一般来说,企业战略的缺失由三种原因造成:一是战略不能应对外在环境的改变,二是战略太过激进,三是战略方向不清。当经营环境发生颠覆性的变化,特别是替代性技术出现时,企业依然难以忘记过去的成功;或者企业家没有充分考虑企业现有的实力,过度多元化造成资源的过度分散,这些都是造成公司停滞不前,甚至下滑的原因。
为什么企业战略方向不能够向前?为什么组织能力不能够有所突破呢?原因还是出在企业家身上。如果问题在此,那企业家面临的会是哪些挑战呢?
在对大量案例的分析中,我们发现企业家普遍面临以下三种挑战:挑战之一,不能与时俱进。企业家没有办法忘记过去的好日子,也没有办法忘记过去的投资。挑战之二,企业家无法与企业一起长大,企业壮大了但是创始人依然用管小企业的方法管理大企业。挑战之三,经营方法有误。此前中国做什么都赚钱,造成企业家心态浮躁,依然希望依靠走后门、行贿受贿赚快钱,不能够真正沉淀下来考虑市场的发展。这些冰山之下存在的问题往往比在冰山之上的问题更严重,是导致企业无法持续成长的真正原因。因此,企业若是要健康发展,持续经营,必须突破三大企业发展瓶颈:
企业发展瓶颈之一:高管经营理念的突破
经营理念中首当其冲的一点是,企业不要总想着赚快钱,而是要解决长久赚钱的问题。那些持久成功的企业都证明了一个道理:快即是慢。慢即是快。比如星巴克认识到,企业的增长、利润和股价不应成为战略和目标,它只是做对事情的自然结果,只有把价值观、良知、指导方针和人性关怀等做好了,让员工对公司高度投入,企业才可实现持续的赢利和成功。
另一个需要突破的经营理念是从我赢到多赢。经营理念的突破需要智慧和胸怀,而归根结蒂需要的是一种共赢、分享的精神。
企业发展瓶颈之二:战略方向的突破
“烟花企业”(我们把那些曾经非常辉煌,但现在不能持续成功的企业叫做“烟花企业”)之所以衰落,很多是因为过去的成功成了进一步突破的阻力。企业没有办法忘记过去的好日子,也因此而背负了很多的包袱:固有的投资、已有的资源、跟供应商的关系等等都成为路径依赖。在战略方向的突破企业发展瓶颈上,未来企业若想找到成长的动力来源,要从客户端、地区端和业务端三个层面去寻找。
企业发展瓶颈之三:组织能力的突破
制定了清晰的战略方向并不能代表企业具有实现这个战略方向的能力。战略易被人模仿,但是组织能力却难以在短期内被人模仿。企业必须依靠强有力的团队和组织才能跑得比竞争对手快。能够持续成长的企业无一不是经营理念正确、战略目标明晰、组织能力充分这三者相辅相成的产物。
要加以说明的是,组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,如创新、速度、低成本、卓越服务等团队战斗力,这种战斗力是持续的、稳定的。其次组织能力要能够为客户创造价值并且得到客户的认可。如果客户不认可,也不能算是真正制胜的优秀组织能力。第三,组织能力要能够超越竞争对手。