在市场策略中,很多企业会选择名人代言,发挥名人效应,从而使企业在短时间内提升知名度,然而有些行业并不适合名人代言,例如笔者所在的管理软件行业。那是不是这些行业就不需要考虑明星策略了呢?相反,对这些行业的企业来讲,名人效应更为关键,只是这里的名人不是来自外部,而是来自企业内部。
打造企业名人,首先我们要认清企业名人和外部名人的差别,最大的差别在于企业名人是小众化的名人,而非大众化。也就是说,我们在打造企业名人的时候,要把握小众化的营销路线,只要在特定的群体里塑造强影响力。例如,在市场营销领域没有几个人不认识叶茂中,但跳出这个行业就少有人听说了,这就是小众化的名人,而我们要打造的企业名人也就是这样的。
明确了企业名人的角色定位之后,接下来要考虑的问题就是如何做的问题。打造企业名人是一项系统工程,需要整体规划,分阶段实施的原则,具体分为三个阶段:
打造企业名人第一阶段:导入期
导入阶段是企业名人从不为人所知到被认知的过程。在此阶段,企业需要从四个方面做出努力:一、做好目标受众定位。确认要影响哪个特定群体,对目标受众的群体特性、内容关注点、行为习惯等进行系统分析,建立数据模型;二、做好内容规划。在数据模型下,系统规划所要传递的内容信息,这需要相关外部监测数据的辅助;三、做好发布时间及频度控制。对于内容的发布时间及频度,要根据相关的宣传策略进行有效控制。此处的规划需要和内容规划形成良好的配合;四、做好自身能力提升。
个人能力素质是塑造影响力的前提,因此在此阶段,企业名人要进行系统的个人能力提升以便后续工作的展开。
打造企业名人第二阶段:发展期
当企业名人经过第一阶段,有了一定的知名度,并且已经与外界形成了一定的互动,就进入了发展阶段。这一阶段需要做的是拓宽传播媒介、强化互动。
拓宽媒介是指要对现有的传播媒介进行拓展,例如之前的传播媒介都是网络途径,现阶段就要拓展到线下;强化互动是指企业名人要通过与外界更多的互动,不断提升个人影响力,进而把自己塑造成意见领袖的角色。
打造企业名人第三阶段:成熟期
这个阶段的企业名人已经成为有较高影响力的行业意见领袖,形成了稳定的内在精神。这时候,企业名人需要做的事情主要包括:一、保持外部互动的持续性,引导行业发展;二、传播精神文化,塑造精神导师角色;三、关注社会公益事业。
最后,需要特别说明的一点是,企业名人是一把双刃剑,塑造得好,将会为企业发展锦上添花;而塑造得不好,则有可能引来“杀身之祸”。其实,好与不好的的关键,就在于支撑企业发展的根基——企业品质是否经得起信任的考验。