吉宁博士观点
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。在当前是买方市场环境下，作为产品生产者(企业)如何做好产品营销工作，是企业生存、发展的关键环节，因此就如何做好产品营销策略需要注意做好以下几个方面。
１、认真做好市场调查、研究工作
对于产品的目标市场要进行认真调查研究，要生产什么样的产品，是哪一类消费群体将需要的产品，及同质产品或近似同质产品的背景情况，及该产品的发展前景如何？要进行深入的调查研究，收集有关区域的消费习惯、偏好、文化倾向及风俗习惯等资料，做好产品的市场定位，以便开发出适应消费者需求的产品。
2、做好产品营销策略管理
作为产品营销策略管理就是从产品的市场定位、决策、研制、开发、生产、销售、售后服务及产品质量的提升、型号品种的增加、产品的功能增加、改进等各方面的管理纳入战略管理的高度，不单纯是为产品的销售业绩更好的管理方法，而是使产品营销适应消费的变化而变化，并且始终为消费者所需要、所喜欢，很满意，把产品营销溶于整个生产管理的每一个环节中去。使自己的产品始终是消费者满意或超越消费者期望的产品，是绿色环保的产品、是高科技的产品。
3、加强产品营销策划，逐步推出消费者满意的产品
制定出营销期间的产品营销计划，而且更重要是有计划分阶段推出新产品，满足消费者追求新产品及质优价廉的需要。这就要求研制产品技术人员充实到销售队伍中，同消费者进行广泛的接触，认真征求消费者的意见，了解消费者的要求，对产品的建议，为进一步生产出符合消费者需求的产品做好充分的准备。
4、生产出好产品，提升产品的竞争力
首先，没有产品质量作基础，销售工作是很被动的，也是很难开展的。除了对产品质量的严格要求之外，还应当结合消费者的实际要求和成本来考虑。同时，要关注竞争对手的质量，只有产品质量比竞争对手更好，才能在竞争中取胜。此外，还要牢记产品质量必须稳定如一，质量下滑是企业由盛转衰的一个重要原因。产品质量好坏是产品能否畅销的基本条件。因此，企业要牢记：产品质量一定要胜过竞争对手，产品质量一定要稳定如一。这样才能提升产品的市场占有率。其次注重产品包装。今天的消费者在消费行为上越来越个性化，越来越注重包装的美学效能，在质量、价格趋同条件下，人们的购物选择方向可能会转向包装，包装设计要经常变化，会给消费者常用常新的感觉。另外该产品是符合健康的产品、环保的产品以及高科技、高性能、多功能的产品就更受欢迎！
5、实行价格策略，推出各种型号的产品，科学定价满足不同消费群体的需要
根据产品的实际情况采取相应的价格策略，并且有计划，有步骤地推行价格战略，同时要科学定价，适合不同的消费群体保证产品的稳定消费。同时要采取灵活的价格调节，产品价格是产品畅销的“杀手锏”，由于消费者选择余地很大，而且当前同质类型的普遍存在，加之购买力有限，因而在所有营销工具中，最常用也最有用的就是产品的价格。其实价格问题的实质就是成本问题，只有成本有优势，价格才会有优势。因而要想营造价格优势，就必须抓成本工作，即建立成本意识和成本分析管理制度，依靠科学技术进步降低成本，通过实现生产规模化经营来达到生产成本降低的目的。
6、建立一支综合能力强、经验丰富的营销团队
首先是核心。营销队伍的战斗力能否发挥出来，关键是看团队的精神凝聚力，这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念或一个领导人。共同的信念、共同信任的领导人能给大家带来一种稳定感和自信心。这样才能形成凝聚力，才能充分发挥出团队力量。否则队伍内部人心不齐、不能建立协调一致的行动步调，无法发挥出应有的团队力量，销售工作会时常被动。二是素质。一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。 企业 必须认识到优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训和严格的实践锻炼。企业在招聘时要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的年轻人，并对他们进行企业理念、行业知识、营销技能等方面的基础知识培训。