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企业培训师观点:实例说明企业招商易出现的4个错误

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

小王是A品牌食品的业务新手,他工作努力、不怕吃苦。到目标市场后,小王带着产品就扎进批发市场寻找意向客户。2天时间他拜访了近20个客户,但却遭到客户以价格高、不适合当地销售、新品牌不好做等各种理由的拒绝。心灰意冷的小王洋洋洒洒地给上级主管写了份工作汇报,汇报中称当地市场没有机会,准备转战下一个区域。

  区域经理看到小王的汇报后,决定亲自到该市场做企业招商,看看是不是像小王说的那么难。经理先走访了A、B、C、D四类KA门店,又走访了县级市场和乡镇重点门店。通过走访,经理了解了市场特点,并得到了相关的市场数据。

  经理发现,该市场在流通渠道的零售价格偏低,但B类网点的销售价格并不低,反而高于自己的产品。另外,竞品在其他流通渠道是裸价操作,而自己公司的产品有销售奖励,这样分担下来,自己的产品并不贵,在价格体系中竞争是没有问题的,并不像有些经销商说的那样。综合看来,自己的产品在B、C、D类店是有可操作空间的,并且自己的产品加入了很多新口味,这些创新是竞品没有的。可喜的是,门店老板和部分消费者通过品尝,对口味很喜欢,对产品也非常认可,表示愿意进店合作。

  新产品是个新突破点,应先找到容易打入的渠道,与渠道内的经销商合作,将新产品的市场认知度反映给其他经销商群体,之后的渠道铺市就会相对容易。这样做好功课再去企业招商,成交率和合作客户的精准度都会得到提升。

  小王企业招商时走马观花,没有真正从市场角度入手为客户做市场分析,并且他去的批发市场以流通经销商为主,忽略了隐藏的客户群体。综合来说,小王企业招商失败的原因主要有4点:1.没有基本的调研。2.鲁莽地下市场,没有了解基本的客户特点。3.客户反馈信息的真伪,没有进一步核实。4.谈客户时没有抓住当地特点,仅停留于产品层面。

  业务人员还是需要从车站下车后就直奔批发市场的,但不是去直接推销产品,而是要了解市场内产品的布局,产品有哪些种类,哪些品牌,产品的层次及价格特点等。此外,还应了解市场内的经销商、分销商和批发商的情况,观看他们的工作状态、门店配送特点、门店招牌的名称等,比如通过某某品牌某某区域总经销(总代理)等字眼来筛选自己的客户群体,并一一记录在案。

  通过对各种渠道的调研,你会发现自己公司的产品更适合在什么样的渠道销售,应该重点找什么样的经销商谈。例如:市区的竞争激烈、费用高,可以先从市郊乡镇的店入手操作;B类店费用较高,但C、D类店分布密集,大有可为,可以先寻找这方面渠道做;找类似品牌或相关产品的经销商去重点谈合作。

  这应该不是困难的事情,与当地相关产品经销商的配送司机、别的厂家人员交上朋友,递根香烟,攀谈闲聊,或请他们吃个小饭,三五杯下肚,这群孤独的群体会将这个区域各个经销商的光荣和耻辱对你直言不讳,或许还会把一些经销商群体的特点和策略告诉你。但这些仅供参考企业招商,因为有些信息可能是他们个人情绪的发泄,你需要对信息进行筛选和多方面了解,再结合自己的实地走访调研,选出有用的信息,以便于自己能有针对性地与经销商谈判。

  通过以上市场信息的收集和汇总,业务人员很容易总结出当地市场的特点,并可以据此拟定一份产品导入市场的操作方案。企业招商带着市场操作方案和经销商谈判,虽不能保证他们一定会和你合作,至少会尊重你,即使他们不做,可能也会向你推荐他们关系较好或有可能合作的客户,同时也会告诉你这个市场哪些客户不能找等等。

  做完以上市场侦查,可能需要耗费7天左右,这个时间对厂家来说是耗得起的。有些厂家需要制作出企业招商的具体要求,这就需要业务人员先沉入市场,做好企业招商前的准备工作,不能全凭运气办事。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。