吉宁博士观点
电话被接起时，电话营销员就要利用电话营销开场白获得与对方深入沟通的机会，而不是让对方直接挂断电话。电话营销员要争取与客户见面的机会，一个好的电话营销开场白是关键，那么，如何设计电话营销的开场白？有没有电话营销开场白话术案例？
电话营销开场白一般来讲，主要包括以下几个部分：
1、感谢客户接见你并寒暄、赞美
2、自我介绍或问候
3、介绍来访的目的(此中突出客户的价值，吸引对方)
4、转向探测需求(以问题结束，好让客户开口讲话)
我们来看一个电话营销开场白话术案例：
当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！(感谢客户)陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！(赞美)这是我的卡片，请多指教！(第一次见面，以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗？(停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的，突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？(问题结束，让客户开口)
从上面的例子可以看出，电话营销开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在电话销售开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。
那么电话营销开场白如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法：
1、电话营销开场白提及客户现在可能最关心的问题
听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善。
2、电话营销开场白谈到客户熟悉的第三方
您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑
3、电话营销开场白要赞美对方
他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下
4、电话营销开场白要提起他的竞争对手
我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为……
5、电话营销开场白引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)
很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道你是怎么看的？
6、电话营销开场白用数据来引起客户的兴趣和注意力
通过增加这个设备，可以使您提升50%的生产效率，我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解？
7、电话营销开场白要有时效性的
我觉得电话营销开场白这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道上面这几种方法，可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。
总之，一个经典的电话营销开场白，不仅要能够吸引客户，让客户主动为您提供信息，同时还能激发客户的购买欲望，本文提供的电话营销开场白话术及案例分析，希望对您有所启发。
