吉宁博士观点
网络交易是电子商务经营中非常重要的一个方面，但是，其他方面同样值得重视，特别是企业仅仅依靠技术来提升内部工作效率（比如，提升与目标市场沟通效率）的时候更是如此。事实上，大部分的网络营销策划旨在完成如下的多个目标：
（1）增加市场占有率（指增加总体市场占有率，包括线上和线下，大部分的时候你只要比你的竞争对手早进入互联网市场，你就可以较轻松地增加市场占有率）；
（2）增加销售收入（指增加销售收入或销售量，增加销售收入更看重利润，这对于细分的定制或个性化市场很适合，对于一些普通的市场，那些大公司更侧重于增加销售量）；
（3）降低成本（如分销成本和广告成本，一方面网络营销可以有效地减少销售环节，降低分销成本；另一方面，比较线下广告和互联网广告，网络营销可以很大程度上降低广告成本）；
（4）完成品牌目标（如增强品牌知名度，互联网上的网民构成和线下的不同，如网民很多并不在意电视，所以在电视上做品牌广告并不能将概念传递到这部分人群，所以，在互联网上可以增加品牌知名度的覆盖范围，而且建立互联网的品牌也是非常重要的）；
（5）完善数据库（当营销活动到竞争非常激烈的程度，各种营销就会越来越精细和准确，这个时候，拥有客户的完善的数据库资源就成为竞争的基础，谁手里有完善的客户信息，谁就有能力展开精准营销）；
（6）完成客户关系管理目标（如提升客户满意度，提升购买频率或维系老客户的比例。老客户的回头是网上经营稳定的基石，而提升客户满意度就是老客户回头的动力）；
（7）改进供应链管理（如提升渠道成员国的协作能力，增加合作伙伴数量，优化存货水平）。
网络营销策划中的一个重要部分是确定潜在的收入渠道。公司选择电子商务作为一个目标，计划通过在网上销售某些商品来赚钱。公司的电子商务计划可能包含SWOT分析，最终采取电子业务的模式。假设亚马逊公司的伙伴扩展计划是在一年内将其合伙人数量从80万人增加到90万人。这一类型的目标是很容易评估的，而且是网络营销策划中一个关键的部分。这些计划一般要说明为什么选择这个时候设定这样的目标，即在一定的外部环境下，利用电子商务的策略和网络营销的手段，为什么这样的目标是可以达到的。
按照这一模式，网络营销人员可以确立一个指标，如在第一年电子商务收入要达到50万美元。一般情况下，一份网络营销策划的目标包括以下三个方面：
（1）任务：需要完成什么？可以是更细致的任务，如流量增加一倍、销售量增加二分之一、建立客户数据库、建立电子邮件营销系统等；
（2）可量化的工作指标：工作量是多少？如软件开发的工作量、资料搜集的工作量、广告投放的工作量和费用、SEO网站优化的关键字工作量等；
（3）时间范围：什么时候完成？为每一个方面定下一个切实可行的时间表，分析清楚先后顺序与之间的相互配合，最后还要留有充足的应变时间，以免在计划出现差错的情况下补救的时间。
实施网络营销策划，就是一个人人都关心的话题：怎样通过有创意、有效率的策略来完成目标？在这一步骤中，厂商为了实现计划目标选择营销组合、关系管理，以及其他策略制定出详细的实施计划。此外，它们还要判断是否有一支合适的营销队伍（即员工队伍、部门结构、应用服务提供者，以及其他的外部企业）去执行计划。只要战术组合得当，企业就有可能有效地完成目标。
网络企业格外关注营销信息分析，因为网络信息技术对自动化地营销信息处理有很大的优势。企业可以运用网站表格、电子邮件反馈、在线市场调研等形式，来搜集关于现在客户、潜在客户及其他利益相关者的信息。其重要的策略包括：
1)网站日志分析软件帮助企业了解用户在网站上的行为，以便更好地满足客户需求。
2)商业智能，通过多维度地商业数据的调查发现很多的可以改进的地方和突破口。
3)用互联网进行调查，帮助企业了解竞争对手及其他市场力量的信息。
分解网络营销策划可以从时间维度和方法维度两个方面综合考虑，可以制作一张网络营销的计划表，以具体的工作内容作为竖向维度，以具体的时间作为横向维度。这样，就能够很方便地确定出在某个时间做某项具体的网络营销工作了。
