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市场营销培训:市场营销策划“11”大误区与“4”大要点

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

事实证明,市场营销策划成功的企业都是离不开成功的策划,如海尔、长虹、深万科、联想……等等这些企业的成功都可以说是策划的成功也正由于这些企业的成功示范效应市场营销策划成为了当前市场的一个热点越来越多的企业重视策划运用策划来抢占市场竞争的制高点。

  改革开放总设计师邓小平是一个策划的高手诺贝尔奖获得者杨振宁博士把他称为“国策”的总策划人他开创了中国发展的新局面把中国的企业推向了市场通过市场来促进企业的进步和管理的改善也迫使企业重视市场营销策划关注市场营销战略纵观当前市场中形形色色的策划者和策划方案有大手笔的;有成功的;有真才实学诚心做策划的也有欺世盗名混水摸鱼的可以说应有尽有从另一个角度看这也是导致相当多的企业和管理者不太相信这些口若悬河的策划者和策划方案的重要原因对于当前企业所面对的瞬息万变的市场竞争面对加入WTO后中国的经济的快速融入国际市场竞争的大舞台面对日新月异的企业管理创新等等企业和企业管理者都需要应对的措施制胜的谋略也就是急需有高明的策划和策划者来帮助企业化解风险渡过难关他们需要的是切实可行的方案和有真才实学的策划者而同时又害怕策划害怕与策划者接触他们看到那些失败的案例看到某些吹嘘标榜的策划家和高价待售的策划方案他们很担心因为给策划者要付的代价高策划方案的风险太大弄不好就会使企业陷入绝境因此他们傍徨犹豫既想要又害怕这是当前众多企业的一种心态。

  我认为当前的市场营销策划界和企业界已走进了误区具体表现在以下十一个方面:

  市场营销策划误区之一是“包治白病”的良方

  随着市场竞争的激烈企业在经营与管理中遇到的难题也越来越多一些管理者就把解决问题的希望几乎完全寄托在某些策划者的策划上这是极其错误和危险的首先企业自身练功是最重要的把希望寄托在策划上不是解决企业长期发展的最根本问题任何一个企业在市场竞争中首要任务是苦功本身内功企业自己的综合素质和领导者的综合素质是决定企业成败的关键因素毛泽东同志说过:正确的路线确定之后干部是决定因素这里的干部对于企业可以理解为领导者的素质和员工的素质是企业成败的决定因素因此作为企业应该首先是围绕自己本身如何加强整体素质的提升如何加强企业的市场应变能力核心竞争能力把眼光盯在自己其次在提升自身素质和能力的前提下适时引进“外脑”学习他人的经验和智慧成果达到内外结合融入升华随着市场经济的发展科技进步社会化分工越来越细而企业本身的能力是有限的一个领导者的能力也是有限的为了应付市场的快捷变化和激烈竞争适时引进人才和他人的成果来增加竞争的能力增强应对的措施诚然也是无可非议的这和完全依赖外援是本质上的不同事实上任何一个企业离开了管理者自身管理能力的修练和营销水平的提升都无法取得市场竞争的胜利。

  市场营销策划误区之二是误人子弟的东西是一些花样文章吹牛

  持这种观点的人确实不少笔者经常深入企业调研发现不少企业对市场营销策划的看法不好究其原因一方面是因为改革开放初期不少自吹自擂功底不深的策划者抓住人们对突如其来的改革和市场经营不知所措的心理到处兜售自己的所谓点子策划方案不少方案并未给企业带来效益或度过难关甚至有不少反而坑害了企业无疑给整个策划业的形象抹了黑导致有不少企业谈“策”色变对策划者和策划方案嗤之以鼻另一方面虽然有不少企业并未引进过策划但他们看到或听到市场中关于策划的评介也随之产生了误解恐惧看不起策划不重视策划这并非是策划的过错也并非策划本身不行策划作为一种行动指南和战略方案本身具有很强的生命力是一种有严密的逻辑和操作程序的边缘应用型综合技巧策划理论的形成与发展是建立在多门市场理论和管理理论的基础上并随着市场实践的探索而不断完善发展策划的效果并不因为某些失败或过错的案例而否定反而随着世界经济一体化趋势和市场竞争的激烈策划所发挥的作用越来越多引世人注目大到总统竞选军事部署政治活动小到企业和个人的聚集活动无处不需要策划企业的经营活动与管理活动更是需要认真地策划为企业的竞争和发展指明方向为决策者提供有价值的参考因此某些策划者的策划方案没有产生预期的效果甚至还耽误了市场契机诸如此类问题的发生可能是个别策划者的短期利益行为确实是策划缺乏价值;也可能是执行者没有贯彻实施好凡此种种不能就此否认策划说策划无用。

