吉宁博士观点
企业创新可被分为以下四种类型：第一，以客户为导向的创新；第二，产品创新；第三，流程创新；第四，战略性创新。
1、企业创新之以客户为导向的创新
“顾客至上”观念用于创新，和用于其他业务一样，是十分正确的。如果你不能灵巧地服务顾客，那你根本不用去操心创新了。
以客户为导向的创新是指企业与客户互动的所有方面，包括市场、销售、配送和客户服务之间的一切。虽然这包括从广告到售后服务多元化的活动，但是焦点应该是相同的：如何更好地为客户服务。更好的广告能提供更多的信息给客户，正如提醒现有的顾客，他们使用你的产品是正确的选择。更好的售后服务，可以使单一的销售和一个有长期计划的多个销售之间有所区别。
目前，有一个产品可以区别于其他产品的越来越少，以顾客为导向的创新是这样一个领域，你的公司可以在那个领域内的竞争中证明你的领导地位。此外，每一个产品或战略创新的行为，通常需要以客户为导向的创新，以确保创新方案成功交付客户。
2、企业创新之产品创新
当大多数人提及企业创新，他们会想到产品创新，特别是发布能带来数十亿欧元（或美元或英镑或日元）令人惊叹的新产品时，会让他们成为行业领导者，并促使其登上坎普拉德和比尔·盖茨的个人财富排行榜的顶端。
虽然这种创新很好，同样，如果没有更多的选择，那么增加产品的数量变得十分重要。对产品稍稍改进不但容易实现，而且可以帮助你在企业创新中领先一步。此外，稍稍改进的产品更容易销售，对你的业务一般不需要做较大的改变。
全新的产品也需要创新的营销方式，该方式将使产品成功推向市场。
将一种新产品介绍给你的顾客，在很大程度上，是教育你的顾客，让他们明白他们是多么需要你的产品。
3、企业创新之流程创新
流程创新可能听起来比较枯燥，但是它对企业创新非常重要。在大多数大型企业中，会有许多人员参与到内部流程中，使公司运作顺畅且符合法律规范。这些参与的人员大多是中层管理的人员，包括人力资源、会计、财务和行政等部门。在一般情况下，他们会确认那些运作不太好，或是如何可以使运作流程更有效率的流程。当然，有时候，他们是错的。但常常他们却是正确的。他们的想法，可以帮助员工提升工作效率且帮助企业节省资金。假设一家公司每年有10亿欧元的运营开支，同时，会计师提出希望削减0.5％成本的想法，它转换成资金就是5百万欧元，绝对不可小看。同样，如果公司有1000名员工，每个人的想法价值一万欧元，这样每年将为公司节省1000万欧元。
4、企业创新之战略性创新
战略创新是罕见的，因为它是对企业运作的根本性转变。这在大企业中，也是最艰巨的任务。因此，战略创新需要有一个具备远见卓识的首席执行官。战略创新未必从首席执行官开始，但是有远见的首席执行官对整个公司在执行战略创新时，是必不可少的。
