吉宁博士观点
在美国，团队建设已经在各种各样的组织中得到认可。有人在不久前做过调查，80%的《财富》500强企业都有一半或者更高比例的员工在团队中工作。此外，68%的美国小型制造企业在其生产管理中采用团队的方式。
团队建设的概念和类型
团队的概念是什么呢？笔者认为：“团队”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来，“团队”具有以下特征：1、团队一定至少有两个成员；2、团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；3、团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视；4、团队在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；5、在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。
团队主要有4种类型：1、问题解决型团队：来自同一部门的5到12名员工，每周聚在一起几个小时来探讨如何提升工作质量、效率或者改善工作环境等等；2、自我管理型团队：10-15名成员，履行其上级交给的任务；3、多功能团队：由相同技术水平但是不同工作领域的人组成团队来完成一项任务；4、虚拟团队：团队的成员是分散的，但是通过计算机技术联系在一起来完成某一任务。
能产生l+l>2的效果
众所周知，一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的协作整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生l+l>2的效果，这已成了人们的共识，因此，它不仅被很多企业的经理人所重视，也被每一个优秀的员工所认同。作为企业的一分子，一个优秀的员工能自觉地找到自己在团体中的位置，能自觉地服从团体运作的需要。有了协作，就有可能与别人一起创造奇迹。
鼓励团队协作的方法
在调研中发现，尽管大多数经理人都公开宣称信奉团队建设中成员协作，但可悲的是，真正在企业中实现团队协作的人寥寥无几。相反的，很多人却常常自觉不自觉的在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环境。如果说团队协作的好处很多，但实现起来却有这样那样的困难，那么，在这里提出几种方法鼓励团队协作：
第一种方法是增强大家对团队建设的认同感。例如，团队成员对于自己是团队一员感到自豪。如果团队成员有“我们风雨同舟”或“我们共命运”的感觉，将会对促进团队协作非常有利；
第二种方法是要让每个团队成员认识到他们之间和协作以及贡献对于团队获得成功是至关重要的。换句话说，没有他们的贡献，团队将会以失败告终；
第三种方法，让每位团队成员的贡献都是可以衡量的，每个人都可以清楚地看到谁做了什么，而且每位成员都对他的行为负责；
第四种方法，提升成员之间面对面沟通的机会，让每个人明白对于团队而言什么是重要的，协作和不协作的结果分别是什么样的；
最后，可以在团队之间建立一种比赛的气氛，以促进团队内部成员之间的协作，或者制造一种来自团队外部的挑战，让团队成员必须互相协作才能战胜它。
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