在以资本、效率和市场为名的“自由经济”模式下,企业组织的唯利润导向掩盖了自发的激烈阶层分化和不具有可持续性的生态危机。作为一种矫正,社会企业家的目标是要在资方、企业、劳方三方合作主义的模式下,让员工参与管理、分享收益甚至生产资料所有权。
有位管理学家曾说过,“当机器越来越像人的时候,人不能越来越像机器。管理是任务,管理是原则,但管理也是人。”机器越来越像人是因为企业软实力在不断推动硬实力提升和进步,也使人从繁重的劳动中解放出来,集中更多的精力和智力做研发和创新工作,从而进一步推动硬实力水平的提升;若是人越来越像机器,则说明企业软实力在退化、钝化,机器的进步开始出现潜在性的停滞,人将退化为最原始的劳动力资源而不再是充满知识和创新活力的现代人力资源。机器越来越像人是企业软实力文明的体现,人越来越像机器是硬实力摧残的开始。
现在,越来越多的企业家意识到:除了有竞争力的薪酬管理体系外,还须在营造组织氛围方面下一番工夫。因为他们已经看到,同一家公司,在相同的薪酬管理体系下,仅仅因管理层采取不同的管理手段,员工之间的绩效便有惊人的差异。霍桑实验说明,高明的经理人总是造就快乐的员工,快乐的员工总是造就企业软实力的未来;要想创造更好的绩效,经理人都要努力成为营造宽松工作环境的专家,使员工“工作并快乐着”。
快乐管理已成为当今企业软实力重要的管理方法。要让员工干起来,得先让员工乐起来。快乐是人的一种深层次的心理快感与成就感。快乐是一种巨大的力量,快乐可以激发员工激情,促进员工全身心投入工作,最大限度地挖掘自己的潜能,产生对工作的热爱,把组织的意志变为自己的自觉行动。可以说,没有快乐的员工就没有满意的工作质量,就没有满意的顾客。
在快乐情况下激发出来的积极性可以保证员工自愿接受工作,员工一旦有了自愿和主动,就能够在工作中主动地发现问题、解决问题,不论交给他们什么样的任务,都会想方设法完成好。快乐,是企业管理的理想境界,让员工快乐起来,让员工每天每时都以快乐的心情投入到工作中去,是经理人的天职。
一个企业,就像一个家庭,家庭温暖,员工们才有快乐,有快乐才有活力。反之,“家”里一股“冷空气”——用探头窥视员工的行动,强迫员工加班加点,把员工当牛马,当做只会干活的机器人。这样的企业,其员工不仅没有一点快乐可言,反而会感到是一种痛苦。试想这样的企业,员工还有什么积极性可言,企业又怎能有向心力、凝聚力和活力呢?
企业不仅仅是员工赚工资的地方,也是实现人生价值的平台,这是企业软实力基于人力资源整合的核心所在。员工快乐指数是构建和谐劳动关系的重要指标。企业要增强活力,必须为员工营造一个好的工作、学习、生活环境,让他们在良好的环境和氛围下工作、学习和生活。为员工营造快乐的环境,不是说要为员工多发票子,而是要尊重人、理解人、关心人,建立以人为本的“友情管理、民主管理、和谐管理”的氛围,以人格的力量凝聚人心。作为一个企业的领导者,有了高尚的人格,就会在自己周围形成“强磁场”,产生巨大的凝聚力、向心力,在员工中享有很高的威信,从而能有效调动员工的积极性和创造性。