通过严格的实践锻炼，让一个新员工逐步成为营销能手，成为销售队伍的中坚力量。三是管理。大多数企业都认识到管理在营销队伍建设上重要性，但是实际工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不完善，考核不严格，造成队伍松松散散。企业可以通过建立营销组织架构、完善管理制度、实行业绩考核和有效的薪酬机制来保证营销队伍步调统一、行为规范实现营销目标。通过这几部分建立一套标准的营销管理体系，从而实现业务队伍管理的严谨性和 科学 性。四是沟通。销售例会在销售管理中很重要，利用例会可以做到上情下达，下情上达，共同探讨市场问题，表扬先进、鞭策落后，从而让业务人员有一种归属感、荣誉感，也是体现团队精神的好机会。销售例会主要由营销部门的领导主持，通报点评业务工作，安排分解下月销售计划，业务人员汇报销售工作，探讨疑难问题，进行针对性培训。通过这些内容，使例会成为一个充电加油，提升的机会，它在形式上是一种双向沟通模式。
7、做好产品营销全过程跟踪服务
售前做好产品的宣传工作即产品广告的宣传，可以采用多种形式，多种渠道进行，但要注意广告的成本投入要适度，避免投入超支，同时要注重广告的效果，在广告的同时不单单是宣传产品本身而更重要是大力宣传本企业的形象及深层次的企业文化，不但宣传产品而更重要的是大力宣传企业文化，来提升企业的形象、信誉，宣传企业的质量保证体系，绿色环保方面的卓越成绩及企业 发展 壮大的美好前景。在售中售后的广告宣传依然非常重要，但要适度。如果投入过大，会造成不可挽加的 经济 损失，如秦池酒业集团。产品的销售严格按照 “三包”规定执行，保证产品售中的各项要求，认真做好消费者的服务和答疑工作，保证产品销售工作有序进行。在产品销售中销售团队要同售后服务团队成为统一体，避免销售同售后服务的脱节现象，这种情况给产品的销售造成极坏的影响，因此，销售售后服务要统一起来，在销售的同时，必须加强售后服务，广大消费者一方面是产品的实用功能，归根到底需要的都是服务，特别是售后服务的诚信、便捷、周到不仅是营销当前的销售业绩，而是企业长远发展的保证！因此一个好的产品不但是产品的质量，更重要的是产品的服务功能，在很多企业宣传产品的广告中出售的不单单是产品而是更多的服务。所以产品质量同售后服务质量同样重要。
8、推行全员营销的理念
在营销工作中，做产品、建队伍、搞策划、抓管理等技术上的东西容易学到，但是如果思想意识上的问题得不到解决，只能说学到一此皮毛，能用一时，不能久矣。从某种程度上说，营销观念的第一个关键是树立市场导向意识。这将对销售工作起到巨大的促进作用。因为只要有了市场导向意识，就会从市场角度考虑各项工作，而不会“闭门造车”。当头脑中装满了消费者的需求、客户的意见，竞争对手的表现时，即使没有从事过营销工作，做起营销来也不会有太大的问题。反之，空有一套理论，不从实际出发，只能枉谈成功。另一个关键是树立全员营销意识。成功的营销依赖于企业各部门的通力协作，一方面及时解决市场反映的各种问题和要求，一方面集合每个员工的智慧和努力。只有全体的员工都有了这种意识，营销工作才能得到真正的保障，否则，成功的可能性微乎其微。可以说，全员营销意识是所有营销武器中最有价值的，它能够很快形成战斗力，我国南方所以比其他地区经济发展快，也得益于这种意识，而不仅仅是政策。
一、营销组合产品营销策略
保险公司的营销组合也包含着产品、价格、分销、促销产品营销策略。其中产品即险种，价格即费率。险种和费率是决定着保险公司是否永续经营的重要因素。
1、险种产品营销策略
1）险种开发产品营销策略。新险种是整体险种或其中一部分有所创新或改革，能够给保险消费者带来新的利益和满足的险种。新险种开发的程序包括：构思的形成、构思的筛选、市场分析、试销过程和商品化，新险种开发的具体问题已在前面阐述。其中包括：
（1）完全创新的险种。这是指保险人利用科学技术进步成果研制出来的能满足消费者崭新需求的产品。此种开发产品营销策略，需要前期大量投入和准确的精算，但能够使保险公司迅速占领某一特定的市场，是制胜法宝。
（2）模仿的新险种。是指保险人借鉴外国或外地的险种移植学习的，在本地区进行推广的新险种。目前各保险公司采用此法较多，此开发产品营销策略成本较低，风险较小，但市场已被部分覆盖，扩张有一定难度。
