为什么传统的答题竞赛类节目因为有丰厚大奖的吸引,而异常火爆?为什么越是损失较大的股民,就更爱冒险?
事实上,大多数人在面临风险决策时,对于稳定的收益通常会选择规避风险,比如在答题类节目中,大多数参赛者的战术是见好就收,不会刻意贪图终极大奖。而在面临损失时,人又会选择冒险试试,“没准还成功了呢”?就像被套牢的股民,总有冒险再搏一次的冲动和行动。
人对于损失比获得更敏感,就像人们常有的心态:如果没有机会,还不至于太过痛苦,但如果机会来了,自己却没有抓住,才真真叫人懊恼得肝肠寸断。正如人们常说:最痛苦的事情是与幸福擦肩而过。
那么,企业经理人可以怎样借鉴,并激励好自己的企业团队呢?
首先,激励企业团队不要过度承诺。
为激励员工达成目标,承诺固然是有效的激励手段,但如果过度滥用,不但起不到激励的作用,还会产生负效应——当经理人兑现承诺时,员工已经毫无惊喜,认为这完全是理所当然。而如果经理人没有兑现或兑现不到位,员工就感觉自己受到了莫大的损失,只会加剧痛苦感和愤怒情绪。这种企业团队激励的不到位,比不激励的效果还要差——因为,“损失”更让人记忆犹新。
其次,激励企业团队要给目标设置风险。
在企业团队中,目标设置的巧妙,将决定激励的效果。比如,有两个方案,方案A是服务于老客户,肯定盈利200万元,方案B是服务于新客户,有50%的可能性盈利400万元,50%的可能盈利100万元。
此时,如果企业团队的盈利目标定为100万元,那么方案A看起来好像超出了100万元,而B则是要么刚好达到目标,要么多盈利300万元。A和B都是获得,这时人就不愿意去冒风险了,都会倾向于选择方案A。
反之,如果公司的目标定为400万元,那么方案A就是少赚了200万元,而B要么刚好达到目标,要么少赚200万元,这时候两个方案都是损失。这种情况下,员工反而会抱着“冒个险说不定可能达到目标”的心理,选择有风险的方案B。
那么,你是想让员工保守地完成你的低预期,还是去博一下呢?通过改变目标可以改变员工对待风险的态度,可能激发出员工的更大潜能。
最后,激励企业团队要让员工“迎风破浪”。
有过出海经验的人都知道,要迎着浪航行才能平稳和安全的前进。要用正面、积极、客观的态度去描述风险,而不是躲避和隐瞒。事实上,人之所以恐慌是源于不知情。如果员工知道一个决策的风险底线,便可能会产生不一样的选择。
而任何情况下,主管是否能用正面、积极的思维方式去引导员工,将决定企业团队的态度。而这,也是一个长期的过程。