自江西蓝天学院提出建设应用型本科院校发展规划以来,酒店管理专业一直发挥着重要作用。通过大力开展校内实训和校外实习,提升了学生实践能力,酒店管理专业在全校就业率始终名列前茅,学生规模也不断扩大。在此喜人的发展形势下,要更好地为酒店业输送应用型人才,还有许多问题值得思考和探索。酒店管理专业每年为国家大大小小的酒店输送着万千人才,在酒店行业如此发达的今天,酒店管理专业已成为酒店经营不可或缺的人才。
一、酒店管理专业发展面临的机遇
(一)国内酒店数量激增。
随着我国改革开放的进一步深入,我国国际化进程逐步加快,中国将成为世界最大的旅游目的地,酒店业无疑将有大规模的发展。据有关资料统计,我国星级酒店从20世纪80年代初的200多家,猛增到2009年的15000多家;全球排名前10位的酒店管理集团已全部进驻中国,如知名的万豪集团、喜达屋集团等酒店集团在中国不断开拓自己的领地。专家预言,未来50年内中国的酒店数量会超过美国,成为全球酒店业最具市场潜力的国家。在未来10年,我国酒店业将以每秒2.5个的速度创造新的就业机会。
(二)酒店专业管理人才缺乏。
酒店业属于劳动密集型产业,而其中管理人员又最为缺乏。一份关于上海地区酒店行业人员需求的调查中提到,通过对该地区17家星级酒店35种具体岗位的调查发现,这些酒店需要招聘的员工中高级管理人员的需求高达18%。随着酒店数量的持续增长,行业服务标准和组织管理将与国际接轨,酒店对受过大学教育的中高层次管理人才的需求缺口会越来越大,这正是酒店管理专业发展的大好契机。
(三)我院酒店管理专业建设已有一定基础。
江西蓝天学院的酒店管理专业在这方面已有一定基础,招生人数不断增加,并且与宁波南苑酒店(五星级)、南昌锦峰大酒店(五星级)、南昌国恩大酒店(四星级)、迪欧咖啡多家知名酒店餐饮业机构建立了合作关系,开展了订单培养和顶岗实习。每届毕业生供不应求。在学校各级领导的关怀下,目前酒店管理专业逐步成为学院具有良好教学设施条件,拥有“双师型”专业队伍,教学科学规范、特色鲜明的新专业之一。
二、酒店管理专业面临的挑战
(一)高校普遍开设酒店管理专业。
我国酒店业兴起的同时,众多高校和企业也已看准此契机,竞相开设酒店管理专业,甚至成立专门的酒店管理学院,如北京第二外国语学院的中瑞酒店管理学院、青岛酒店管理学院、上海锦江理诺士酒店管理学院等。在南昌地区,据笔者初步估算,已有80%以上的高校成立了酒店管理及其相关专业,竞争之势愈演愈烈。
(二)学生实践能力和综合素质有待提升。
我院酒店管理专业已建有前台实训室、客房和餐饮实训基地,相比于其他高校酒店管理专业已经走在前列。但是,学生实践量不足。校外实习的管理还不完善,缺少针对酒店实习的专门管理制度,出现学生擅自中止实习、不服从实习指导教师和酒店方管理等问题。这些情况不利于学生实践能力和综合素质的进一步提升。
(三)“双师型”教师建设有待加强。
酒店管理专业实践操作性非常强,这就要求所有任课教师在理论授课的同时必须具备实际操作能力。目前,在我国片面重视高学历的大环境下,许多学校盲目引进高学历的师资,而忽视了酒店管理专业实践性的特点。对于“双师型”教师的培养不够,片面强调该专业教师的理论授课能力,对于业务操作技能要求不高,教师实习进修机会偏少,缺乏酒店实际工作经验。
三、酒店管理专业建设对策
(一)开设特色精品课程。
对于实践性较强的酒店管理专业来说,要提升教学水平,必须建设高水平的、前沿的、特色化课程。大多数院校开设了酒店前厅、餐厅和客房的实践课程,一定程度上提升了专业课程的层次和特色。但笔者认为,创建酒店管理专业的特色精品课程还应该面向行业市场,开设一些可进入性强、有市场前景的课程,如调酒、茶艺、咖啡等方面的课程。这些特色课程的建设既可以调动学生的积极性,又可以增强学生操作技能,提升就业竞争力。
1、调酒师课程。
2008年我院酒店专业曾聘请专业高级调酒师给学生上课,效果非常理想,学生学习热情高涨,应该坚持下去。从学生的酒店实习情况看,学生对酒吧吧台操作较为感兴趣,就业前景良好。可以从校外聘请专业调酒人员给学生集中性培训,并且留存视频资料,丰富教师教学手段。
2、茶艺师课程。
茶艺是我国一项传统表演艺术,此类专业人员在我国东南沿海一带需求量极大,由于茶艺课程较易掌握,可派专业教师前往相关机构学习,回校开课。此门课程可增设为选修课。
3、咖啡师课程。
花式咖啡师是近年来在欧美以及日韩国家新兴的一项职业,受到许多年轻人的追捧,且传统咖啡调制人员亦属于紧缺人才,可在酒店、餐厅、咖啡馆多个领域实现就业,目前开设该门课程的高校不多,可考虑增设此类课程。