本文首先澄清了许多人对市场营销的模糊熟悉,认为要树立正确的市场营销观念,并提出了搞好关于市场营销工作的方法和措施。
关于市场营销一、
澄清对市场营销的模糊熟悉市场营销,是随着商品经济的不断发展而产生的。计划经济转为市场经济,由于人们对市场营销的熟悉不足,影响了企业生产经营的健康发展。
(一)是认为市场营销就是推销。
这种狭隘的市场营销观念是错误的。企业的市场营销,是企业的整个业务经营活动,包括“关于市场营销研究、产品开发、定价、分配、推销和销售促进、售后服务”等业务活动;而推销仅是企业市场营销活动的一部分,是企业市场营销人员的职能之一。当前,煤炭企业求生存、求发展,必须集中精力抓好煤炭市场营销的研究,了解用户的需求,按照用户的意愿来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,搞好分配、促销等工作。
(二)是认为市场营销靠“关系”不靠信息。
从总体上看,搞好市场营销工作,“关系”固然重要,但关于市场营销是在激烈的市场竞争中开拓市场,提升市场占有率,最终实现优胜劣汰。企业在产品生产前要进行市场调研猜测,了解市场的需求及变化趋势;产品投放市场后,企业还要进行跟踪服务,搜集用户的意见和建议等。
(三)是认为市场营销不需要售后服务。
其实不然,售后服务是做好关于市场营销工作的基础和保证。近几年,国有大、中型企业纷纷提出服务承诺制度,其目的就是为了加快产品销售,扩大产品市场,提升经济效益。