市场营销培训：如何网络营销–化妆品企业

随着网络营销全面地渗透到企业运营和个人生活当中，如何网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。

　　如何网络营销第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。

　　如何网络营销，这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。但在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。

　　如何网络营销第二个误解——“网上广告就是网络营销”。

　　投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。

　　如何网络营销第三个误解——“中小企业没有实力做网络营销”。

　　恰恰相反，中小企业完全有实力做网络营销，缺乏的只是意识。网络营销相对于传统的宣传途径来说，价格最低廉，正适合中小企业采用。2002年初，深圳的一家普通的制作IC卡的工厂，由于把自己的网站加入了中国雅虎的企业目录中，在最初的半年内，通过在中国雅虎中搜索“PVC卡”和“智能卡”主动联络他们的潜在客户每天都在5～6个。而花费呢？一分钱都不用，用的仅仅是登陆搜索引擎的半小时时间和主动亲近网络，下面以化妆品网络营销为例，谈谈如何网络营销？

　　如何网络营销，网络可以说是人们开辟的另一个奇妙世界，即连载着亿万万大众，又承载着社会万象，它打破了传统的地缘政治、地缘经济、地缘文化的概念，形成了虚拟的以信息为主的跨国界、跨文化、跨语言的全新空间。现今不仅它的范围在迅速扩展，同时，它的功能正快速拓宽，而且它的影响也在不断深化，不仅影响着政治、经济、文化等方面，而且深入影响着我们的生活方式和思维方式。

　　现在借势网络可谓是一种风尚更是一种智慧，正所谓网络一开，想不火都难，名人们炒作、商家们倒腾就不用说了，就连人家美国总统奥巴马的当选，也离不开网络这个“大功臣”。从当下瞬间串红网络的“经典名人”——芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥就可见一斑，人们在津津乐道的同时，后台的操盘手也早已赚的个盆满钵满。

　　截止2008年中国网民数已增至2.21亿人，网民人数位于世界第一。中国网民人均上网时间3.28个小时，而电视平均的使用时间才只有1.21小时。庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的，甚至是超过了传统媒体的重要媒体。因此，如何网络营销绝对是大势所趋。谭老师表示，如何网络营销的特点如下：
　　特点一：通道众多、费用低廉

　　特点二：高效传播、爆炸影响

　　特点三：自愿接收、互动交流

　　特点四：功利性低、越趋隐蔽

　　媒介是通过掌控传播渠道实现传播效果的。网络媒体具有亲和力强、快速、互动、受众年轻化、低廉等特点。随着网络越来越普及，网络对于社会舆论的影响越来越大——总之，网络公关对于化妆品企业品牌来说，有放大的效应。

　　互联网作为新兴媒介的传播渠道，是众多化妆品企业所关注的焦点，意味着企业已经看到了互联网是未来的发展趋势，也是一个新兴营销渠道。比如很多人都在网上卖起了很多化妆品，比如卓越网、陶宝、当当网、NO5化妆品商城等一些网络商城，都是能满足消费者需求的网站。

　　谭老师了解到，在互联网上，化妆品已经成为销售收入排名第三的行业，近年来，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展。权威机构数据统计：至2008年6月中国网民达2.53亿，上网购物人数达6329万人，人均网上购买额约2000元；2008网络购物交易规模突破1200亿大关，较07年增长超过130%。2008年上半年，单是国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额就高达162亿元。

　　互联网作为一种综合性的传播、宣传、推广、教育的互动性平台，提供了多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品的特性几化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务和了解更多所需要的东西。比如网络上出现了很多大品牌也开始在网络上销售，欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、薇姿、理肤泉、雅漾、依泉、欧树等众多品牌都在网上卖，还有日本化妆品帝国也开始流行在网络上卖化妆品，欧美国家也是如此，所以，谭老师看到互联网时代的到来，网络渠道是化妆品企业最关注的发展新兴营销渠道，也是未来的发展趋势。

　　这几年来，很多新兴的化妆品公司都先通过网络渠道来销售产品，刚出来没实力的化妆品公司都以几款效果好的来在网上推广和做宣传，没做任何广告，只有在网络上以做口碑宣传和推广，慢慢提升知名度和美誉度，产品才慢慢赢得市场认可。很多化妆品公司利用网络渠道做口碑宣传和推广，也能快速提升渠道占有率。

　　本土化妆品企业注重网络营销渠道的商业模式运用和操作管理，在战略上做到非常到位，不管是网络宣传推广、关键词搜索、图片宣传、包装优化等一系列等宣传方式都很到位，这个就是营销的战略方法。谭老师建议化妆品企业采用网络商业模式容易操作、规划到位、渠道多样化又精准定位，能快速提升知名度和美誉度。

　　谭老师认为，在信息传播上，网络传播的诞生和发展，改变了新闻信息传播的格局。由于网络传播有着强烈的“放大效应”，是一个新的值得关注的要点。谭老师总结出的化妆品企业的互联网营销整体执行如下：

　　1、品牌及企业的互联网调研究

　　2、品牌及产品的互联网监测

　　3、互联网传播实施

　　(1)广告执行

　　包括媒体购买、媒体投放、广告设计、设放监测、效果反馈。

　　(2)公关执行

　　包括各类形式的论坛、BLOG、SNS社区、即时通讯、评论、播客等。

　　(3)活动策划

　　具体活动的执行、数据库的搜集整理、数据库二次营销的对策、互联网关键字优化公关、互联网危机公关执行和预防、互联网促销活动的执行。

　　4、互联网销售渠道开拓执行

　　网络商城入驻策略及活动、互联网价格体系确立、互联网赠品及促销品的管理、Sales和PG互联网行销培训。

　　如何网络营销，随着网络营销的开展，客户反馈的增加，纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务，已经不能满足需求，也不能充分体现网络营销的优势。于是，建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必要。通过开展了网络信息搜集工作之后，企业已经有足够的市场信息，去指导开展这个工作。

　　利用网络系统进行客户服务和销售管理，对于各企业来说，如何网络营销，也许就是一个简单的客户联系记录系统或者销售记录系统。企业家应该务实，不必花无用的钱。