吉宁博士观点
一句“元芳，你怎么看?”迅速在网上串红，社交网络可谓功劳不浅。近年来社交网络的快速发展，造就了网络自媒体时代。除此之外，企业社交也均开始利用社交网络来办公、提升工作效率、拓展业务等。
以往企业社交网络的目标人群只是针对网民个人，并且以娱乐为主，现在的社交网络却制定了很多元素来吸引企业用户，我们能较频繁地听到“官方博客”、“工作群”、“品牌推广”等这些词。所以为了更好的发展，越来越多的企业在社交网站上开通了官方博客或微博，甚至去培养专门负责网络互动、微博推广的员工。这不仅让各种信息快速流通，也让企业和个人都能各取所需。
企业社交：价值恒久远
自从微博时代的到来，我们可以发现，最先活跃在社交网站上的一群人大多是明星、名人，比如姚晨，目前拥有2500多万的粉丝，毫无压力地摘得“微博女王”的封号，他们成了吃螃蟹的人，带动了一股风潮。然后，“草根们”觉醒了，纷纷开始打造自己的城堡，开启自我宣传时代，随着粉丝数的增大，打响个人品牌的同时心理也感到与有荣焉。既然单个用户都能有大量的粉丝，并能和他们互动，为什么企业不能呢?
在企业内部署社交网络加强了员工们之间的交流，不但有利于提升团队协作力，也提升了办公效率。除此之外，专业的社交网站不仅可以为企业提供最新的行业热点资讯，并且可以增加与客户的互动、推广品牌等。客户是企业生存的基础，想长期拥有一个庞大的客户群，那么在网上沟通可谓是最快捷的办法。SOHO中国的董事长潘石屹就是一个微博达人，粉丝量达到一千多万，每一次“织”出的微博都会受到几百次甚至上千次的转发评论，他自己本身就成了sohu品牌的代言人，积累了庞大的soho关注群。潘石屹曾经在因为电梯问题向OTIS投诉时，询问他们的公共事务部部长是否开设官方微博，在得到“没有”的回答后，他表示：“光做企业部门、专家、开发商的工作没有用。要让千千万万用你们电梯的人民大众有信心，与他们建立直接沟通的渠道。”
日前，针对企业社交网络的一些问题，“社交网络能拉近了企业与客户之间的距离，对于企业的营销是特别有帮助的，比如像微博就是一个很好的互动平台，可以时常在上面发布新产品、新动态，可以就产品的一切问题向用户公开并且与他们互动，这非常有利于塑造企业品牌。”在“如何让社交网络为企业发挥价值?”这个问题上，这就需要有专人去专门维护和打理，想方设法地服务到群众并且创造出一些热点来吸引更多的粉丝，这样才能一步一步地发挥企业社交的价值。
“社交网络已经遍布于我们身边，我们日常生活也已经离不开社交网路，它给我们的生活带来诸多的乐趣，同时作为一种新的企业展示和企业营销模式，企业社交网络也越来越多的被企业所接受和应用，未来也会衍生出更多适合企业的应用模式。”
企业社交：负面需思量
企业社交网站的盛行，使大量企业信息资源可以共享，这带给企业利益的同时，也不可避免地带给企业很多负面的问题。正如不久前，某温州的一家眼镜企业因企业邮箱账号被盗，客户信息与来往信件全部被黑客截获，导致其损失了13万美元的货款。而在国外，早在2010年的时候，就对315家中小企业进行了详细地调查，其中33%的公司表示曾遭遇来自Facebook等社交网站的恶意软件，并且在感染过病毒的公司中，有35%遭受到了财务损失，有的损失恐怕超过5000美元。这些公司还时常会丢失敏感的商业数据。
信息安全管理已经得到了很多企业的重视，数据的丢失或被盗会给企业带来难以估量的损失。在关于企业如何保证信息安全的问题上，规避风险可以从加强信息发布的流程管理来着手，比如信息的发布应该要得到上级领导的审核，信息发布所用的电脑应该由特殊指定的可靠人员保管并使用，另外还要做好防病毒的工作，防止官方服务器被入侵，以及防止账号被恶意窃然后发布假冒言论。并且企业内部也可以对社交网络进行适当的控制，比如进行权限控制，禁止掉一些娱乐功能。一方面可以防止病毒的入侵，另一方面也能杜绝员工们在上班时间进行游戏、聊天等娱乐行为，有效地提升了工作效率。不仅如此，凡事有利必有弊，微博能推广企业品牌，但如果在微博上说错话了，得罪了公众，不但会给自己品牌带来负面的影响，甚至还会引起公众的集体抵制。
任何一种新事物的出现，都具有两面性的，“引入企业社交网络，不仅增进了员工间的相互交流，也增强了更多的娱乐性。如果从正面的角度来看，其实会给员工带来“正能量”，让员工在一种轻松的氛围中工作。”另一方面，“现在越来越多的微博控，新闻控，也确实会影响到工作，因此更多的要进行引导和对员工从工作岗位的绩效上去考核。但绝对不能因为它的负面影响而摒弃它。”
企业社交：与时俱进
“逆水行舟，不进则退”。几年前，中国的手机市场还是诺基亚的天下，当时流行“怕摔就买诺基亚”的说法，而现在却已经轮到Iphone风靡全球了，再加上摩托罗拉上个月的全球裁员风波，让人不得不心生感慨，企业兴盛和消亡的速度如此之快。一个企业的发展和壮大都与时代特征脱离不开，在企业社交网络的快速发展的今天，企业想要不被淘汰甚至脱颖而出，那就需要跟上时代的步伐，所以CIO们常常需要面临严峻的挑战。
企业虽然要与时俱进，要创新，但也要注意时间和方式，以及联系到企业自身情况。“当企业社交网络很成熟，能够提升业务量，能够被大家接受，并且能够让员工提升工作效率时就是我们要引入社交网络的时候了。”具体情况是需要看企业的盈利状况的，不过，企业绝对不能固步自封。
“这是一个不进则退的年代，飞速发展的社交网络需要我们既要早早跟进，抢占先机，也要在信息化的过程中戒骄戒躁，稳扎稳打，做好信息安全工作。”