  市场营销策划误区之三是瞎吹

  它们依据前些年某些点子大王之类的策划者的表现就断定策划是策划者瞎吹是策划者为了私利赚钱以此认为策划无须真才实学只要会吹就能做策划这是对策划的一种莫大的误解首先策划本身是一门艺术性的科学是由多学科构成的边缘性综合应用型科学策划的原则方法理念等基本理论都有着深厚的理论渊源程序有着严密的逻辑关系因此策划不是瞎吹是建立在科学理论之上运用科学方法进行操作的一门学问其次对策划者本身也有很高的要求不是谁都随便就可以做好策划的作为策划者既要有事业心责任感又要有相当敏锐的观察能力和相当技巧的分析能力;有实践经验又有丰富的专业知识;既是一个思想家又是一个杂家战略家由此可见真正能做策划的人要求还是非常之高。

  市场营销策划误区之四有实践经验就可以做好策划

  这也是一部分策划者的误解有些人在企业营销一线的实践经历时间比较长有丰富的行业营销管理经验甚至对自己所从事的行业市场营销还有一定的研究因此就认为自己可以做好策划了实践证明:有实践经验是做好策划的必要条件但不是充分条件也就是说要做好策划做一个优秀的策划者一定要有市场营销的实践经验没有实践经验不了解企业的营销运作不了解行业动态的人可能会是凭空瞎吹是很难做好策划的但反过来有了实践经验的人也并非就能成为优秀策划者这是因为策划者除了具有实际工作经验外还需要有其它的保证条件因此有了实践经验也并不一定能成为优秀策划者。

  市场营销策划误区之五有专业知识就能做好策划

  也有一部分人专修过市场营销的相关课程或者是科班出身就自认为有了一定的经济理论知识营销理论策划理论的培训经历就能做策划就能做好策划这也是一种莫大的误解执业策划是需要渊博的知识这一点是肯定无疑的从事策划并非一定要高深的理论学习但一定要涉猎广泛知识面越广越好因为策划过程中必然会涉及到许多方面的知识对这些知识如果不了解当然无法做好策划然而有了较多的专业知识也不一定就能做好策划其原因是专业知识对策划而言是必需的而不是充分条件作为一名策划者所具有的素质是多方面的具备了某些方面的素质能力仍然是不够的因此有了专业知识训练也不一定能做好策划工作。

  市场营销策划误区之六会出“鬼点子”就能做好策划

  有些人脑子灵活“鬼点子”多也就自认为可以做好策划工作就能做出好的策划方案这样的人还不少这里涉及到点子与策划的关系点子是策划的一种方法在战争年代有时一个点子就可以制敌于死地市场中一个点子也有可能挖到一桶金然而策划是按照一定逻辑程序进行创意的系统方法因此策划并不等于点子并非是几个鬼点子那么简单自从99年点子大王何阳被抓之后人们对策划产生了更深的误解对点子产生了恐惧感还有一些人对点子策划也分不清了因此我们一定要正确看待策划与点子之间的区别关系策划是一种高智慧的创意诚然要出一些点子但作为策划方法来说它要按照一定程序经过严格的逻辑思维设计之后才能完成即策划要复杂得多。

  市场营销策划误区之七策划方案可以模仿着做

  这实际上是对策划的核心的误解策划的核心是创意也就是说每一个策划方案都是一种新的思维的表现是赢得竞争胜利的先决条件在市场竞争中市场的形势复杂多变作为企业要获得竞争的优势就必需要对自己的竞争手段进行创新这样才能战胜对手如果策划方案可以模仿这样的方案不能叫策划方案也没有力量去战胜对手甚至还可能贻误先机给企业造成不必要的损失因而策划方案是不能模仿的一定要从创新基点出发来构思策划方案对于每一次策划都是对营销理念和营销手段的创新也只有这样才能体现策划方案的价值。
  市场营销策划误区之八策划是未来营销决策的依据

  随着市场营销实践的发展不少企业对未来市场的发展趋势十分关心因此邀请一些人来研究预测未来市场走势策划一些方案但他们认为策划是对市场后市的未来决策这也是一种误解事实上策划是对未来市场发展作出了当前的行动对策企业经过调研分析已经找到了今后市场的发展方向那么未雨绸缪企业要解决的是当前怎么办?因而就要通过策划为了应对未来的变化早作准备早作对策制定策划方案。

