一是培训意识有偏差。
具体表现在:
1、“培训无用”赶形式、走过场,多以应付为主。由于中国企业培训中没有严格的考评制度,培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚;培训内容脱离实际、培训形式的简单化,导致学员厌恶培训。结果缺乏明显的效果,长此以往培训就被渐渐视为无用。再加上中国企业培训部门缺乏控制培训相关制约因素的权力和对培训的营销能力有限,使培训在企业和员工心目中处于可有可无的状态。“培训无用”有时来自于另一个极端,先是满怀热情,以为培训能解决一切问题。实际达不到,又变成极度失望,最后说“培训无用”。其实,培训不是万能药。培训只是教给你工作方法与技能,能否取得好的工作业绩,关键不在培训。培训解决的是“不知”的问题,“不为”的问题要由管理来解决。就像有一个故事说的:“有一个人想去钓鱼,于是他就到一家渔具店买了钓鱼竿和鱼钩,付完钱后他问售货员:‘买了你的渔竿和鱼钩就一定能钓到鱼吗?’售货员说:‘不能。’听到这种回答,那个人气愤地喊道:‘既然不能钓到鱼那你为什么还把它们卖给我?’。
2、“培训浪费”。很多人认为,中国企业培训是一项昂贵且得不偿失的活动。认为现在高校每年毕业生都很多,人才市场供过于求,用人完全可以到市场招聘,投资培训实属不必要的浪费。即使搞培训也不愿意多掏腰包,尽可能地削减培训费用。有很多的企业,对于培训一直嗤之以鼻,说“没有培训,工作照样进行,培训完全是可有可无的事情,不如不培训,而且还可以节约一大笔培训费”。这是一个误区。所谓“没有培训”,并不是真的“没有培训,就不开支培训费用”,而是员工在工作中边学边干,自我培训,企业以工作失误损失、团队效率下降、机会损失等方式隐形地支付员工培训费用”还有的公司担心培训后员工会更多的要求加薪或跳槽。“中国企业培训是浪费”这其实是一种短见,这样只会使员工的水平停留在一个较底的水平,喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快的离开公司。久而久之,公司只留下一群平庸之辈。
二是企业培训不规范。
具体表现在:
1、中国企业培训无计划。培训时间的安排随意性很大,没有专门的培训管理制度,缺乏相应的培训规范和培训指导材料,甚至连培训讲师也是临时选择的;因对培训计划的设计与执行工作不到位,往往使培训流于形式,为培训而培训;一旦遇到企业的其他活动,首先让路的就是培训。普遍对中国企业培训的认识就是,培训就象是救火时的灭火器,发生险情了,才想起灭火器,匆忙中找到灭火器,没想却又是已过期的使用不了。真正的培训应该是融合在企业的日常管理工作中来进行的,甚至于企业经理人的管理风格、处事风格、思维方式对员工来说,就是一种最好的潜移默化的培训。又或者说,每一个好的企业经理人同时也应该是一个好的培训师,他懂得并知道如何将好的技能教给下级员工。
2、中国企业培训项目和内容脱离实际。培训什么?这是培训计划中必须明确的问题。很多企业在确定培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和员工的需要,而是凭感觉、照搬其他企业的培训;对培训讲师的授课内容也缺乏必要的检查。中国企业培训不能流于形式,要适合各自企业的需要。员工有了培训的欲望,培训的内容符合员工的需求才能达到比较好的效果。不然就得不尝失了。
3、中国企业培训方法单一。企业培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。究其原因是培训组织者缺乏对培训的专业知识,对培训的内容也知之甚少,认为培训就是学校教育,同时我们很多的培训师也还习惯于单纯的理论讲授,还没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训与实际相脱节,培训效率低下。
4、中国企业培训制度不完善。培训工作要点、新员工指导方法、培训训练方法、培训过程管理制度、培训手册和教材以及培训考核方法和跟踪评价等制度往往被忽视,没有规范的制度就没有规范的培训。企业培训中存在的上述问题的原因在于虽然我国改革开放已经20多年了,但我国的许多企业由于规模小,步入现代市场经济时间短暂,诸多企业在最基础的管理层面如质量管理、成本管理、财务管理等还没有真正上路,企业的精力更多地放在这些低的、原始的管理层次上。