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企业培训师观点:国税局怎样加强内部行政管理工作

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

党的十七大提出了以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观。这是我们党从新世纪新阶段和我国国情出发,总结新中国成立以来特别是改革开放30年的实践经验得出的重要启示。科学发展观是针对当前发展中存在的问题,适应市场经济和全面建设小康社会的需要提出的重大战略思想,也是我们党对社会主义现代化建设规律进一步深化认识取得的重大成果。科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面、协调、可持续的发展,根本方法是统筹兼顾。国税局要牢固树立和认真落实科学发展观,把科学发展观贯彻落实到国税部门内部行政管理工作的各个层面,采取多种有效措施,使其更加规范,提升行政效率,促进国税事业又快又好的发展。

  文县国税局近年来采取多种措施加强内部行政管理工作,各个方面不断规范,但随着国税事业的不断发展,内部行政管理工作中新情况、新问题和新矛盾的也随之出现,这就要求我们必须全面落实科学发展观,转变工作思路,调整工作措施,改变工作方法,加大落实力度,促进内部行政管理工作再上台阶。促进行政管理工作的进步与发展,在国税局内部加强管理理念。促进和谐、高效管理。经认真调研分析,目前还存在的一些不符合、不适应科学发展的问题主要有:

  1、整个制度体系还需要进一步完善。

  各项内部管理制度还没有形成一个科学完整的制度体系,制度之间存在相互失调、重复交叉等现象。有的制度还需要通过实践然后修订完善。有的制度需要进一步规范统一。有的制度落实不够,形同虚设。

  2、内部管理机制有僵化现象。

  奖罚机制重物质,轻精神,重正面激励,轻负面惩处。检查监督与考评机制不完善,致使绩效考评效果不佳,对各项工作的督促检查不力。

  3、管理方法还不够精细。

  注重划粗线条,突出对结果的管理,忽视了过程管理、环节制约和细节管理;注重“他律”,忽视了税务干部的自我管理;注重规章制度的制定、宣传、汇编,忽视了促使税务干部按“条条框框”办事机制的设计和建立。

  4、内部管理程序有不够规范化。

  制订管理程序时,虽经过了多次的调查研究、修订完善,但受各方面因素的影响,管理程序存在先天性的不足。随着税务行政管理工作不断发展,静态的、旧的管理程序与现有行政管理工作逐渐拉开距离,管理漏洞逐渐显现。

  经过认真分析,我们认为以上问题存在的原因是多方面,有主观的,有客观的,有历史的,有当下的。究其根本,主要是大多数税务干部对内部行政管理工作在思想认识上比较模糊,没有得到充分的理解和重视,在狠抓落实上没有形成良性循环的管理机制。管理手段欠科学也是一个重要的因素。当前亟需直面问题存在的原因,把握问题本质,以科学发展观的精神全面落实各项解决措施。

  一是彻底转变管理理念。

  思想是行动的先导。树立科学、现代的行政管理理念推进税务行政管理规范化的前提条件。这就要求我们必须用先进的管理理念指导行政管理工作实践,也就是要紧紧把握税收工作发展的内在规律,充分运用“三个代表”重要思想和科学发展观,指导税务行政管理工作实践。具体来讲,就是要按照科学化和精细化管理的要求,牢固树立大局观念、法治观念、创新观念、效率观念、服务观念和责任观念,实施人本管理,统筹规划好税务行政管理的各项具体工作项目,实现相互支持、相互推动、良性循环的行政管理工作格局。

  二是建立健全管理体制。

  进一步规范基层机构设置,准确界定各机构职能,防止各单位之间因职能重叠交叉、工作量分摊不均,而影响管理机构的正常运转。二是明晰岗位责任。准确对各岗位进行分析、评价,制定岗位职责说明书,划分相应类别与等级,进一步明确各岗位在税务行政管理中的职责、权利和义务,督促各岗位人员按照岗位设置抓好税务行政管理工作。要将先进的税务行政管理经验、规章制度和思想文化等要素进行综合集成,整体系统地设计和优化现有的税务行政管理系统,建立一套规范科学的管理体系。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。