吉宁博士观点
未来3-5年，随着网络消费和保险需求的旺盛增长，中国保险企业电子商务发展市场将进入重要的机遇期，保险企业电子商务发展将成为各家保险企业市场竞争的又一重要阵地。因此，因势利导，乘势而为，把握好保险企业电子商务发展的重点方向，并制定相应的发展策略，是当前保险企业应着重思考的重要问题。根据个人研究，笔者认为，今后一个时期在保险电子商务发展上，应重点关注以下几个方向。
网络销售与服务模式的不断创新。电子商务经过十余年的发展，已经有越来越多的人认识到，电子商务不是传统业务到互联网上的简单移植，而是一个全新的商业模式。成功的电子商务企业，都是能将业务与技术融合在一起而创造出一种全新经营模式的企业。因此，保险电子商务要想取得长足的发展，各家保险公司也必须在经营模式上下足功夫。
技术手段的进步与成熟。在信息时代的今天，技术的日新月异推动着我们在不断改变着许多已有的传统和行为习惯。Web2.0、3G、云计算、物联网等等新技术的出现和逐步广泛应用，为保险企业电子商务发展创造了有力的技术环境。保险企业应该建立一整套的新技术研究和应用推广机制，深入研究新技术在保险业务上的应用领域和应用模式，不断加大企业技术创新力度，推动新技术在保险业的有效应用，促进保险业服务水平和服务质量的不断改进和提升，使保险业电子商务逐步成为我国技术引领业务发展的重要力量。
移动保险业务的快速发展。随着互联网的广泛而深入的发展，移动互联网作为互联网的一个重要发展趋势，已经受到越来越多的关注。保险企业应该密切关注移动互联网业务及技术发展的方向，抓住即将到来的移动互联网大发展时期，积极寻求保险企业在移动互联网上业务发展的新突破，实现保险企业电子商务在移动平台上的创新发展。
保险与其他电子商务领域的合作共赢。相对于消费、零售等行业电子商务而言，国内保险企业电子商务发展起步较晚。因此，保险企业一方面要积极学习、借鉴国内外电子商务领先企业的先进技术和发展经验；另一方面要寻求合作与共赢，在发展上寻求技术与业务模式的合作创新，在成熟的网络市场中寻找和发现商机，促进保险电子商务快速、健康发展。
保险企业电子商务渠道与传统保险渠道的有机融合。在一个相对长的时期内，保险业还将以传统渠道作为业务发展的主要手段，而电子商务渠道将会在发展中逐步壮大。保险企业要正确处理好传统渠道与电子商务渠道的相互关系，既要保证传统渠道的发展规模、速度和质量，也要培育和促进电子商务渠道不断做大做强，要研究建立有效的业务渠道整合发展模式。