（3）改进的新险种。是指对原有险种的特点、内容等方面进行改进的新险种。这实际上是对老险种的发展，赋予老险种新的特点，以满足消费者的新需要。此开发产品营销策略风险最小，在受顾客欢迎的险种中进行改进，易获得重复购买。
（4）换代新险种。是指针对老险种突出的某一特点，重新进行包装，并冠以新的名称，使其特点有显着提升的新险种。这种做法比完全创新险种的研制要容易些，向市场推广的成功率也高些。
2）险种组合产品营销策略。
险种组合产品营销策略包括扩大险种组合产品营销策略、缩减险种组合产品营销策略和关联性小的险种组合产品营销策略。
（1）扩大险种组合产品营销策略。扩大险种组合产品营销策略有三个途径：一是增加险种组合的广度，即增加新的险种系列；二是加深险种组合的深度，即增加险种系列的数量，使险种系列化、综合化；三是险种广度、深度并举。按照第一种途径，保险公司应在原有的险种系列基础上增加关联性大的险种系列，按照第二种途径，保险公司应把原有的险种扩充为系列化险种，也就是要在基本险种上附加一些险种，扩充保险责任。可见，险种系列化使得保险消费者的需求获得更大的满足。
（2）缩减险种组合产品营销策略。这种产品营销策略是指保险公司缩减险种组合的广度和深度，即减掉一些利润低、无竞争力的保险险种。保险公司可在保险市场处于饱和状态且竞争激烈、保险消费者交付保险费能力下降的情况下，集中精力进行专业经营而采取的产品营销策略。具体做法是将一些市场占有率低、经营亏损、保险消费者需求不强烈的险种予以取消，以提升保险公司的经营效率。
（3）关联性小的险种组合产品营销策略。如财产保险的险种与人身保险的险种关联性较小，但是随着保险市场需求的开发和保险混业经营的开展，这些关联性小的险种组合将更能满足保险消费者的需求。例如，家庭财产保险与家庭成员的人身意外伤害保险的组合，房屋的财产保险与分期付款购房人的人寿保险的组合，将形成具有特色的新险种。
3）险种生命周期产品营销策略。险种生命周期是指一种新的保险商品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，险种的生命周期包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
介绍期的营销产品营销策略。
险种介绍期是指险种投放保险市场的初期阶段，其特点是：第一，由于对承保风险缺乏了解，所积累的风险资料极为有限，保险费率不尽合理；第二，由于承保的保险标的数量极为有限，风险分散程度较低；第三，由于保险费收入低，而投入的成本较高，保险公司利润很少，甚至会出现亏损。因此，保险公司通常采用的营销手段有：①快速掠取产品营销策略，即以高价格和高水平的营销费用推出新险种；②缓慢掠取产品营销策略，即以高价格和低水平的营销费用将新险种投入保险市场；③迅速渗透产品营销策略，即用低价格和高水平的营销费用推出新险种；④缓慢渗透产品营销策略，即用低价格和低水平的营销费用推出新险种。
成长期的营销产品营销策略。
险种成长期是指险种销售量迅速增长的阶段，其特点是保险公司已掌握风险的出险规律，险种条款更为完善，保险公司费率更加合理，保险需求日益扩大，风险能够大量转移，承保成本不断下降，等等。因此，保险公司应采取的营销产品营销策略包括不断完善保险商品的内涵，广泛开拓营销渠道，适时调整保险费率，确保售后服务的质量，以尽可能地保持该险种在保险市场上长久的增长率。
成熟期的营销产品营销策略。
险种成熟期是指险种销售量的最高阶段，其特点是险种的利润达到最高峰，销售额的增长速度开始下降，市场处于饱和状态，潜在的消费者减少，更完善的替代险种开始出现。因此，保险业应采取的营销产品营销策略有：①开发新的保险市场，如原来主要以城市人口为对象的养老保险，可以转移到农村，开办农村养老保险。②改进险种，如在承保些特殊保险标的时，适当增加保险责任。③争夺客户。对于向其他保险公司投保同一保险标的投保人，可采取适当降低保险费率或提供优质服务来吸引他们。
