管理创新组合:产品和服务创新领域仍然是多数中国企业创新组合的关键要素。而在同为发展中国家的印度,CEO们则倾向于开发全新的产品/服务,在经济发达国家,CEO们更注重渠道创新,比如运用网络拓展新客户。
创新战略,并不是对创新途径的简单选择,而要设计并实施一种区别于竞争对手的独有的创新组合。当然,重要的不是变革的形式,而是变革所带来的价值。
设计业务模式:中国企业的业务模式,相比起发达经济体中大型垂直整合的企业模式,呈现出更明显的网络模式特征。互联网及其相关技术降低了交易成本,中国的许多企业可以比较容易地在分布式的价值链中开展业务。在贸易壁垒日渐消除时,交易成本低和劳动力廉价造就了中国企业的巨大优势。
然而,中国企业继续依赖这些过去成功的基础是不明智的。当越来越多的企业拥有同样低廉的劳动力成本和业务模式时,中国国内市场的价格竞争愈演愈烈。现在,中国企业需要重新审视其行业价值链,探寻能够创造最大价值的方式和领域,如与竞争对手协作,以便在整个行业中建立互利的格局;或者外包非核心运营业务,以创建战略性价值。
融合业务与技术:中国企业应该审慎评估技术项目“组合”,以确定当前的技术投入与相关业务运营和产品/服务的对应关系。这种评估工作有助于针对业务目标确定合适的技术。
过去,许多中国企业都成功地采用了所谓的快速跟进战略。这意味着,在其他企业投资并实验新技术时,跟进企业只是坐等、观望;一旦新的产品或技术取得成功,跟进企业马上进入该领域。然而,随着技术周期越来越短,最佳投入回报期也随之缩短,快速跟进战略或许不再那么有效了,这就要求中国企业必须更准确地预测技术趋势和周期。
利用外部资源,协同创新:中国企业应该首先确定需要实现内部资源互补的协作领域。一种方法是首先确定行业价值链和企业的所有组成部分,然后分析哪些部分带来了战略价值,哪些部分没有,并分析在哪些部分中,企业拥有战略优势。之后,从行业生态系统中,审慎遴选合适的合作伙伴,并通过规范的联盟管理和流程,分配专门的资源,有效管理这些重要的合作伙伴,以便从协作中获取最大价值。
培养创新文化:创新文化的关键要素包括,以开放的心态面对异议并纠正错误的意愿、探索新想法的自由及与他人协作的愿望。许多中国企业已经认识到协作的重要性,并非常重视团队文化的价值。企业文化的创建是一个漫长的过程,它需要企业高层领导的高度关注和坚定承诺。除此之外,高层经理人还应当考虑,这种企业文化是否能够与整个公司的创新战略相配合,反过来,公司的管理流程和激励机制是否能够支持期望中的企业文化的形成。
建立创新的绩效管理机制:适当的奖励与激励措施是培养预期行为的高效触媒。当然,前提条件是具备考核、跟踪正确指标的能力。然而,这正是中国企业当前的劣势所在。中国CEO们应该使员工明确何种行为应予以奖励,并在实际工作中不断就这些行为给予奖励。
上述六种创新能力是彼此关联、互为因果的。对于寻求创新的中国经济和中国企业而言,对创新的宽泛定义具有双重意义:一方面,它有助于明确这样一种观点,即中国在很多方面都是创新经济的领导者,中国甚至在领导人们重新定义创新的观念。另一方面,中国在发展领先技术和文化方面仍面临许多挑战。
访问中一位CEO对中国的创新事业做了精彩的概括:“我们整个国家都在学习创新,理解创新的重要性及其重要意义。现在,中国人已经认同创新的必要性。对于中国企业而言,这意味着重要的发展机遇。”