外贸企业做企业内销商业模式设计,有一个现象非常显著,那就是对行业内成功者的模仿。要知道你的企业内销商业模式,是建立在外部环境、自身的资源、能力的假设基础上之上,没有一个商业模式通用于任何企业,每个企业商业模式都是不一样的,做企业内销商业模式首先需要原创精神。
当然也没有一个商业模式永不过时,即使原来成功的企业内销商业模式也必然随着竞争环境变化发生变化,简单模仿成功者而不能与时具进的企业内销商业模式,最终也会成为企业内销成长的障碍。
缺乏创新的企业内销商业模式,结果就是出现严重的“趋同”,从产品趋同到策略趋同,从策略趋同到战略趋同,你就进入到可怕的同质化竞争当中。
如何进行内销的商业模式创新呢?我们还是将回到内销商业模式应回答核心命题上,它们指明了商业模式创新的途径——
企业内销1、在国内主要竞争者基础上,重新定义顾客的需求
拓展国内市场难免会与先进入者的客户群体相仿,我们是否能在与竞争者相同客户群中挖掘出新的需求呢?这是创新的起点,也是我们的内销商业模式区别竞品的起点。
不断挖掘这些顾客的需求总能有惊人的发现,即使是同样的顾客群体,相仿的产品类型,我们都能够发现不一样的需求。挖掘客户需求,实际上就是在发觉新的细分市场,创造新的价值,并提出相应的价值主张。
企业内销2、为你的客户创造有别于国内主要竞争者的产品或服务
当你发现了顾客新的需求,并不意味着你就能够提供差异化价值,为与竞争者相同或相近的顾客提供差异化的产品或服务,我们内销的差异化价值就传递给我们的客户。
这样我们的内销相对原有竞争者,就拥有了最直接的竞争优势,我们也就具备了差异化的盈利能力。所以,内销最基础的竞争力,体现在我们的差异化的产品或服务。
企业内销3、创新性地发现行业内全新的销售方式
实施内销之前,我们仔细分析内销欲进入的领域,我们会发现行业有很多潜在的规则。这些潜规则一般都是由行业领头羊在运营中逐步建立的,进入带动了整个行业销售方式的雷同。比如:领头羊请形象代言人,这个行业就会形成形象代言人热。行业所有经销商都会认为,没有形象代言人,你还做什么品牌?印证了小沈阳的那句名言——这是必须的!
一旦找到的新的销售方式,企业内销就是对整个行业的领先。如:通过差异化服务增加销售的附加值;建立体验性的终端系统吸引消费者;实施短的分销渠道提升效率;采用网络等新的销售平台等等。
企业内销4、竭力挖掘有别于外贸业务和国内竞争者的创新型盈利方式
在一个资料中看到麦当劳收入来源,麦当劳有90%的收入来源于房地产,麦当劳将租来的房产转租给加盟店,通过赚取租金差额来获得大量利润,这令我非常惊讶!
外贸企业的外贸业务盈利方式非常简单,主要是赚取产品制造利润。内销则不然,你可能直接面对下游客户甚至终端客户,这就给你的盈利方式带来了广阔的想象空间。
企业内销5、找到满足客户潜在需求的创新性客户服务与支持
针对外贸企业来说是一个难题,外贸业务不直接面对客户,客户服务和支持基本无从说起。当启动内销,外贸企业会直接面对客户不断变化的个性化需求,这个时候,一些企业总喜欢做“甩手掌柜”地交给经销商。
实际上,努力创新对客户的服务与支持,对外贸型业务的内销更具意义。通过创新的客户支持体系,你提供给顾客更多的额外价值,可更加快速拓展客户,也有助于提升已有的忠诚度。
企业内销6、整合价值链具备综合优势的新型合作伙伴关系
为什么很多企业都不断做价值链的整合,甚至打通价值链,就是要获得价值链各环节的综合优势。外贸企业做价值链打通存在一定的难度,特别是对国内的价值链下游环节。
运作内销,外贸企业应做好自身价值链环节定位,并建立与供应商、分销商等合作伙伴的新型关系,发挥协同效应。如此创新的合作伙伴关系,将为你的内销带来难以超越的竞争优势。