衰退期的营销产品营销策略。险种衰退期是指险种已不适应保险市场需求，销售量大幅度萎缩的阶段。这一阶段的特点是，保险供给能力大而销售量迅速下降，保险公司的利润也随之下滑，保险消费者的需求发生了转移，等等。因此，保险公司要采取稳妥的营销产品营销策略，如不要仓促收兵，而是要有计划地、逐步地限制推销该险种。此外，还应有预见性地、有计划地开发新险种，将那些寻求替代险种的消费者再一次吸引过来，使险种淘汰期尽量缩短。
2、费率产品营销策略
费率产品营销策略是保险营销组合产品营销策略中最活跃的产品营销策略，与其他产品营销策略存在相互依存、相互制约的关系，保险费率产品营销策略有如下几种：
1）低价产品营销策略。
指以低于原价格水平而确定保险费率的产品营销策略。实行这种定价产品营销策略的目的是为了迅速占领保险市场或打开新险种的销路。但是保险公司要注意严格控制低价产品营销策略使用的范围，实行低价产品营销策略，是保险公司在保险市场上进行竞争的手段之一，但是如果过分使用它，就会导致保险公司降低或丧失偿付能力，损害保险公司的信誉，结果在竞争中失败。
2）高价产品营销策略。
指以高于原价格水平而确定保险费率的产品营销策略。保险公司可以通过实行高价产品营销策略获得高额利润，有利于提升自身经济效益，同时也可以利用高价产品营销策略拒绝承保高风险项目，有利于自身经营的稳定。但是保险公司要谨慎使用高价产品营销策略。因为，保险价格过高，会使投保人支付保险费的负担加重而不利于开拓保险市场；此外，定价高、利润大，极容易诱发激烈竞争。
3）惠价产品营销策略。
指保险公司在现有价格的基础上：根据营销需要给投保人以折扣费率的产品营销策略。实行优惠价产品营销策略的目的是为了刺激投保人大量投保、长期投保，并按时缴付保险费和加强风险防范工作等。优惠价产品营销策略主要有以下几种：（1）统保优惠。如某个律师协会为所有律师统一投保职业责任保险，由于是团体保险，保险公司可以少收一定比例的保险费，因为统保能为保险公司节省对单个投保人花费的营销费用和承保费用。(2)续保优惠。现已投保的被保险人如果在保险责任期内未发生保险赔偿，期满后又继续投保的，财产保险公司通常可按上一年度所交保险费的一定比例对其给予优惠。(3)趸交保费优惠。在长期寿险中，如果投保人采取趸交方式，一次交清全部保险费，保险人也可给予优惠，因为这样减少了保险人按月、按季或按年收取保险费的工作量。(4)安全防范优惠。例如，财产保险的条款中规定，保险人对于那些安全措施完善、安全防灾工作卓有成效的企业可以给予一定安全费返还。(5)免交或减付保险费。如人身保险中子女婚嫁保险规定，如果投保人在保险期限内死亡或完全残废无法继续交保险费时，保险人允许免交未到期部分的保险费，而其受益人仍继续享受其保险保障。
4）差异价产品营销策略。
这一产品营销策略包括地理差异价、险种差异价和竞争产品营销策略差异价等。地理差异价是指保险人对位于不同地区相同的保险标的采取不同的保险费率。险种差异价是指各个险种费率标准和计算方法都有一定的差异。竞争产品营销策略差异价的主要做法有：第一，与竞争对手同时调整费率，以确保本公司在保险市场占有的份额；第二，在竞争对手调整费率时，保持原费率不变，以维护本企业的声誉和形象；第三，采取跟随产品营销策略。在已知竞争对手调整费率时，先不急于调整本公司的费率，待竞争对手的费率对市场销售产生较大影响时，才跟随竞争对手调整相关费率。采取哪种产品营销策略需根据保险公司的市场地位而定。
3、促销产品营销策略
1）广告促销产品营销策略。
广告是通过大众媒介向人们传递保险商品和服务信息，并说明其购买的活动。广告是保险促销组合中的一个重要方面，是寻找保险对象的有效手段。广告的作用主要有：(1)树立企业形象；(2)介绍新险种服务项目或营销产品营销策略；(3)宣传社会对保险公司的评价；(4)促使保险消费者接受保险营销的手段等等。广告适用于向地域分散的受众进行宣导，不能有区别的选择客户，并且费用高，反馈迟缓。
2）公共关系促销。
公共关系对保险营销能够产生积极的作用。保险公司最需要依靠企业的诚信来树立形象，可运用的公关工具有新闻报道、公益活动、书刊资料、视听资料、电话，等等。此种方式收效缓慢，但效果持续时间长。
3）推销产品营销策略。
