设、集团纵向整合的程度、企业经营管理主体的地域覆盖和地点分布、部门之间的协作以及公司如何跟踪了解对手的资本运营手段和收购路线，以分析评价对手的市场定位和核心竞争力。
一、确定竞争对手分析的四个维度
然而，根据我们的实际经验，在当今企业经营管理规模越来越大、国际化程度越来越高的市场环境下，笼统地说企业进行竞争对手分析，在没有确定在哪个层级上、什么类型、哪些顾客和市场范围、什么时间跨度内进行竞争对手分析之前作对手分析，就可能出现前文所说的那种“盲人摸象”现象，其实际效用将会大打折扣。因此，我们首先应确定实施竞争对手分析的维度，从而确定从哪里入手进行竞争对手分析最为有效并对公司的决策更有帮助。
1.市场/顾客范围维度
做竞争对手分析时需要考虑的第三个维度是顾客和市场范围维度，即对顾客和市场作详细的定义和描述。顾客和市场范围的确定对于分析成果的使用价值至关重要。例如，一个跨国汽车制造企业对北京的顾客群及市场范围内的竞争对手进行分析与对整个中国的顾客群体及市场范围内的竞争对手作分析是不同的，在亚洲范围内乃至全球范围内的竞争对手分析更会迥然有别。
由此可以看出，该企业经营管理的竞争对手分析，在不同的地域范围内进行，其涵盖内容和涉及行业范围的差别非常大，因此分析的复杂程度差别也会相去甚远。
2.决策类型维度
在确定竞争对手分析的决策层级维度的同时，我们还可以将其以决策类型进行区分，如操作类型、战术类型、和战略类型等三种，即决策类型维度。请见以下——企业经营管理层级与决策类型关系图。
由此可以看出，高层企业经营管理者关注的是战略类型的竞争对手分析，中层职能部门经理更关心战术类型的竞争对手分析，而一线企业经营管理者则最关注操作类型的竞争对手分析。
3.决策层级维度
进行竞争对手分析前应该确定的第一个维度是：决策层级维度，即由企业的哪个经营决策层确定实施竞争对手分析任务。不同层级的企业经营管理者所作的竞争对手分析涉及的内容应该有所区别。例如，企业产品销售代理的竞争对手分析的主要目的是为了在代理竞标中取胜；而销售部经理的竞争对手分析主要会涉及到对手产品的价格并预测和评估其新的价格策略；公司的CEO可能是为了企业的兼并收购或扩张等战略目的。因此，只有确定了是哪个决策层级进行竞争对手分析之后，才能确保竞争对手分析的针对性和实用性。
二、竞争对手分析的一般方法
从总体上讲，企业经营管理做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：
(1)确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。
(2)确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。
(3)确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。
三、竞争对手分析方法
在上述方面确定之后，做竞争对手分析，我们通常应该做些什么呢？我们的经验是，首先要对已经确定的竞争对手进行持续的跟踪了解，搜集对手的信息，尽可能掌握对手的经营动向，及其可能对本公司产生的影响。此外，也可以进行反向思考，即本公司的经营策略可能对竞争对手产生哪些影响。这就需要企业建立一套有序地能够采集和记录竞争对手信息并能随时调用的体系——竞争对手信息搜集系统。在资料搜集的基础上，企业应当对资料进行经常性的专门研究。例如，企业拟将某个竞争对手作为收购对象或作为战略合作伙伴对象时，需要对相关资料进行分析研究。再如，从持续的资料采集中发现，竞争对手在某个区域进行大量投资或在短期内招募了大批科学家。其目的何在？通过专项研究可以帮助企业分析和回答这些问题。竞争对手信息搜集的另一个作用是，与竞争对手的企业经营管理业绩和能力进行分析比较，以促使自己改善企业经营管理和业绩。
1.分析方法介绍
信息资料具备之后，进行竞争对手分析成为该系统应用的重要环节。竞争对手分析与一般企业分析基本一样，只是分析的主体是竞争对手，所用的分析工具也没什么区别，例如大家熟悉的波特的五力分析、波士顿矩阵分析等。下面简单介绍几种用于竞争对手分析的方法。
(1)标杆法
(2)价值链分析法
(3)组合矩阵分析法
2.建立竞争对手信息采集分析系统竞争对手信息采集分析系统包括企业经营管理的方方面面信息的采集。
目的是提供一个建立该系统的方法和思路，以便根据企业自身的实际情况进行设计和操作。在资料搜集过程中，对手资料范围也可以根据实际情况给予增加或减少，每一个方面的资料和数据内容可以进行细化并加以初步分析。分析的结果可以是从资料中直接获得的数据或证据，也可以是根据基本资料做出的判断。
●竞争优势来源
●产品分析
●财务指标
●对公司影响重大的活动
●企业经营管理哲学
●关键因素
●明显的战略
●优势和劣势
●国际化经营的规模和范围
●人力资源政策
●关键成功因素
总之，将这些方法应用于竞争对手分析，目的不是为了复制对手的某些企业经营管理和操作程序，而是将别人好的解决方案和经验借鉴到本企业经营管理环节中来并加以改善，其最终目的是进一步加强本企业的竞争优势。