  市场营销策划误区之九方案写得好就是好策划

  有些人认为一个好的策划就是要方案写得好这是牵涉到策划的效果问题策划的效果要由实施策划方案后所产生的营销效果来决定营销效益好当然可以说策划方案好中国生产力学会策划专家委员会秘书长雷鸣先生说:不是每个成功的策划都有好的结果但每个好的结果肯定都有一个好的策划这句话对策划的效果进行了高度的概括策划方案写得好有两种情况:一种是有些人善于写作看过几本营销理论书但并无策划经验或根本没有去认真做过策划也能凭妙笔写出生花的文章来这样的策划方案是中看不中用甚至还有可能误人子弟贻误战机商机另一种情况是纵使是下过真功夫的有实用价值的策划方案如果没有很好地执行也不一定有很好的效果。

  市场营销策划误区之十策划方案一经确定就要不折不扣地执行

  这种情况所反映的是策划方案的实施与控制问题对于企业来说你所委托的策划者按照要求策划将方案交给你之后你在实施方案时还有两种可能:一是策划者没有考虑到的情况在实践中暴露出来了;二是市场条件发生了变化针对这种情况变化策划方案当然要进行纠偏修正在实施策划方案的过程中无疑还要检验方案关注变化适时补充完善修正方案这样才能使策划方案发挥理想的效果。

  市场营销策划误区之十一方案交给你我就完成任务了

  这是一些人的看法他们忙于到处拉策划业务到企业游说等到策划业务到手了却又不去认真地调研和构思而急于将方案交出与企业结算费用之后就再也不去过问策划方案的实施与否实施中出现问题与否实施效果如何等认为方案交给企业了企业也认可了策划者的任务也就完成了这是当前一部分策划者的想法和做法这是很不对的首先从策划方案本身来说即使交方案时企业认可了但方案应该怎样实施实施中如何市场情况出现了变化又需怎样适时调整方案实施中如果某些环节发生了偏差又怎么样发现和纠正?等等这些都需要策划者继续指导跟踪这既是策划的要求也是一个策划者的责任其次从市场营销的发展来看市场局势瞬息万变竞争非常激烈竞争手段也不断翻新对于一个策划方案无疑需要随着市场形势的变化而及时调整对策力争使自己的策划方案发挥最佳的效果。

  总之市场营销策划作为伴随中国市场经济体制的建立和市场营销理论的引入而出现的一个新兴行业目前还存在诸多的问题在所难免但这不能作为回避的借口我们应该重视它研究它而且应该怎样去克服它解决它使我们新兴的这个行业健康发展使中国的市场营销策划业发挥更大的效力推动我国的市场经济的发展和增加企业的核心竞争能力。

  市场营销策划由于能够为企业带来直接利润而被重视,正是如此国际的营销类课程一直广受关注。有些企业在做营销活动时,总是能想到好的创意,取得好的销售成绩。营销创意已经是衡量营销成果的标准,差的创意,即便投入在多的费用,也无法达到营销的目的,好的创意,只需要很少的费用,就能获得巨大的成功。其实,营销创意并没有想象中的那么难,只要掌握其中的诀窍就可以作出好的营销策划来。下面介绍四种市场营销策划注意要点,仅供参考!

  市场营销策划要点一:市场环境分析

  进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低。以凉茶为例,凉茶一直以来为南方人所热衷,这其中有气候、饮食上的差异,因此应该将主要的营销力量集中在南方城市,如果将进行错误的定位,将力量转移到北方,无论投入多大的人力财力,都不会取得好的营销效果。

  市场营销策划要点二:消费心理分析

  只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。目前的营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。

  市场营销策划要点三:产品优势分析

  这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼,才能战无不胜。在营销活动中,本品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况,课程中的实作模拟中,两位学员进行销售情境模拟,其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解,导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此,通过营销手段,让消费者了解到本品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。

  市场营销策划要点四:营销方式和平台的选择

  营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合企业战略,将产品传达给全国儿童,同时能够吸引儿童的目光。对于一些快消品,则可以选择和产品切合度较高的方式,例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏,就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入,并且取得了非常好的效果。

  市场营销策划是一个较复杂的体系,但所有的营销活动都应基于以上四点进行,当明确了以上四点之后,想要做出好的市场营销策划,创意也不再是难事。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。