推销是指保险营销员直接与客户接触洽谈并宣传介绍销售保险商品的活动。人员促销在保险营销组合中起着不可取代的重要作用，尤其是人寿保险公司，人员促销是其主要的营销手段。因为通过推销，保险消费者可以直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，营销人员也可以直接了解潜在客户的购买企图和态度。可见，人员促销帮助保险公司与客户之间架起了一座桥梁，有利于双方的沟通。营销人员的主要任务有：(1)招揽新保险业务；(2)做好销售服务；(3)收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源。此种产品营销策略尤其适用于高端的客户和复杂的产品，但成本较高，管理量较大。
4）营业推广产品营销策略。
是指企业采取各种特殊手段来刺激、鼓励、推动分销渠道销售产品、或公众购买某种产品的促销活动。营业推广的唯一目的就是要刺激销售。保险公司的营业推广分为两类：促销的对象是分销渠道成员（例如保险代理人）的营业推广被称之为同业推广；促销对象是消费者的营业推广被称为消费者推广。营业推广被保险公司广泛运用，因为它的促销效果明显。但是营业推广的促销效果通常是短期的，如果不分对象、条件和环境，滥用这种促销手段，会给企业造成不利的影响。
二、竞争产品营销策略
1、竞争地位
根据保险公司在目标市场上所起的作用，可将这些公司的竞争地位分为四类，即市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和市场拾遗补缺者。
1）市场领导者产品营销策略。
市场领导者是指在保险市场上占有市场最高份额的保险公司。它通常在保险产品开发、保险费率变化、保险促销强度等方面领导其他保险公司。无论领导者是否受到赞赏或尊敬，其他公司都不得不承认它的领导地位。但是领导者也必须随时注意其他公司的动向，不使自己轻易丧失良机，失去领导地位。因此，市场领导者通常采取的产品营销策略是：(1)扩大总市场，即扩大整个保险市场的需求；(2)适时采取有效防守措施和攻击战术，保护其现有的市场占有率；(3)在市场规模保持不变的情况下，扩大市场占有率。
市场领导者扩大整个保险市场，是因为它在现有市场上占有率最高，只要市场的销售量增加，它就是最大的受益者。市场领导者既可以采取扩大营销的方式来提升其市场占有率，又可以采取各种防守措施来保护其市场占有率。
2）市场挑战者产品营销策略。
市场挑战者是指位于行业中名列第二或三名的保险公司。它们以市场领导者、经营不善者或小型经营者为攻击对象，以扩大市场占有率为目标，选择进攻产品营销策略。市场挑战者最常用的产品营销策略是正面攻击、侧翼攻击、围堵攻击、游击战等。
3）市场跟随者产品营销策略。
市场跟随者是指那些不想扰乱市场现状而想要保持原有市场占有率的保险公司。市场跟随者并非不需要产品营销策略，而是谋求用其特殊能力参与市场的发展，有些市场跟随者甚至比本行业的领导者获得更高的投资回报率。因此，市场跟随者必须懂得如何保持现有的客户，如何争取一定数量的新客户，每个跟随者都力图给目标市场带来某些独特的利益，如地点、服务和融资方面给予优惠和方便。市场跟随者须保持低廉的成本和优异的产品质量与服务，当新市场开放时，市场跟随者也必须很快打进去。跟随的产品营销策略有三种，即紧随其后产品营销策略、有距离跟随产品营销策略和有选择的跟随产品营销策略。
4）市场拾遗补缺者产品营销策略。
拾遗补缺者是指一些专门经营大型保险公司忽视或不屑一顾的业务的小型保险公司。成为拾遗补缺者的关键因素是专业化。尽管有些专业化经营程度较高的保险公司在整个市场上占有率较低，但它们仍有利可图。
2、竞争地位与竞争产品营销策略的关系
每一保险公司在保险市场上都会利用或根据其竞争地位来决定采取相应的竞争产品营销策略，而采取特定竞争产品营销策略的保险公司也能达到某种竞争地位。保险公司根据自己的竞争地位来决定竞争产品营销策略时，除了要考虑自身的经营目标、实力和市场机会外，还应考虑的因素有：(1)竞争者无法模仿的产品营销策略，如人海战术；(2)竞争者不愿采用的产品营销策略，如放宽承保或理赔条件；(3)竞争者不得不追随的产品营销策略，如采用更优惠的分红办法；(4)竞争双方均获利的产品营销策略，如保险公司广泛宣传保险，使社会公众对保险产生良好的印象。
