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企业培训师观点:保险企业电子商务发展应该如何入手?

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

第四次信息技术革命改变了整个社会,保险行业也经受了改革的洗礼,最主要的一个表现就是保险企业电子商务发展的新形势。在经过了数十年的“摸石头过河”,保险企业电子商务发展取得了可喜的规模。尤其是近两年,保险企业的电子商务发展突飞猛进,势态保持的更是良好。改革是前进发展的动力,面对着改革开放的浪潮,外商潮水般的涌入,把中国市场看成了肥肉、蛋糕,可以说谁率先占据了保险电子商务发展这块山头,谁就会立于不败之地。那么,保险企业电子商务发展应该如何来入手呢?

  1、加强管理是基础。

  企业管理水平决定着企业经营水平。加强内部管理,苦练内功,是保险企业发展电子商务的重要基础。因此,建立一套面向企业电子商务发展,符合新形势下业务发展要求的保险公司组织管理模式,是保险企业有效应对电子商务发展浪潮的重要基础。

  2、不断创新是手段。

  时下,越来越多的专家提及要实现IT与业务的融合发展。随着互联网技术的不断成熟,国内保险市场的深化发展,有必要将两者有机结合,探索建立在新技术基础上的新业务模式。这是保险与电子商务领域相互交织的一片蓝海。

  3、防范风险是保证。

  作为一项创新业务活动,保险电子商务的发展具有一定的风险性。防范电子商务发展可能产生的各种风险也是保险企业电子商务发展的重要方面。随着互联网环境的日趋复杂,众多的法律风险、信用风险、道德风险以及信息安全风险都会对电子商务发展产生不利影响。企业应在电子商务发展初期就要充分考虑这些不利因素,建立行之有效的风险管理手段和控制机制,把风险控制在可以接受的范围内,保证电子商务发展的健康、可持续性。

  4、提升认识是关键。

  保险电子商务是一项全新的业务,切不能以老眼光待之。当我们环顾周围无数耀眼的互联网企业明星时,能够看到多少企业是传统业务在网上的翻版?在全新的互联网世界中,我们要用互联网的语言、思维和规律去思考互联网的问题,去参与互联网市场的竞争,只有这样,才能顺应这一社会发展需要,取得长足发展。因此,提升保险企业对于互联网经济的认识,学习互联网经济知识,把握电子商务发展规律,提升企业电子商务发展认识,是保证电子商务科学发展的关键。

  保险企业电子商务和以往的营销模式有本质的区别,但是保险公司的行动宗旨是永远不变的,那就是“以客户为中心”来打造销售平台,再先进再好的销售方式必须站在客户的角度才能获得良好的结果,否则,保险公司电子商务发展比别人快也不会赢得市场。也就是说,保险企业在大力发展新型营销手段和方法时,千万不能忘了自己的立足点,这才是步步为营、节节胜利的保障。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。